关键词:中小企业 人力资源培训 需求 计划 评估
0 引言
目前我国中小企业数量已超过4200万户,是推动经济增长的主要力量。然而,虽然中小企业的机制灵活,但身处严峻的外部竞争环境,仍存在许多挑战。据国家发改委统计,仅2008年上半年便倒闭了6.7多万家中小企业,这不仅是金融危机带来的不利影响,更是源于企业自身的竞争力不足。随着知识经济的来临,企业的竞争实力往往依赖于一支高素质的人力资源队伍,而提升员工素质的重要途径就是加强人力资源培训。通过人力资源培训,企业可以不断补充、更新员工的知识和技能,充分发挥和利用人力资源潜能,增强企业的市场竞争力。因此,本文结合中小企业的特点,分析企业人力资源培训体系的构建的具体措施,以期提升企业的人力资源优势,使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1 培训需求分析
培训需求分析是指由负责培训的相关部门或人员,采用会议法、调查法、工作报告分析法等多种方法对企业及员工的目标、知识、技能等进行系统分析,并根据需求确定相应的培训的目标与内容。培训需求分析是制定培训计划的基础,是构建培训体系的首要环节,具体从以下三个方面进行分析:
1.1 企业分析。培训需求的企业分析是通过分析企业的外部环境、内部资源,制定出企业的整体发展目标及战略要求,从而分析出达到理想工作绩效所需要培训的知识与技能。无论是岗位分析还是员工分析都必须以实现企业目标为前提,因此明确而清晰的企业培训需求分析结果对培训的有效性起着决定性作用。
1.2 岗位分析。培训需求的岗位分析主要是指某一岗位为了达到企业目标的所必须培训的知识与技能。通过岗位分析,能够明确每个岗位的任务要求、能力要求,并具体落实到承担岗位职责的员工应具备的素质要求。岗位分析是对企业分析是进一步细分,既利于让员工明确企业对自己的要求,增强学习的目的性,提升培训效果,同时也利于编制出更加细致、合性、有效的培训计划。
1.3 员工分析。培训需求的员工分析是指通过对员工自身知识与技能的分析,确定员工的实际水平与应有水平的差距,并以此决定培训的人选与内容。同一企业同一岗位的不同员工肯定存在个体差异,因此,企业必须重视员工分析,尽量保证每一个员工都能在培训中学习到最适合自己的知识与技能,增强培训效果。
2 制定培训计划
根据培训需求确定培训目标后,就要开始制定相应的培训计划。培训计划是对企业在未来一段时间内的培训工作目标和实现途径的预先规划,是构建人力资源培训体系的主要环节。由于中小企业的规模小,资金有限,因此培训计划一定要详尽周密,以期实现培训目标。培训计划的制定应重点关注以下几个方面:
2.1 选择培训对象。不同的培训有不同的受训对象,因此,培训计划必须明确培训对象的资格要求,方能保证培训质量,以免浪费资源。具体而言,选择培训对象时,必须考虑受训者所具备的能力是否能掌握受训内容,以及受训者的培训动机、培训态度等等。
2.2 设计培训课程。培训课程设计应与培训需求相吻合,即必须兼顾企业目标需求、工作岗位需求、培训对象的能力与需求,如对于生产工人就应主要通过传授本领域的知识与新技术为主,使其熟练技能,提高工作效率。
2.3 选择培训方式。培训的方式有很多,比如直接传授式、参与式、体验式等等。培训方式的选择应符合学员的需求与培训课程,方能激起学员的学习热情,增强学习效果。
2.4 选择培训师。培训教师是培训的实施者与主导者,对培训效果有着直接的影响。由于中小企业的资金有限,大部分培训员可由企业各部门经理或富有经验的管理人员兼任,但为了保证培训质量,也应适当外聘专业理论与实践能力强、教学经验丰富的培训师。
2.5 确定培训预算。培训预算通常包括培训部门员工的薪水、培训师费、场地租用费以及学员参加培训可能需要的交通、食宿等费用。准确的培训预算是有效实施培训计划的保障。因此,企业在分析培训预算时,应认真研究企业的培训需求、培训人数、培训师、培训方式等,并根据企业的经济实力,确定出合理的培训预算。
3 培训效果评估
培训效果评估是对培训目标实现程度进行科学分析、比较、判断的过程。培训效果评估是构建培训体系的最后环节,也是最关键的环节,因为只有加强培训效果评估才能客观了解培训中的问题与进步,为未来的培训需求分析提供依据,并对后期改进培训提供帮助。概括而言,培训效果评估应包括以下四个层次:
3.1 反应层。这是培训效果评估的最低层次,具体应在培训结束后,通过问卷、面谈观察等方法向学员了解其在培训后的一些主观感受及意见,如培训课程、培训师的满意度,并将此作为评估培训效果的依据。
3.2 学习层。这是培训效果评估的第二层次,具体应在培训进行时或结束后,通过操作测试、书面测试等方法向学员了解其在培训中所获得的知识水平、掌握技能程度等,然后比较培训前后的测试结果,衡量学员对培训内容的吸收与掌握程度,从而了解培训的有效性。
3.3 行为层。这是培训效果评估的第三层次,具体应在培训结束3个月或半年后,通过问卷、访谈、行为观察等方法了解学员是否将培训内容转化为相应的行为能力,是否达到了期望的标准。
3.4 结果层。这是培训效果评估的最高层次,具体应在培训结束后半年或一年后,通过客户调查、指标分析等方法衡量培训给企业带来的经济效益和精神效益。培训的终极目的就是为了提高企业绩效,而该层次就是评估学员是否能够培训,通过行为上的改善而提高工作绩效,进行提高企业绩效,因此该层次的评估虽最为耗资耗时,却又最有价值。
总之,中小企业的人力资源培训体系的构建作为一项系统工程,十分强调培训目标的针对性、运作的现实性和效果的实用性,必须首先引入培训需求分析,确定培训目标;然后针对培训目标制定详尽的培训计划,使培训目标具有真正操作的可能性;最后则对培训效果进行评估,以期确定培训效果的有效程度,并利于指导新的培训工作。笔者相信,只要中小企业能够努力完善培训的各个环节,就一定能有效提高员工参与培训的主动性与积极性,最终实现企业与员工的共同成长。
参考文献:
钱大胜.中小民营企业人力资源培训体系构建.中国商贸.2010.
黄秋惠.试论中小企业人力资源管理中培训的困境及出路.现代经济信息.2009.
张榕芬.中小企业人力资源培训与开发普遍存在的问题及对策.金融经济.2009.
胡峻岭.浅析我国中小企业员工培训的现状及对策.科技传播.2009.
许伟达.金融危机背景下中小企业员工培训的建议与思考.职业.2009.,浅析中小企业人力资源培训体系的构安全隐患整改报告 建
相关：
促进物流园区产业聚群发展的主要对策【摘要】 产业集群理论是一种新型区域发展理论,产业集群具有明显的空间集聚优势,物流园区作为物流产业集群的一种形式,其集群效应有节约成本效应、区位品牌效应、竞争与合作效应、创新与扩散效应、旁侧效应。通过对物流园区集群的形成机制的分析,本文给出了促进物流园区产业聚群发展的主要对策。【关键词】 产业集群 集群效应 物流园区产业集群理论是继梯度转移理论、增长极发展理论之后,面临经济全球一体化机遇和挑战的情况..
浅谈思想政治工作对我国企业文化建设的重要作用摘要:企业文化是20世纪80年代初在国际上出现的一种崭新的管理理论,对企业的发展起了很大的作用。随着我国改革开放的发展,企业文化作为一种管理文化也开始传入我国,我国大批企业开始尝试应用企业文化理论进行企业管理。但是,企业文化理论毕竟是“舶来品”,要想使其能在中国大地上生根、发芽和结果,还需要与我国的实际结合起来,与我国的社会主义制度结合起来,因此,这就离不开发挥我党思想政治工作的优势。本文意在分析二者关系的基..
试析创建学习型组织对现代企业发展的意义摘要:1990年麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》一书,掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮。本文介绍了学习型组织的内涵和特征,分析和探讨了创建学习型组织对现代企业发展的重要意义。关键词:学习型组织 企业 发展0 引言1990年麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》一书,掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮。彼得·圣吉也..
中职学生会计职业技能标准及提高方法探讨职业教育重在对学生职业技能的培养,会计职业技能随着经济和社会的发展会有不同的内容,就目前看,主要包括:会计理论水平、会计实务操作能力、会计职业判断能力、会计自动更新知识能力、提供会计信息的能力、沟通交流能力以及职业经验等。中职会计专业学生的职业技能应重点放在会计实务操作能力上,提高学生的会计实务操作能力是中职学校会计专业教学的根本目标。如何提高中职会计专业学生的实际动手能力,其中的一些办法和思路值得去..
创新高校基层党建,推进和谐校园建设当前,和谐校园建设已成为高校工作的重要组成部分。而高校基层党建则是和谐校园建设的根本组织保证,在整个和谐校园的建设中起核心作用。深入探讨和谐社会背景下,创新高校基层党建工作思路,对于当前构建和谐校园建设有着重要意义。高校;基层党建;和谐校园;创新梁桂兰,广西交通职业技术学院外语系,硕士研究生,广西南宁,530023 G47 A 1007-772306-0163-0003一、构建和谐校园是高校发展的内在要求高校是社会的重要组成部分,同..
对高校教师师德教育的思考当今世界的竞争归根结底是人的素质的竞争。高校的学生教育管理工作直接影响学风校风的建设,直接关系学生的全面成长。高校教职工以正确的心态和高度的热情对待学生管理工作,是全面提升学生素质的主要条件。高校;师德教育;学生管理;爱心先行王小翠,湖南商学院财政金融学院副教授,在读博士生,研究方向:证券投资、教育管理,湖南长沙,410205 G451.6 A 1007-772306-0159-0002大学生是我国少数有机会接受现代科技教育的一部分人,..
小品牌更要找大经销商小经销商才会把手中的资源往小品牌倾斜,才会真正重视小品牌,所以小品牌应该选择小经销商。真是这样吗?有个观点在营销界传播：小品牌必须找小经销商,大品牌才应该和有资格找大经销商。理由是大经销商不重视小品牌的产品销售和推广,在资金、人员、分销、助销、仓储、后勤等方面不予倾斜或配合,这会让小品牌很受伤；而小经销商因为手头没有什么好品牌,只能把有限的资金、人员、分销、助销、仓储、后勤等资源往小品牌倾斜,并且会打骨..
论养老方式选择与保障体制的建立【摘要】 随着中国即将进入老龄化社会,老龄人的安顿、赡养将成为一个突出的社会问题。这一问题不仅涉及到老龄人的照料、护理和安顿等生活问题,而且还涉及到有关制度安排问题。制度建立可以解决老龄人一些实际问题,但制度必须基于现实而建立。【关键词】 养老方式选择 家庭养老 保障体制在未来几十年,中国的老龄人口将急剧增加,人口结构的这一发展趋势不仅关系到中国经济可持续发展问题,而且更关系到社会许多问题。中国必须尽..
公益诉讼设立浅议【摘要】 普通的诉讼制度要求原告必须与案件有直接的利害关系,随着社会的发展,损害不特定人利益的现象时有发生,为此世界各国相继建立公益诉讼制度,而我国目前尚未确立该制度。本文在对公益诉讼制度做出基本分析的基础上,指出我国建立该制度时应注意的一些问题。【关键词】公益诉讼 原告 分析 设立公益诉讼最早出现在1806年的法国民事诉讼法典,该法规定了检察机关代表公共利益参与民事诉讼制度,这一规定后来为其它国家效仿,最..
我国高职高专教学质量管理现状及对策探析教学管理在高职教育管理中占有重要地位,是维持教学秩序正常运行、实现既定的人才培养目标的根本保证。只有不断地对高职教育管理更深入细致的研究和探讨,并不断完善高等教育质量管理,才能适应新形势下教育发展的要求。高职;教学质量;对策曾一帆,广州工商职业技术学院,研究方向:高职教育研究,广东广州,510850 G42 A 1007-772306-0154-0003一、现状分析管理模式和教学方法滞后目前,我国高职高专院校教学质量管理模式陈旧,导..