4月8日上午，一段主题为“明天开始所有团购都暂停了”的聊天记录截屏在圈群传播，上海辟谣平台后台接到大量求证需求。
经询问，上海新冠疫情防控指挥部生活物资保障专班答复上海辟谣平台：“没有发布过此信息。本市督促全市商业网点、物流节点落实疫情防控措施，尽快开业运营，保供人员尽快返岗，充分发挥市场力量，保障市民生活需求。”
同时，从聊天记录看，这是别有用心者移花接木，恶意造谣，制造恐慌。据悉，公安部门已在追查。
关于保供和团购，权威部门这样说
上海辟谣平台核查发现，该聊天记录将对话人头像、网名均隐去，主体使用了“上海发布”对上海疫情防控工作新闻发布会的直播画面截屏。从该画面看，正在播放的是市住建委介绍方舱医院建设进度和下一步工作开展情况。根据以上信息，可确认这是4月8日上午进行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会（第147场）。
当天，参加发布会的有市卫生健康委一级巡视员吴乾渝，市住建委副主任金晨，中国科学院院士、复旦大学附属中山医院院长樊嘉。上海辟谣平台全程收看了这场发布会，当天发布会主要内容包括上海当前病例的情况（吴乾渝介绍）、中山医院进驻闵行体育馆方舱医院的情况（樊嘉介绍）、上海方舱医院和集中隔离救治场所建设情况（金晨介绍）、省外和解放军医疗及及采样检测队增援情况（吴乾渝介绍）。全程并没有介绍与社区团购有关的内容，也没有发布“暂停团购”的通知。
相反，在4月7日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会（第146场）上，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通介绍了目前上海的保供情况，表示相关部门正全力以赴推进保障工作，其中第一条就是：努力解决采配效率不高的问题。坚持以集采集配、平价套餐作为保供的主要方式，对接超市卖场、电商平台、团餐配送等各类保供企业，积极组织货源，扩大备货规模，推出保供套餐，最大限度地覆盖市民的基本需求。以居民下单、商超配单、志愿者送单的形式，通过居委会、社区物业、业委会，汇总居民订货需求，全力保障市民生活需要。政府组织相关国有企业做好兜底保障。
4月7日的发布会还表示，上海正努力解决生活物资供应节点网点缺乏的问题。建立保供白名单，将严格落实疫情防控措施的批发市场、配送中心、电商大仓、中央厨房等网点解封出来。
在封控区和管控区，结合地域面积和人口数量，在周边配置必要的生鲜食品店、超市、药店、电商前置仓，关门不停业，线上下单，线下理货，集订集送。
在防范区，严格落实疫情防控措施，有限允许商业网点恢复经营，合理配置网点点位、合理安排开店数量、合理确定上岗人数。同时，对入店顾客落实预约、限流、保持距离等防疫规范。
团购服务商：没有接到暂停服务通知，服务范围动态调整
上海辟谣平台还向多家团购服务商求证，均得到“没有接到暂停服务通知”的答复。
盒马邻里正在为宝山、浦东、闵行等“买菜难”问题较突出的社区提供团购服务。业务负责人胡大雷介绍，目前团购服务正常，每日配送量已经超过3万份。以4月7日为例，宝山配送量约3万份、浦东配送量约1万份、闵行配送量约5000份。
叮咚买菜相关人士也表示，团购并没有被叫停，但此前受运力影响，部分团购订单出现配送延迟的情况，因此企业暂停了部分地区的“邻里团”服务，全力以赴完成此前订单的配送。同时，经过各方支持，预计在8日、9日又可启动“邻里团”，且全市各前置仓的服务也将进一步恢复。
根据保供需求临时增设团购常温奶、奶粉等产品的光明乳业也表示，没有受到任何关于暂停团购的通知，常温奶、奶粉等产品的团购都在正常进行。同时，通过“随心订”预定鲜奶的服务也在逐步恢复。
不过，也有部分服务商表示，团购服务与配送能力紧密相关，所以服务商会根据配送能力调整服务范围。部分小区居民接到的“团购暂停通知”，有时只是一家企业的配送能力出现短缺。例如，原本为市区提供蔬菜、水果配送的一家农产品供应商表示，近日订单增加但运力不足，不得已临时取消了部分小区的订单，已经通知相关“团长”并进行退款，其余小区的配送仍旧正常，“但我们没有收到通知说不让做团购，不排除在传达取消订单时，部分市民产生了误解”。
上海辟谣平台还注意到，由于近期社区团购较为集中，部分社区也出台了相关通知，建议居民选择合适的团购商品，既把运力留给更有需要的人，也避免因团购非必需品而增加社区志愿者分发相关物品的工作量。例如，经核查，一则表示“暂停购买改善型副食品：酒水饮料、香烟、休闲零食、甜点小食、奶茶咖啡等非生活必需品，小区志愿者一律不予配送”的通知，正是出自某居民小区。很多居民对这一建议表示赞成，认为特殊时期，应当首先保障必需品的配送供给。
经过以上核查，上海辟谣平台认为，相关造谣者故意使用“上海发布”的直播画面截屏传播“团购暂停”的消息，正是利用公众对“上海发布”的信任，用心险恶。同时，该造谣者故意隐去对话头像、网名，也是为了掩饰自己造谣者的身份。对此，呼吁广大网民仔细辨别来源不明的通知，通过官方渠道了解信息。
此外，上海辟谣平台也建议相关团购服务商，在更改服务范围或内容时，与消费者做好解释，避免因沟通不畅而产生误解，引发谣言。
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