在医院好心被当驴肝肺!医务人员该如何帮患者做决策?

2023-03-18 00:08:32 来源:网络

她是一位三级医院的女医生,一天早上七点多,一到单位、还未交班,她就接到一通陌生电话,自称是她的老乡,说腿肿,让她帮忙看看病。

她急忙处理完手头的病人,赶到门诊大厅。别说是老乡,平常不认识的陌生人找她,她都是尽力而为,因为她一直认为,别人是因为信任才找她,信任是责任,这还需要客气吗?

她每次在老家的路口都要停一停,因为车站到村口还有一段距离,看看有无外出回家的老乡,顺便能捎他们一程。

她排的夜班多,难以经常回老家,父母在老家独居,也会有出门不便的时候,她希望她的父母也会得到这样的眷顾。于是见到老乡,就像看到家乡父母,格外亲。

她首先查看老乡病情,患者双下肢水肿严重,贫血貌,自述活动后受限,上楼后喘憋,长期酗酒。可他觉得自己没什么病,是在家属强烈要求下,才来看病的。

但她考虑患者病情不简单,应该是呼吸衰竭或心力衰竭或恶性肿瘤等情况,有可能需要住院。

她和家属商量,可以住院再检查,也可以化验一下血并查一下超声,找准方向再住院。老乡坚持门诊检查,必要时回家吃药。

老乡和爱人是二人来看医院,爱人用轮椅推着老乡排队缴费 ,不知道什么时候才能看到病。

病人不急,她反倒着急。她帮忙排队、缴费、划卡,一切安排好后,回科里一边处理病房病人,一边关注老乡情况。

结果超声结果很快出来了,显示:肝内多发占位,立马她想到恶性肿瘤可能!她急忙联系老乡住院。

这期间,她老公打电话说,婆婆心慌难受,需要急诊看病。她恨不得有分身术才好,一边等婆婆来院,一边帮老乡办理入院。

在此过程中,化验室电话通知她,老乡血常规报了危急值,需要她处理。

当时的她根本没想到要跟老乡和家属商量,自行决定安排老乡住院治疗,便带他们找到她最信任的老师:肿瘤科兼血液科主任办理入院。

她自认为她们医院是肿瘤医院,看肿瘤和血液都是一流的,她觉得入院进一步治疗是毫无疑问的。她让老公陪护婆婆检查,自己则带领老乡到肿瘤科病房,直到安排就绪。

没想到过了1个多小时,电话响起,老乡说他们孩子来了,不同意继续住院,要办理出院。

她思绪万千,半天没说出话来。

因为她知道下班时间办理入院,同事加班写病历、下医嘱、安排进一步治疗,病人却突然要出院的心情。她体会过这是什么滋味,因为自己办事不利,她觉得自己对不起同事,急忙打电话道歉。

她反思自己:「我错了吗?」

是错了,她一直按自己思路在给别人做安排、做决定。她自认为是对的,可事实是不一定正确。

后悔吗?不后悔,这是她善良的天性决定的。需要改正吗?需要,虽然有点难,再急,万事先商量。

由此她想到,教育孩子不也经常犯这样的错误吗?父母自认为倾尽所有的爱给了孩子,但是有时孩子逆反,不理解不接受父母的爱。

对于孩子来说,父母的爱很霸道,孩子需要吗?孩子真实的想法你懂吗?也许不是孩子逆反,而是我们太独断了!

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