微光创投吴宵光:免费的SaaS都是耍流氓

2017-03-01 07:06:10 来源:网络

摘要 【微光创投吴宵光:免费的SaaS都是耍流氓】“因为相对来说业绩压力会小一些,所以会更有耐心一些。”吴宵光告诉第一财经记者。作为腾讯早期员工,吴宵光曾担任腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股公司CEO。在腾讯的17年,作为QQ第一位产品经理,他见证了互联网每一波浪潮所带来的红利,正是基于这样的判断,在他看来面向B端的企业服务将酝酿巨大市场。

:用户可以根据自己实际需求,通过互联网向做saas的企业订购所需的应用软件服务。]

  进入投资圈近两年时间,吴宵光越来越适应自己的新角色——投资人。

  “因为相对来说业绩压力会小一些,所以会更有耐心一些。”吴宵光告诉第一财经记者。作为腾讯早期员工,吴宵光曾担任腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股公司CEO。在腾讯的17年,作为QQ第一位产品经理,他见证了互联网每一波浪潮所带来的红利,正是基于这样的判断,在他看来面向B端的企业服务将酝酿巨大市场。

京东的做法,“供给端抓住,C端才能抓住,京东就是在供应链升级后才带来这么好的体验”。

  第二个判断标准是产品的可运营性和可维护性。产品能够满足企业经营管理的延续性需求,当客户出现新的需求能够及时满足,并且能够在短时间内纠正、修缮产品中的bug。“垂直行业的用户对产品的判断能力很弱,且行业同质化比较严重,除非有很强的技术内核要求,产品上很难形成差异点。因此在产品简单易用的前提下,企业的销售能力更加重要,需要既懂业务又懂服务。”

  在用户体验和产品可运营性、可维护性的基础之上,如果产品具备协同性则更具想象空间。“通常而言最好要有网络效应,但SaaS产品通常不具备网络效应,尤其是用户之间可能还存在竞争关系,其网络效应可能在于从产业链的上下游中,找到一种协同性。”

商业模式更开放人工智能客服、物流、大数据分析等,通过联合来提升产品的价值。

  “我们经常说,免费的SaaS都是耍流氓。企业在采购系统中本身就有很强的付费意识,企业是否愿意付费很大程度上体现了产品的价值。纯免费的SaaS转付费模式一般也比较困难,所以会慎重投资。”

  具体而言,中大客户有更加复杂的需求和付费意愿,能够提供足够的盈利空间。小微企业很难通过SaaS收费实现盈利,需要切入其他环节提供更多增值服务才有可能赚钱,对于SaaS提供商来说前期投入大、收效慢。

  吴宵光认为,企业服务切入的工作流程首先要是刚需,这样企业的需求才更迫切,产品的市场接受度才更大。“非刚需的产品则企业很难有付费的意愿,并且缺乏持续付费的动力;其次产品需要被高频使用,这样企业的依赖度才更高,抓企业流量的能力也越强。最好能直接切入交易,这样离钱更近。”

  依靠流量和基础服务获取盈利的SaaS商业模式很容易碰触天花板,在聚集用户之后,搭建平台,甚至形成一种生态,提供增值服务的想象空间更大。吴宵光表示:“用户越多,参与的合作方越多,协同性所发挥的网络效应才越明显。”

(原标题:微光创投吴宵光:免费的SaaS都是耍流氓)

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