官员直播带货热闹后还应强化监管
为解决疫情造成的农产品滞销问题,当下许多地方领导干部纷纷走进直播间,为本地农产品带货。官员“直播带货”以全新的消费体验,激活了消费市场的“一池春水”。
领导干部大胆做主播,让人看到了执政理念的转变和突破。官员们从被动提供服务转变为主动服务,从“甩手掌柜”变为“店小二”,卖力为家乡特产带货,起到了很好的效果。领导干部为群众利益敢于打破常规,积极主动作为,在带货的同时也将困难群众的忧愁一并带走,自然会赢得众多消费者的热捧与点赞。
同时,也要清醒地看到,领导干部参与直播带货是一个新生事物,在快速发展的同时必然会伴随一些争议和问题。比如,相对于一般的主播带货,许多消费者因对官员特殊身份的好奇和对政府公信力的认可,愿意为官员直播带货买账,主动购买官员推销的产品。但随着时间的推移、带货官员的增多,消费者的新奇感会越来越淡,能否一如既往地愿意为此买单?又如,少数领导干部偏离了初心宗旨,个人私利至上,发文搞摊派,不仅让党员干部当观众,还规定了“最低消费额”。再如,领导干部带货看点突出,公信力强,但也容易出现选择带货对象时权力寻租,甚至出现商品质量问题。如何对产品质量进行监管?……这些都是值得我们追问和深思的问题。
官员直播带货,监管不能长期缺位。在鼓励更多官员走进直播间的同时,应尽快研究制定与此定位相适应的政策法规,进一步明确政府、直播平台、商业企业等主体的责任义务,规范多方主体之间的关系,避免权责不清、边界不明、监管缺失,切实维护官员直播带货的公益性。对直播中出现的产品质量不高、售后服务不佳、直播作秀、权力寻租等问题提前进行分析研判,加强规范,严格监管。一旦出现上述问题,要果断处置并予以纠正,确保官员直播带货健康有序发展。
当然,官员直播带货效果显著,社会需多一些理解和支持。对官员来说,参与直播是一种跨界尝试,偶尔出点问题在所难免。对此,要敢想敢试,不必有太重负担。对地方政府而言,直播带货的根本目的是销售更多产品,属于销售渠道的补充而不是替代。从长期看,化解产品滞销难题,还要多措并举、综合施策,把线上线下销售有机结合起来。对消费者而言,官员直播带货是解决民众困难之举,而不是非做不可的规定动作。尽管它还不专业不完美,甚至还会有些问题,但都是为民办实事的主动作为,应该少一些苛责和非议,多一些包容和鼓励,让官员直播带货走得更远更好。
(作者:张亚勇,系天津市委党校教授) 【编辑:陈海峰】 ,官员直播带货热闹后还应强江苏泗洪 化监管
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