中新网湖州3月7日电 (施紫楠 徐斌姬)一大早，浙江省湖州市吴兴区碧浪湖社区里，76岁的陈幼荣像往常一样巡逻，查找不文明现象并用手机拍照记录。一路上，几乎每个迎面走来的居民都会和她点头打招呼。
能和所有居民混成“老熟人”，缘于陈幼荣过去的一个特殊身份——“道德医生”。2010年10月，碧浪湖社区“道德门诊”工作室成立，由3名“道德医生”、7名“道德护士”组成，陈幼荣便是其一。
碧浪湖社区党委书记、居委会主任毛艳介绍，社区由碧潮苑、碧波苑、南华家园三个小区组成，共有住户2532户、商户114户、总人口7136人，“要管理如此庞大的群体，光靠社区干部显然不够，多亏有‘道德门诊’对社区治理力量进行有效补充。”
陈幼荣(左一)、邹智妹(左二)和“道德门诊”成员一起交流 王洁涵 摄
毛艳说，社区将有时间、有文化、有热情的老教师、律师和退休工人都组织起来，以“道德门诊”形式受理居民咨询、反映和投诉，平时还广泛开展文明劝导、治水护绿、垃圾分类等各类志愿活动。10多年来，“道德门诊”共接待社区居民来访近千起，调解疑难纠纷600多起。
“起初‘道德门诊’并不被居民看好，除了值班，我一有空就带着成员一幢一幢楼走，和居民交心。”陈幼荣介绍，“道德门诊”的“医护”坚持每周二、周四“坐诊”，这些年光工作台账就做了10多本。
毁绿种菜、饲养家禽、乱扔垃圾、夫妻矛盾、邻里纠纷……凭借一张“和事嘴”、一颗“豆腐心”，“道德医护”们以情动人、用心调解，一干就是10余年，赢得了不错口碑。
邹智妹(右)和“道德门诊”成员外出“就诊” 王洁涵 摄
77岁的沈克宁是最早一批加入“道德门诊”的成员，在漫长的调解生涯中经历了酸甜苦辣，百味杂陈。
沈克宁坦言，自己曾因身体原因想过放弃，“都说调解工作就是‘没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴’的苦差事，但是调解成功之后，真的很有成就感。只要我还干得动，就会一直坚持下去。”
让陈幼荣感到欣慰的是，近年来，社区需要调解的矛盾逐渐减少，“道德医护”的角色也从调解员向宣传道德风尚的传播者转变。
“付出的同时，我也得到了灵魂的滋养。”在陈幼荣看来，被人需要也是一种幸福，她和“道德门诊”属于双向奔赴。
半年前，因为身体原因，陈幼荣不能再担任“道德医生”，将交接棒传递到了62岁的徒弟邹智妹手中，由其带领团队成员继续对社区不文明现象和邻里纠纷“把脉开方”“跟踪治疗”。
自2016年加入“道德门诊”后，邹智妹便和陈幼荣成了工作上的好搭档。作为最早一批入住碧潮苑小区的居民，她也是“道德门诊”里年龄最小的成员。6年时间，邹智妹完成了从“护士”到“医生”的转变，并掌握了多种调解技巧。
“作为资深居民，小邹有人熟、地熟、情况熟的优势，更可贵的是，她能把居民的事当成自己家的事来处理。”陈幼荣认定邹智妹是块“璞玉”，精心雕刻后就会绽放光芒。
从陈幼荣手中接过交接棒后，邹智妹陷入沉思，“陈老师一直是我的榜样，接下来如何以她为标杆，进一步发挥好‘道德门诊’在社区治理中的作用？”
邹智妹一方面加强学习，做到胸中有法律知识，处理问题不偏不倚；另一方面开启每天绕社区晨跑模式，在跑步过程中发现问题并解决。此外，她还吸收了不少新成员，充实团队力量。
“目前在我们的团队中，年龄最大的元老莫文英已经82岁，也有成员和我一样是中途加入的。”邹智妹希望，未来能集结更多新鲜力量，将“道德门诊”“同心共治”的宗旨更好地传承下去。(完)
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