电子商务网络营销 理论研究
一.绪论
1.1问题的提出
网上购物、在线交易,只要很小的投入就可以在网上开设自己的店面……对大多数中国人来说,10年前这种不可思议的“电子商务”经过迅猛的发展之后,已经变得唾手可及,并真正成为很多人生活中不可或缺的一部分。
业界普遍认为,中国的电子商务开始悄然“萌芽”于1999年,东南亚金融危机发生之后的第二年。经济危机的10年轮回激发了中国电子商务从起步到发展壮大的第一个周期。2009年,当金融危机再度来袭的第二年,在世界经济遭遇重创的同时,中国的电子商务去实现了“嬗变”,进入2.0时代。
据不完全统计,淘宝网2009年所生产的物流费用已经超过100亿元,这巨大的数字明显促进了物流行业的发展。因此,电子商务受到了广泛的关注和研究。网络营销作为电子商务的重要功能之一,成为很多企业业务拓展的重要手段之一。
1.2研究的意义
电子商务是运用电子手段进行的商务活动,是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术的商务规则的人,系统化运用电子工具,高效、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。它是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通信技术,使交易的各方当事人借助电子方式联系,实现整个交易的电子化。
网络营销是指利用internet技术满足客户的需求,来达到开拓市场,增加赢利的一个经常过程。包括企业实施网上在线交易、网上有偿信息的提供、信息发布等,它能够最大限度地达到供需双方的信息交流,从而帮助企业制定更有效的营销策略,更好地满足顾客的需求。
从宏观方面来看,电子商务在很大程度上改变了商务活动方式、人们的消费方式、企业的生产方式、企业的竞争形式以及传统行业的经营方式,同时也给金融行业带来新的生机,一定程度上转变了政府的行为。对于企业来说有利于降低采购成本、促进销售以减少库存、缩短生产周期、提供便捷有效的客户服务、降低价格和增加新的销售机会。因此我们说电子商务为企业提供了一个很好的销售平台和展示窗口,是网络营销的有力支持。研究电子商务环境下的网络营销对于企业来说具有十分重要的积极作用。
二.相关理论综述
2.1营销理论的历史演变
现代经济学研究认为,营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。生产观念主要源于经济不够发达、产品供应不足的时期,呈现卖方市场,市场营销以生产为导向。产品观念的市场营销则以产品导向,典型的“酒香不怕巷子深”,但是容易形成“近视”,“一招鲜,吃遍天”。当经济发展到一定时期以后,社会产品不断丰富,竞争不断加剧,因此就出现了推销观念的市场营销,以推销为导向。市场营销观念主要以市场为导向,强调需求决定一切。营销的最高阶段就是社会营销观念,强调企业营销必须立足社会,以社会为导向。
2.2电子商务的产生与发展
商贸交易领域的信息技术应用源于20世纪60-70年代,美国军方和运输部门用ANSI/ASC/X.12数据交换标准在网络上传递商务报文1981年欧共体开始用CTDI标准在广域网上从事商贸交易活动,但是由于早期的系统对技术标准和网络的要求比较高,因此应用的范围一直很有限。20世纪90年代后,随着INTERNET,UN/EDIFACT以及SET的应用和普及,随着基于全球多媒体信息交流技术和JAVA语言的运用,全球的电子商务迅速发展,具有强大生命力的现代电子交易手段越来越被人们所认识。电子商务与传统的商务活动相比,优势主要在于:突破时空局限、降低交易成本、信息快捷、大中小企业能够公平竞争,因而人们普遍认为它是21世纪国际贸易的主要方式,成为世界经济贸易新的增长点。协同商务、企业资源计划、企业供应链管理、分销资源计划、客户关系管理、业务流程重组、企业信息门户等都是电子商务未来的发展趋势,而这些都是网络营销的有力支撑。
三.基于电子商务的网络营销理论
3.1网络营销的产生
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。它的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业走入新世纪的营销策略。
网络营销的产生有其在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础,是多种因素综合作用的结果。现代网络、计算机以及通讯等相关技术的飞速发展,推动了电子商务技术的不断完善,从而为网络营销提供了技术基础;网络购物的不断普及与网络信息的方便快捷以及相关法律的健全,为网络营销奠定了观念基础和现实基础。
3.2从4p’s到4c’s的转变
厂商理论为基础,追求利润最大化。它是以产品为中心的营销理论,4P’s即产品、价格、渠道、促销 之营销组合理论,奠定了现代市场营销学的基石。随着营销的不断深入,厂商开始全方位关注顾客深层次的需求,因此以顾客为中心的4C’s营销理论应运而生。4C’s即顾客、成本、便利、沟通组合理论,现在已经成为营销学界的新宠。与4P’s理论相比, 4C’s 真正将消费者置于核心位置。4C’s所代表的以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想正在被越来越多的经营者所接受,因此,以4P’s为基础的传统营销策略组合开始转变到以4C’s为基础的营销策略组合,而这种转变正是在网络的环境下才得以真正实现。
3.3电子商务与网络营销的有机结合
电子商务的功能非常强大,内容十分丰富,主要有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等。目前,电子商务可以帮助企业进行网络品牌培养、网址推广、信息发布、促进销售、增加销售渠道、顾客服务、增进与顾客关系以及进行网上调研等,这都为网络营销提供了全方位的支持。
四.基于电子商务的网络营销的应用
4.1基于电子商务的网络营销的特点
网络营销的实质是着眼于信息流的、通过计算机网络传输信息的市场营销,这种营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式,以及供求双方的沟通等方面,有着其它营销方式所不可比拟的优势。基于电子商务基础上的网络营销功能更为强大,主要表现在:运作时空不受限制、竞争环境公平自由、沟通渠道便捷有效、营销目标定位准确、经营成本降低、缩短供应链,提高经营效率、营销形式丰富多彩、高技术条件支撑的营销手段等。
4.2基于电子商务的网络营销的基本策略
基于电子商务的网络营销目前主要采取以下三种策略:
1.产品策略
产品策略是营销组合策略的基础。现代市场营销学对产品概念的理解是广义的,它是向市场提供的能满足人们某种需求的任何东西,包括有形物品和无形服务。这一点正符合了以4C’s为基础的网络营销特点。
网络营销产品的内涵与传统产品的内涵有一定的差异性,主要是网络产品的层次比传统营销产品的层次大大扩展了。在传统的市场营销中,产品满足的主要是消费者的一般性需求,产品相应地分成了核心利益或服务等3个层析。网络营销产品在原产品层次上还有增加两个层次,即期望产品层次和潜在产品层次,以满足顾客的个性化需求。
2.价格策略
企业确定的定价要受一系列内部和外部因素的影响和制约。其内部的影响因素包括企业的营销目标、营销组合策略、成本和定价组织;外部影响因素包括市场和需求的性质、竞争和其他环境因素等。而网络营销可以在很大程度上节省很多不必要的成本,因此其价格策略很具有优势,可以采取多种价格策略进行组合。
3.渠道策略
渠道,亦称销售渠道、分销渠道或营销网络,是指产品从企业向消费者转移时所经过的路线。传统的渠道主要是指代理分销制度。营销策略时,除了要对产品策略、促销策略进行考察外,还需根据企业的整体战略以及所具有的各类条件制定相应的渠道策略。
4.3基于电子商务的网络营销的基本保障
要在电子商务的基础上实施网络营销,必须要有合理而完善的技术支撑、全面而有力的法律保障以及适销的产品。在此基础上还要制定适合产品特点以及顾客群体的营销方案,这样的话才能真正的推动网络营销走向深入。
五.基于电子商务的网络营销目前存在的问题
虽然网络营销目前呈现出了蓬勃的发展态势,但是毕竟是一个新兴事务,看到其诸多优势的同时,我们应该清楚认识到目前存在的不完善的地方。接待解决和完善的问题主要集中在网络安全、知识产权、法律保障、提高认可度以及有效信息沟通几个方面。这些方面也正是电子商务亟待解决的主要问题,只要合理解决这些问题,才能从根本上促进网络营销的健康发展。
电子商务作为现代商业和贸易发展的一个最新形式,为推动经济发展起到了积极的推动作用。而在此基础上发展起来的网络营销在很大程度上改变了原有的营销方式,值得我们进行不断的探索和研究。,基于电子商务的网络营销理小米3参数 论研究
相关：
农民工流动的需求分析【摘要】 随着经济体制改革的深化和经济结构的重大调整,我国农民工的流动出现加速上升的势头,农民工流动的规模越来越庞大。本文综述了我国农民工流动现状,在此基础上对农民工流动的需求及流动的原因进行了分析,并提出了一些有利于农民工流动的政策和建议。【关键词】 农民工；流动；对策一、农民工流动的现状目前农村劳动力仍然大量富余,劳动力市场总量上仍然处于供过于求状态。部分地区的部分行业出现农民工短缺,主要是劳动力..
汽车消费：今非昔比的时代变迁从考驾照看汽车消费趋势过去 廖先生应该算是老司机了,每次遇到挡在前面的“新手”,他总是无奈地摇摇头。谈起自己十年前考驾照的情景,他颇有感触：当年为了报考驾校,还是托人找关系才报上的。那时候考驾照哪有现在这么简单,必须有挂靠单位的证明。当时北京有家叫“绿岛”的公司,原本是交管局关系单位。只要在绿岛存档挂靠,就可以开证明报考驾校,解决了很多人没有存档单位又想学习驾驶的问题。由于只此一家,只开证明就要交几百元..
中职学生礼仪教育的必要性及实施策略摘 要：本文首先阐明了加强礼仪教育对全面提升学生综合素养的作用和意义,然后分析了中职礼仪教育的必要性。在此基础上,提出了加强礼仪教育的途径及方法,包括建立教师文明礼仪准则、把礼仪教育引入课堂、开展丰富多彩的礼仪活动、营造校园礼仪文化环境、实现家校联合互动和为建设文明社会志愿服务等六个方面。关键词：中职学生 综合素养 礼仪教育 途径礼仪是指人们在相互交往中为了表示相互尊重、友好、敬意而约定俗成的行为..
47岁女歌手冻龄神话终结 面部僵硬长细纹(图)高胜美曾被赞冻龄女神据台湾媒体报道，台湾女歌手高胜美现年47岁，出道超过30年时间，多次演唱过琼瑶小说改编电视剧的歌曲，包括《青青河边草》、《哑妻》，清纯甜美形象深植人心。拥有逆龄肌肤的她，还被冠上“冻龄女神”的封号。不过，她日前现身大陆安徽演唱时，侧拍照片却让网友惊呼“认不出来！”高胜美近照高胜美曾唱红多首琼瑶剧主题曲，目前已淡出演艺圈多年时间，转往大陆发展。3日现身安徽演唱时，虽然仍保有完美性感..
金融危机下的上市公司高管薪酬【摘要】 自金融危机以来,国内外大型企业高管或迫于压力或自愿减薪,但仍有某些上市公司或知名企业高管却逆市加薪。“中国平安”的高薪风波刚刚平息,“东湖高新”又起高薪风波,引起大众普遍质疑批评。大众心里当然无法承受高管“逆市加薪”,但也不能盲目批评高管们。大众首先应该了解“职工薪酬”的会计计量方法,其次应知道决定高管薪酬的关键依据是相关的法律法规、公司已通过的议案及其财务情况。上市公司应及时准确地披露信息..
深化校企合作促进职业教育快速发展校企合作的不断深化,极大地促进了新乡职业技术学院办学质量和办学水平的提高,在短短的几年时间里,学院已发展成为专业基本涵盖新乡市电子、机械、化工、餐饮、建筑等各个行业的高中职兼备的职业院校,在校生达到2万余人、教职工1100余人、总资产近9亿元。与此同时,学院在省内外的影响进一步扩大,社会影响力日益增强,多次受到各级领导的好评。学院建设和发展成就的取得,是坚持“八共”办学模式和大力推进校企合作的结果。实践证明,..
企业“招工难”与“不难”的思考及对策当前,湖北省秭归县招商引资工作力度不断加大,引进的各类企业越来越多,企业总体用工需求也大大增加。特别是2012年春节以来,秭归县大型“春风行动”就业服务活动如火如荼地在屈乡大地迅速开展。但与往年相比,今年有一个特点,在企业招工和求职者寻找工作的黄金季节,求职市场并不是很“火爆”。企业、电视、媒体铺天盖地传来“招工难”声音,近期劳动就业部门走访了部分县内规模企业,根据节后县内企业进厂和流失人数统计,发现部分县内..
嘉兴技师学院等●嘉兴技师学院打造“金蓝领”成长的摇篮11月5日,嘉兴技师学院挂牌成立,成为浙江嘉兴唯一一所融学制教育、技能培训、社会服务为一体,以高技能人才培养培训为特色的全日制高等技工院校。目前学院设械制造、电气工程、信息技术、财经艺术、商贸旅游5大专业集群17个专业22个专业方向。今后将主要承担初中后5年制高级工和6年制预备技师、普高后3年制高级工和4年制预备技师、中职后2年制高级工和3年制预备技师,以及面向企业职工培养技..
换车，消费者主导下的市场格局换车一族都是有过不同程度养车经验的人,他们的购买需求比首次购车人更成熟、更挑剔,这对汽车厂商和经销商提出了更高的要求经过几年的发展,中国已成为世界级的汽车消费大国。在这个巨大的汽车消费市场上,国有、合资、民营和外资等各路汽车制造商群雄逐鹿,带来了汽车市场的空前繁荣和国人汽车消费观念的不断更新。中国汽车市场的发展速度是惊人的。就在十年前,轿车进入家庭还只是绝大多数人的梦想,可供选择的车型也很单一,俗称“老..
论心理契约视角下的企业核心员工管理在阐述了核心员工涵义和心理契约理论的基础上,从心理契约的角度分别从工作氛围、物质激励、精神激励三个层面,对企业核心员工的人力资源管理做出探讨。心理契约 核心员工 人力资源管理核心员工是指对企业当前绩效和未来发展具有“不可代替”作用的员工,对任何一家企业的生存和发展都至关重要。与普通员工相比,核心员工的重要特点主要体现在自主性较强、高度使命感、个人流动的意愿强烈、自我发展和自我实现的意愿较强等方面。心..