统一司法尺度保护网络消费者权益
随着我国数字经济的蓬勃发展，网络消费已经成为社会大众的基本消费方式。据统计，自2013年起，我国已连续多年成为全球最大的网络零售市场。伴随网络经济的快速发展，网络消费纠纷案件呈现出快速增长的特点，司法实践中也出现了一些新情况、新问题。
全国各级人民法院依法妥善审理大量涉及网络购物、网络约车、快递服务、新型旅游等“互联网+”新型消费纠纷案件。
最高人民法院通过制定司法解释和司法政策、发布典型案例等方式进一步统一司法尺度。
2022年3月2日，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》，于今年3月15日施行。该司法解释对于人民群众普遍关心的直播电商、外卖餐饮、格式条款、网络促销、网络欺诈等问题作了规定。
坚持合法性审查，规范网络消费格式条款。规定对于“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举，并作兜底性规定，明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。
完善七日无理由退货制度，加强消费者售后权益保障。明确消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度，同时明确法律另有规定的除外。
明确电商平台自营误导的法律后果，压实平台责任。电子商务平台开展自营业务时，应当承担商品销售者或者服务提供者责任。即使电商平台不是实际开展自营业务，但其所作标识等足以误导消费者相信其系平台自营的，电商平台经营者也要承担商品销售者或者服务提供者责任。
明确平台外支付的法律后果，压实商家责任。平台内经营者出售商品或者提供服务过程中，其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付，消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任，平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的，人民法院不予支持。
明确网络店铺转让未公示责任，保护消费者合理信赖。平台内经营者将网络账号及店铺转让给其他经营者，但未依法进行相关经营主体信息变更公示，实际经营者的经营活动给消费者造成损害，消费者有权主张注册经营者、实际经营者承担赔偿责任。
明确虚假刷单、刷评、刷流量合同无效，斩断网络消费市场“黑灰产”链条。电子商务经营者与他人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用户评价等方式进行虚假宣传的合同，人民法院应当依法认定无效，引导市场主体规范经营。
明确奖品、赠品、换购商品等造成损害的法律后果，规范网络促销行为。电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，电子商务经营者应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责。
明确高于法定赔偿标准的承诺应当遵守，强化经营者诚信经营意识。平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。
明确网络直播营销民事责任，引导新业态健康发展。明确平台内经营者的工作人员作出虚假宣传等，平台内经营者要承担赔偿责任。
完善外卖餐饮民事责任制度，守护人民群众舌尖上的安全。网络餐饮服务平台经营者未依法对入网餐饮服务提供者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务，使消费者的合法权益受到损害，消费者有权主张网络餐饮服务平台经营者与入网餐饮服务提供者承担连带责任。
2022年3月15日，最高人民法院发布消费者权益保护典型案例。其中多个案例涉及网络消费者权益保护，旨在积极营造有利于消费升级的法治环境，便于人民群众安心消费、放心消费，切实增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。
本报记者 赵丽 整理
《法治日报》2022年10月14日第08版 【编辑:刘星辰】 ,统一司法尺度保护网络消费必胜客宅急送 者权益
相关：
立规矩划界限守好百姓“虚拟钱袋子” 立规矩划界限守好百姓“虚拟钱袋子” 广州互联网法院探索网络虚拟财产司法保护新举措 □ 本报记者 章宁旦 □ 本报通讯员 何卓岚 刘梦薇 随着互联网经济的发展，大数据业务以及虚拟网络同样产生了相应的财产属性，越来越多的人接触或拥有虚拟财产，因虚拟财产交易等产生的纠纷日益增多。 为推进网络虚拟财产司法保护，2021年9月26日，广州互联网法院成立全国首个涉数据纠纷专业合议庭，专..
美联邦最高法院拒绝特朗普关于机密文件审查的请求财联社10月14日电，当地时间10月13日，美国联邦最高法院拒绝了前总统特朗普关于允许特别主管审查标记为机密文件的请求。联邦最高法院没有解释具体原因。10月4日，特朗普的律师要求联邦最高法院介入海湖庄园事件，称应当允许负责审查材料的外部法律专家审查在搜查中发现的约100份机密文件。10月11日，美国司法部要求联邦最高法院驳回特朗普关于允许特别主管审查标记为机密文件的请求。
美国众议院特别调查委员会决定传唤特朗普当地时间10月13日，美国众议院特别调查委员会投票决定，就国会大厦骚乱事件传唤前总统特朗普作证。在当天举行的第九次听证会上，该委员会成员以9票同意、0票反对，通过决议要求传唤特朗普。（央视记者 徐德智）
专家：地震科考可为工程抗震提供指导 专家：地震科考可为工程抗震提供指导【第33个国际减灾日，记者专访多名专家谈地震预警、地震的成因分析、北京地区的地质结构勘测等】 今年10月13日是第33个国际减灾日，主题是“早预警、早行动”。近日，应急管理部发布的数据显示，前三季度，我国大陆地区共发生4级以上地震78次，西部地区中强地震偏多。 其中，四川发生三次6级以上地震。四川泸定6.8级地震震级高、破坏力强、次生灾害多，造成54.8万人受灾，97人..
武夷守山人：是茶农也是守护者 年均巡山5万里 “今天上山无信号，联系我的请留言。”9月18日早上8点，翁建魁发布这条朋友圈时，已经走到武夷山脉的主峰黄岗山脚下，准备开始一天的巡逻，“最早中午能下山，如果走长线，天黑才能回来”。他说。 46岁的翁建魁是武夷山国家公园执法支队星村大队桐木中队的一员，也是桐木村的一名茶农，今年已是他成为生态管护员的第7年。他熟悉崖壁上的雨燕，知道最古老的铁杉在什么位置，但也曾在山里迷路，直到天黑才走出。 在..
北京印发碳达峰实施方案 确保如期实现2030年前碳达峰目标 到2025年北京森林覆盖率达到45%【北京印发碳达峰实施方案，提出7方面28项任务措施，确保如期实现2030年前碳达峰目标】 新京报讯 (记者徐美慧)为有序做好碳达峰、碳中和有关工作，近日，《北京市碳达峰实施方案》(以下简称《实施方案》)正式印发。《实施方案》主要内容由总体要求、主要目标和任务措施三部分组成。 北京市发改委相关负责人表示，长期以来，北京市积极推动绿色北京建设，深化落实首都功能定位，率先..
外媒：赫尔松州代理州长请求俄罗斯帮助疏散该地区居民【环球网报道】据法新社报道，莫斯科方面任命的赫尔松州代理州长弗拉基米尔·萨尔多当地时间13日请求俄罗斯帮助疏散该地区的居民。法新社称，这一行动表明乌克兰的反攻正在推进。据报道，萨尔多在Telegram上表示，“我们建议赫尔松地区的所有人，如果他们愿意，就离开到其他地区，以保护自己免受导弹袭击。”并且他还表示，希望俄罗斯帮助组织这项工作。
“无袍法官”如何参加案件审理 最高法发布人民陪审员参审十大典型案例，我们以案释法来看看—— “无袍法官”如何参加案件审理 万承源 近日，最高人民法院通报党的十八大以来人民陪审员制度改革的主要成效，发布了人民陪审员参审十大典型案例，展现了其参与司法、见证司法、监督司法的重要作用。 人民陪审员也被百姓称为“无袍法官”，如何能够成为一名人民陪审员？将参加何种类型案件的审理？本期《法治周刊》将带你了解这些问题的..
吕良伟三婚娶女富婆21年，67岁近照曝光，网友直呼真冻龄吕良伟1980年因在电视剧《上海滩》中饰演丁力一角而走红。从艺40多年，他还曾主演过《雪山飞狐》《跛豪》《达摩祖师》等作品，深受广大观众的喜欢。吕良伟事业一帆风顺，感情生活却非常曲折，他经历过三段婚姻，前妻个个来头不小，分别是周海媚、邝美云，以及现任老婆杨小娟。吕良伟和小他15岁的企业家杨小娟相识于1999年， 2001年奉子成婚。同年他们的儿子吕善扬出生，一家三口幸福美满。如今，67岁的吕良伟依然活跃在演艺圈。..
“金头盔”两次被“击落”？歼-20飞行训练到底有多难？空天“对战”“金头盔”得主驾驶歼-20竟被两次“击落”！飞行大队长两次被“击落”这场“空战”出人意料自动播放空军“强军先锋飞行大队”大队长高中强是一名“金头盔”飞行员在以往的“空战”对抗中他总是将对手打得毫无还手之力但是换装歼-20后所有人重新站在了同一起跑线这让他感到了不同以往的压力这一天他驾驶歼-20战斗机和战友们展开“空战”对抗没想到经验丰富的高中强竟然 被“击落”了高中强说对抗一开始他就感觉对方..