随着贷款购车的增多,经销商借此中介环节从中“捞一笔“的现象也在增多。
据记者从汽车投诉网了解,汽车投诉网在2013年共接到“贷款、按揭“的投诉案例133宗,在这133宗投诉中,合资品牌的投诉量最大,共有85宗,占比63.9%；自主品牌则共有37宗投诉,占比27.8%；欧美进口品牌关于“贷款、按揭“的投诉为7宗,日韩进口品牌则只有2宗。
日前,记者以购车者身份致电北京一位汽车销售人员孙经理,其坦言：“市面上关于‘免息’贷款的说法都是糊弄人的,银行不会做亏本生意,银行、担保公司收取的服务费是不能免的。“
不过,在汽车行业知名分析师张志勇看来,贷款购车是汽车销售服务的一种,且很多品牌旗下都有自己的金融公司,专为购车提供金融服务,经销商没有理由收取服务费。
暗收手续费被指不合理
一位来自安徽的黄先生在汽车投诉网上发表投诉称,自己于2013年4月份在华晨中华4S店看中了一辆中华H230,在与4S店沟通时4S店告知可以贷款购车,黄先生当时交付了5000元订金和3000多元的贷款手续费,然而提车后黄先生才发现车身到处是划痕,黄先生要求退车却被遭到拒绝。
孙经理告诉记者：“这种情况一般只出现在不太正规的经销网店,但订金是不得不交的,这是双方信誉的保证。如果交了订金,消费者又不想要车了,订金是不能退还的。“
“我们和工行、农行、建行等各大银行都有合作,以一辆售价15万元的凯美瑞为例,首付大概在30%至50%之间,其它的可以按揭三年至五年,利息大概是5%。“孙经理表示,“由于这是无抵押贷款,担保公司需要收取服务费,大概6000元。“
按照孙经理的说法,银行是不对个人办理无抵押贷款业务的。不过,记者致电平安银行个人贷款部,其工作人员告诉记者个人贷款除了不能用于买房、炒股外,其它消费还是很容易申请的,只要有固定工作、固定收入,贷款时出具半年内对私流水、劳动合同,再到人民银行去办一张征信报告即可。
在询问了记者的工资水平、个人信贷状况后,上述工作人员表示如果是购车贷款,一般利率是10%左右,贷款额度是月工资的15倍,不需要手续费。
除了服务费,许多车主还在投诉中说到,一开始销售人员会把贷款购车说得如何优惠,真正签合同时,经销商又会收取公正抵押金、续保押金等等杂七杂八的手续费。“有种被骗的感觉“。
“各个银行利率不一样,不过服务费是不能免的。有的经销商虽然承诺能给你申请到免息贷款,但他可能会将利率摊到服务费里,总之,天下没有免费的午餐。“孙经理提醒说。
在张志勇看来,经销商收取所谓的服务费是不合理的,因为在消费贷款合同里只有首付、利率、贷款期限等名目,并没有服务费一说。“购车贷款一般都是各汽车厂商下属的金融公司在操作,是属于汽车销售服务的一种,不应该收取服务费。“
贷款购车者权益没有保障
由于贷款往往需要一周左右的申请时间,当实际申请结果不如经销商此前承诺的预期时,经销商却不承担责任。因此,有车主抱怨在贷款业务上,4S店给出的合同俨然“霸王合同“,对购车者权益没有保障。
徐先生曾在北京现代4S店订购了一辆北京现代索纳塔,订购时徐先生交付了5000元的订金,合同上还注明贷款未成功可全额退款,贷款手续费为6000元。可数日待贷款批准下来后,4S店又告知手续费变成了10000元,感觉被骗的徐先生要求退还订金,4S店却迟迟没有回应。
“我们只负责代办贷款业务,具体能申请到多少,得看您提交的材料是否符合银行规定。“孙经理解释说。
对此,张志勇提醒,消费者签署购车和同时应该仔细阅读各项条款,如果觉得不合适,可以不签,消费者在维权前首先要知权。
,殷琦 贷款购车被指猫腻多 经销商乱收服务费相关：
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