又是一年3・15，打开新闻网站，一个个熟悉的商标品牌纷纷映入眼帘。不必多说，这些在国际消费者权益日登上头条的商家，十有八九是被揪出了产品质量或服务诚信问题。对报道这些新闻的媒体而言，这一天也非同寻常。一年一度的3・15晚会，往往是最大的重头戏，不过，在晚会召开前，已经有吉野家、蓝蛙餐厅、威尔仕健身等一系列知名商家被曝出丑闻、站上舆论的风口浪尖。
图片来源：视觉中国
这些涉嫌侵犯消费者权益的商家，有的因为蟑螂横行，收到市场管理部门的大额罚单；有的被暗访记者曝光使用过期食材，还擅自更换保质期标签；还有的为了推销会员卡，用欺骗性的“理财式话术”忽悠消费者投入巨量金钱。如此种种，既令那些直接被坑的消费者倍感愤怒，也让更多可能只是与之擦肩而过的消费者心有余悸。
从新闻读者的反馈来看，这类监督、曝光消费市场乱象的新闻报道，往往能赢得广泛的支持与认同。如果记者亲自下了苦功夫，跑到商家后台暗访卧底，更会被视为行业榜样，收获众多网友的点赞。打开社交媒体，每到3・15前夕，都有不少网友带着某种别样的期待，等着看今年会轮到什么品牌“暴雷”。公众对相关新闻的关注，或许有看热闹的成分，但在更多程度上，还是为了给自己的消费选择“排雷”。
对媒体而言，想从看似光鲜亮丽的商家背后挖出那些见不得人的勾当，当然不是一件容易的事，不仅要投入大量调查采访资源，可能还要记者以身涉险。但是，这些新闻具备较强的社会效益，大量付出也是值得的。毕竟，每有一家无良商家的“套路”被曝光，都能“拯救”不少消费者的钱包，乃至其人身安全。反过来说，每多放任这些“套路”存在一天，都可能导致更多消费者无辜受害。从这个角度上看，媒体监督、曝光消费市场乱象，大可不必局限于3・15前后这一个时间节点。同样的道理，也适用于市场监管等政府职能部门。
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这么说，并不是要批评那些习惯于在3・15前后发力的媒体和政府部门，也不是要否定3・15作为国际消费者权益日的特殊价值。追溯这个日子的历史，可以看到，在它诞生的1980年代，消费者权益保护工作远未得到充分重视，消费市场乱象横行，严重缺少相关约束。在这种情况下，每年选定一个日期，集中力量宣传消费者权益保护理念、曝光侵害消费者权益的无良商家，有助于提高社会各界对相关问题的重视。
然而，在今天的中国，保护消费者权益、约束商家的法律法规已经相对完善，社会对无良商家的种种“套路”也日益敏感。在这种情况下，3・15承担的象征意义已经超过实际意义，相比于一年一度的“打假盛会”，普通消费者更重视的，其实是对消费市场的常态化监督。
毕竟，一年只有一个3・15，但人们每天都要消费、都要和商家打交道。消费者的实际体验，并不会因为日历上显示的时间是3月还是其他月份而有所不同。这时，人们自然会期待商家随时随地都能得到有效监督。不论是来自新闻媒体的舆论监督力量、有关部门的行政监督力量，还是网络博主、职业打假人等其他类型的监督力量，都不妨在条件允许的情况下，拿出更多精力，以一种更加“均匀”的方式关注消费者权益保护问题，进而实现更加理想的社会效果。
说到底，监督消费市场，不必非得等到3・15。理想情况之下，每天都可以是3・15。
撰文/杨鑫宇
,监督曝亚太广告 光消费市场乱象，不一定非得在3・15相关：
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