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万师傅推“一口价”模式 以创新为发展动力

2018年06月13日12:59 创意装修品牌网  

在互联网快速发展的今天,电子商务的蓬勃兴起给传统家居行业带来了巨大冲击,“万师傅”家居售后服务平台应运而生。以家居售后服务为切入点,提供家具、灯具、卫浴、墙纸、地毯、健身器材、浴霸、晾衣架、净水器、家电的配送、返货、安装、维修及清洗等家居售后服务。

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万师傅提供的服务模式以竞价接单为主,即商家或消费者发布需求,师傅在线根据实际情况进行报价,然后商家或消费者选择合适满意的师傅上门服务。这种模式结束了长期以来消费者发布需求难,找师傅难,等待时间长,服务无保障和师傅接单难,收款无保障等问题。

与总包模式相比,报价招标模式在行业前期市场中更具有竞争力,同时也更符合市场规律:1.产品因素:在市场初期,大部分产品质量参差不齐,安装售后难度更是天差地别,越是好的品牌,产品越是标准,孔位精确,包装厚实,质量稳定,运输和安装的过程中都更加有保障,师傅报出的服务费用相对较低。反之越是差的产品,安装起来也更费时费力,服务费用也更高。2.地域因素:每个地区经济水平不一样,生活成本也不一样,加上城市交通成本,运输距离成本,各地区物流发达程度,师傅数量的疏密度等,有太多不确定因素。这些都造成很难标准化定价。

但是,随着行业成熟度越来越高,市场越来越规范,师傅们关于某些类目的报价也趋于稳定。这时候,标准定价模式就应运而生。为此,万师傅通过丰富的市场调研,在6月11日推出“一口价”下单模式。

所谓“一口价”模式,即在某些万师傅服务类目中,根据市场行情,固定某一类目的价格,用户直接下单,师傅直接接单。这一类订单价格统一透明,由平台统一结算。进一步做到让用户省心,师傅放心。该模式目前适用于晾衣架/窗帘、净水器、卫浴。

时间逼近618,诸多商家进入年中疯狂折扣季,用户也往往会选择这时下单。标准定价会让商家有更多的时间来面对客户,也让师傅有更多的时间去做更多的订单,从而提高收入。

现如今,用户越来越重视产品的使用体验,这也让用户体验成了检验产品好坏的一个标准。“一口价”模式减少了用户选择师傅的难度,选择标准也多趋于师傅好评率,这样一来,也会促使师傅们提高技能,像更高水平的优质师傅迈进。另一方面,用户也不用再担心师傅的报价是否合适,省时又省心。

这一模式,是万师傅在努力创新,从根本上解决商家用户痛点,满足商家用户需求,让整个售后服务领域更高效更人性化迈出的又一步。

经过4余年的历练,万师傅已经发展为服务全国、类目丰富、并获得国家认可的高新技术企业,在产品方面更是不断创新,推出“找师傅”、“找城市服务商”、“找企业服务商”等服务。凭借为用户解决家居问题的热忱之心和优质服务,赢得了广大用户的认可和信任,成为家居服务行业佼佼者。

未来,标准化定价是市场大方向,但依然会多种模式并存,供不同地区和不同消费者选择。总之,谁能掌握市场的成熟度,谁就可以抓住机遇发展。

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