技术创新
1912年熊彼特首先在他的论著《经济发展理论》中提出了创新的概念,建立起“创新理论”,并提出现代经济发展的根源在于分布在社会发展序列上的不断出现的创新。熊彼特认为,“创新”就是建立一种新的生产函数,就是把从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。从创新概念提出到现在90多年的时间中,对技术创新的研究成果非常丰富,但因为侧重点不同,其定义很多。美国学者曼斯菲尔德认为,“一项发明,当它首次被应用时,可以称之为技术创新”,而日本的森谷正规认为,“技术创新并不是发明,确切的说,它是通过技术进行的革新,技术本身无须发生革命性的变化。”我国学者傅家骥则认为,“技术创新是以其构思新颖可成功商业化实现为特征的有意义的非连续事件。简单讲,技术创新就是新技术应用于生产,获得商品并在市场上销售得以实现其价值,从而获得经济效益的过程和行为。”
技术创新的要素包括有创新者、机会、环境以及资源,可以看到以上这些定义都是从环境、资源等要素来进行定义的,而基本上没有涉及到技术创新的另一个因素即创新者。本文认为,技术创新是指科技人员利用创新机制来实现技术上的新进步并获得经济效益的行为。
对企业技术创新的主体的认识技术创新的主体是企业技术人员,而不是企业。而其他与技术创新有关的都只是客体,原因主要有以下几点：
1．科技人员是创新的基础。每一项创新之前都要做大量的工作,比如市场调研、可行性分析、前期市场推广,这些活动都是以科技人员即将去做的技术创新为前提的,而每一个技术创新后期也会有大量工作,更新设备投资、试生产投资、后期的普及推广还有其他的配套投资,技术创新是这些活动的基础,起着承上启下的作用。在整个技术创新过程中,都有科技人员的参与,科技人员是创新的基础。
2．科技人员具有专业的知识,是技术创新成功的重要因素。科技创新顾名思义,是与技术有关,需要有专业的人才,所以没有科技人员的创新是完全不可能的。企业技术创新的障碍性因素中,排在第一位的是缺乏技术创新资金,而缺乏创新人才则排在第二位,可见科技人员的重要性。只有有了专业的科技人员,有着过硬的知识功底,技术创新的成功才有保证,当然同时也要有配备齐全的外部条件,技术创新主体有了客体的很好的配合,技术创新就成功了一大半。
二、企业科技人员技术创新的风险来源及成因分析
在欧洲与美国,技术创新的成功率一般在20％～30％,因为技术创新会受到许多不确定因素的影响和冲击。不确定的因素,对创新主体而言可以分为主观因素和客观因素。
主观因素
1．人的心理及生理的复杂性。
美国管理学家德鲁克认为人力资源“和其他资源相比较而言,唯一的区别就是他是人”,科技人员是企业人力资源的一个重要部分,但同时也正是因为这个原因,决定了科技人员进行技术创新的风险的必然性。人的心理是十分复杂的,每个人都希望在工作中自己的贡献最大,表现最好,这也是我们常说的马斯洛需求理论中的自我实现需求,具体来说有以下的原因：①调资、晋级、评职称受到不公平待遇。②得到的报酬与所做的工作不对称,即使表现出色,也没有提升的机会。③在单位得不到他人尊重,工作成绩不被满意。④在工作中没有什么责任承担。这些原因都是人们常有的心理,这样就容易产生冲突,一是员工之间的冲突,另一个是员工与公司的冲突,对科技人员而言,冲突使沟通受阻,产生争执和矛盾,严重影响技术创新的速度和质量。
从生理上看,每个人的精力都是有限的,由于技术创新是一个复杂漫长的过程,科技人员可能会因为工作使生活不规律,导致健康出现问题,这就可能给创新带来很大的影响和风险。
2．科技人员本身的局限。科技的飞速发展,可能会使科技人员掌握的知识相对滞后,这种相对滞后可能会形成一种落后,使其对成果转化和新产品投放市场的前景做出不准确甚至是错误的判断和预测,产生风险。
客观因素
1．财务风险。创新需要投入大量的资金,但是目前大部分企业创新资金紧缺,造成企业技术创新的资金投入不足,企业技术创新难成“气候”。而另一方面即使资金充足,如果资金投入后受到市场影响而亏损,那么企业在以后的创新投入上也会变得谨慎,这些都是技术创新的风险。
2．管理因素造成的风险。
首先是创新目标不明确造成的风险。企业在进行技术创新时如果比较盲目,只是想要进行创新,不落后于其他企业,以致于创新目标不明确,造成科技人员进行创新时不知道应该朝哪方面努力,花费大量人力、物力、精力完成的创新,可能并不符合企业的需求,造成人力、物力和财力的巨大浪费。
管理者要充分发挥每个人的长处,用人所长。在用人过程中,比较专断的管理者如果碰到思想比较活跃的员工,就会对这类人形成束缚,引发不满和冲突；而另一类科技人员,他们自主做事的能力比较差,对领导形成依赖,习惯“被动”的完成任务,而这时如果碰到一个“不专断”的管理者,这些人的潜力就很难发挥。所以管理者应该根据科技人员不同的特点调整管理方式。
3．技术创新本身的局限性。技术创新是一个过程,有自己独特的特点。
技术创新是一个多阶段的复杂过程。1962年肯尼思·阿罗提出了不确定这个理论,主要是由于市场、技术和制度环境等原因,使科技创新具有极大的不确定性,难以把握和控制。
技术创新的风险。越是与技术联系紧密的创新越容易出现技术上的风险。一是技术本身不成熟而导致风险。很多新出现的技术,在理论上似乎可行,但是在实现过程中又往往会出现许多无法解决的问题,对创新造成影响。二是技术应用后所产生的风险。一般科技人员目标都比较单一,主要集中在技术上的创新,可是对技术创新后对社会、行业的影响考虑的少,塑料袋的出现就是这方面的一个典型。这样的风险对科技人员的影响也是很大的。
三、防范科技人员技术创新风险的具体措施
对主观因素的应对措施
1． 沟通是处理人际关系最好的润滑剂,技术人员必须经常进行口头或书面的沟通,才能做到目标一致,事半功倍。
2．使用多种激励手段,提高科技人员创新的积极性,除物质奖励外,还要为科技人员提供再学习和提高自身技能、实现自身价值的机会。为科技人员着想,对科技人员可以起到激励作用,为技术创新提供动力。
对客观因素的应对措施
1．企业增强风险应对能力,为技术创新提供资金保证。国外的研究表明,技术创新应用研究阶段的成功率一般低于25％,开发阶段成功的可能性为25-50％,产业化阶段的成功率为50-70％,而3 个阶段的投资比例大体为1:10:100。可见技术创新的风险具有累加性,所以企业应该不断增强风险应对能力,通过进行多阶段的评估,谋划多种可行的备选方案,尽力释放可能存在的风险。这样,既可以转化风险又可以保障资金的投入,使科技人员的技术创新得到资金上的保证。
2．建立学习型组织,提高企业管理层的管理水平。技术创新需要组织的创新,组织的创新需要建立学习型组织,通过学习型组织,使管理者在创新过程中做到目标明确,人员之间的职责清晰,从而使管理者的管理技巧有很大的提高,并以一个系统的观点来整合组织资源,为科技人员获得技术创新的条件,并提高对科技人员的管理水平,使科技人员得以用其所长。
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