北京市交通委今天表示,2月份,北京市出租汽车行业共受理投诉1886件,较上月的3194件下降40.95%。其中,投诉拒载类640件,环比下降43.76%；10家出租汽车企业因服务投诉率较高上榜“黑名单”。
北京市交通委今天公布的数据显示,2月份,北京市出租汽车行业共受理投诉1886件。其中,投诉拒载类640件,占总数的39.93%,环比下降43.76%；投诉不规范服务类558件,占总数的29.59%,环比下降25.50%；投诉绕路多收费类218件,占总数的11.56%,环比下降39.11%；投诉其他470件,占总数的24.92%。
2月份,10家出租汽车企业因服务投诉率较高上榜“黑名单”,包括北京市西城北海出租汽车队,被投诉率为16.00%；北京海云出租汽车有限责任公司,被投诉率为8.00%；北京前门实业股份有限公司前门出租汽车分公司,被投诉率为7.81%；北京贸发出租汽车有限公司,被投诉率为7.69%；北京市汇隆出租汽车公司,被投诉率为7.50%；北京市路达出租汽车公司,被投诉率为7.14%；北京通顺出租汽车有限公司,被投诉率为6.60%；北京市天旭集团公司出租汽车公司,被投诉率为6.60%；北京通海出租汽车有限公司,被投诉率为6.45%；北京兴运出租汽车有限责任公司,被投诉率为6.41%；北京市飞宇出租汽车有限责任公司,被投诉率为6.41%。
另外,2月份,北京市累计处罚各类出租汽车违章案件共595起。其中严重违章74起,包括拒载14起、绕路44起、议价14起、拒检1起、中途甩客1起。处罚案件涉及41家出租汽车企业及2家个体出租汽车业户。
其中北京海淀颐海出租汽车有限责任公司297983号驾驶员中途甩客,北京北方出租汽车有限责任公司278675号驾驶员与乘客议价多收费,并被中央电视台曝光。
据介绍,2名严重违章驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库,违章信息保留5年。
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