作为振兴中华中医药养生文化的扛旗者,南方李锦记有幸生在了巨人的背上,却又脚踏实地,从头开始,在品质、责任、理念、文化等方面全方位实践着李锦记118年所秉承的务实诚信、思利及人、永远创业的理念。
基点：打造世界的民族健康事业
2006年1月,“中华中医药学会中草药健康顾问培训基地”项目正式启动。这一活动迅速获得了社会的广泛赞誉和全国各大媒体的关注。
但鲜有人知的是,该事业是由南方李锦记与中华中医药学会合力打造。这本是一个绝佳的品牌推广机会,但南方李锦记却选择了幕后。他们为弘扬中国中医药事业默默贡献的情况已不是第一次,只是为了在前进的路途上少一些浮躁,多几分真诚。
其实,就在2005年8月,由世界品牌实验室编制的2005年《中国500最具价值品牌》排行榜在“世界品牌大会”上揭晓,南方李锦记的“无限极”品牌取得第62位排名,位居中国保健业榜首。
但南方李锦记并没有对这报以过分激动,在这个行业,他们必须更快、更好,和世界上的对手抢时间。
中草药养生文化是中国五千年历史孕育出的灿烂文化代表。然而,一直在工业上追赶西方的中国人疏忽了对本民族传统遗产的深度开发,从而造成了目前的尴尬局面:中国是传统的中医药大国,却不是现实的中医药强国;全世界中药产品市场每年达200亿美元,而作为中草药故乡的中国,在市场上所占份额不足5%,甚至不如韩国、日本。
由于中草药重人体系统调理,比西方针对病症下药的治疗方法更具神奇效果,中草药保健产品正被越来越多国家认同与接纳。近20年来,随着科技不断创新,德、法、日、韩等国家相继研究开发出一批剂型先进、疗效明显、稳定可控的天然药物产品,市场份额迅速扩大,经济比重大幅提升。
有人疾呼,如果再不注重中草药养生的现代化研发推广,中草药养生将像火药一样,最终成为其他国家进攻我国经济的利器。
时代在呼唤英雄,中华百年老字号李锦记听到了召唤。1992年,强烈的社会使命感和民族责任心驱使李锦记不顾“隔行如隔山”古训,毅然闯入了中草药这个行业,南方李锦记横空出世,义不容辞地肩负起了“弘扬中国优秀养生文化”的民族使命。
董事长兼行政总裁李惠森先生给企业定的目标很明确——我们要参与制定中草药国际游戏规则。南方李锦记的目的,不仅仅是要为民族争取到中草药保健的话语权,更是为了向世界人民展现真正的中国养生文化,使之不至于被那些不懂该文化精髓的外来企业糟蹋。从而让这样的文化真正惠及世界人民,并给他们带来健康。
支点：提升国人信心的优质产品群
专注并采取差异化竞争策略,是企业在市场竞争中取胜的法宝。
“市场上有很多诱惑,但我们为了梦想,始终坚持走自己的道路。”南方李锦记锁定一般企业难以涉足的中草药保健市场,并不断地专注于它,天道酬勤,专注于差异化追求让南方李锦记收获了累累硕果。
凡了解南方李锦记的人都知道,南方李锦记之所以有今天,与她专注于研发中草药保健品是分不开的,其产品高效而无副作用的特性不但征服了越来越多的消费者,还为其发展寻找到了撬动世界的支点。
南方李锦记的产品线包括无限极保健食品、维雅护肤品、植雅个人护理品、帮得佳家居用品四大系列几十款产品,其中主打产品以复合多糖为核心技术的无限极增健口服液自1994年面市以来,凭其卓越的品质和良好的功效,除连续4次摘得“十佳保健品”荣誉外,还曾获得“中国保健行业名牌产品”等奖项。
10多年来,南方李锦记为了保证产品在理论和技术上都能站到行业的最前沿,他们付出了相当有耐心的努力。
1996年7月与香港科技大学合作成立香港传统中药研究中心;2000年与第一军医大学合作成立天然药物研究中心;2003年与清华大学签署科研项目合作;随后,公司又投巨资建立了自己的研发中心;同时,南方李锦记还保持着与香港大学、香港中文大学以及内地的多家科研机构的合作。
在产品生产开发中,南方李锦记一直严格遵循“三效”、“五方便”的原则,利用现代高新工艺技术对天然药物中的有效成分进行萃取,使之能高效、快速地将天然植物的功效成分完全充分地提取出来,同时利用现代化的科技手段,实施质量标准科学化。
2003年,南方李锦记成功通过ISO9001:2000国际认证、HACCP国际认证、保健食品GMP三项权威认证,这为无限极增健口服液打造了一个严谨的质量保障体系。
这一切努力不仅大大提高了企业开发新产品的技术实力,为中草药保健品的持续开发注入强劲动力,更显示出了南方李锦记真正以科技领军中草药健康产品的决心。
从无限极增健口服液的发展脉络中,我们能探寻到南方李锦记对产品这个支点的独到市场运营策略:以主打产品为锐器,独领中草药保健市场;以系列产品随后跟进,实现弘扬中国养生文化的目标,从而增强中国企业进军这个领域的信心。“一枝独秀不是春”,南方李锦记希望通过自己的努力与带动,使中国真正成为中草药保健行业的强国,而不仅仅是大国。
杠杆：强大凝聚力的健康和谐文化
是什么让李锦记这样的百年老店如此“青春不老”,是什么让这样的老牌企业获得持续发展的动力？我们从她的企业文化中寻找到了答案。
美国作家爱默生说:“伟大是最单纯的事。”南方李锦记的核心文化其实很简单,那就是“思利及人”。
“无论做人还是做企业都必须思利及人,也就是说,凡事都要首先站在对方立场考虑,为对方着想,统筹兼顾各方利益,这样合作才能长久,对家庭、对朋友都是一样。”
即便这样看起来简单的文化,南方李锦记用这个利器实现了一个又一个的跨越。很多企业都想模仿与复制,但始终难以成功。看来理解不难,难在行动。南方李锦记成功就在行动,并将其贯彻到底。
跟随南方李锦记经受了数次市场风浪洗礼的员工和业务伙伴,对此有着最为深刻的体会。
据一些老员工反映,自1998年起,公司因为遭遇到市场环境的沉重打击,经历了大约两年时间的阵痛期,公司处于最“黯淡”的岁月。但就在重创之下,公司还是近乎顽固地守护企业务实诚信的本分,无条件地兑现承诺。比如1998年对优秀经销商的旅行奖励,无疑这是一笔巨额开支。有人提出公司大可以客观环境为由来取消它,业务伙伴想必也会谅解。但李惠森当即表示:“想都不用想,一定要去,而且要组织好,不能打折扣。”
“非典”期间,国家卫生部和红十字会组织专家筛选出了包括南方李锦记“无限极增健口服液”在内的10种能有效提高免疫力的产品。在这样一个看得见的市场诱惑面前,南方李锦记显示了难得的冷静。评选结果出台之后,公司即刻发出了关于“六个严禁”的紧急通知,要求:“严禁利用‘非典’事件进行夸大产品功效的宣传;严禁将无限极增健口服液及公司其他产品宣传为对非典型性肺炎最有效的预防性产品……”
“我们一直很专心,紧紧牢记着和我们来往的所有供应商和经销商,不会让人家吃亏,最要紧的是信用问题。”我们从这句发自公司高层话语中,强烈感觉到这个企业背后一种难以被撼动的东西。
2005年4月25日,在由国际权威人力资源咨询机构翰威特咨询公司与数家亚洲权威媒体联合主办的中国及亚洲地区最佳雇主颁奖晚会上,南方李锦记有限公司董事长兼行政总裁李惠森接过了两个沉甸甸的奖杯——“2005亚洲最佳雇主”和“2005中国最佳雇主”,这是对南方李锦记的默默努力最实在的肯定。
健康的文化为世人认同,和谐的文化能使企业长期发展,而健康和谐的企业文化,一定能让一个企业走向长盛不衰的发展轨道。
目标：撬起中草药世界市场的梦想
南方李锦记一直将自己定位为民族企业。从“把中华优秀饮食文化传播到全世界”到“弘扬中国优秀养生文化”,强烈的民族使命感在李锦记人身上一脉相承。李锦记已经为中华美食创造了一段历史,而南方李锦记要为中华医药创造历史。
这绝不只是一个民族斗士的豪言壮语,它其实是民族梦想和巨大商机的完美结合。
进入21世纪以来,中草药健康产业取得了蓬勃发展,其主因源自于现代人趋于崇尚健康自然的心理需求和社会化大潮流。“救治于后,不若摄养于先”的观念,逐渐为人们接受,并成为影响深远,促进中草药健康产业飞速发展的直接原因。
据世界卫生组织估计,中草药的开发利用在未来的10年内将在世界上全面兴起。据“第二届中医药现代化国际科技大会”组委会介绍,目前全球使用天然药物的人数约为40亿,中医药产业在全球正迎来一个新的发展机遇。
面对中草药健康产业的机遇与挑战,任何一家中国企业,都有责任为中国中草药走向世界,创造世界名牌,打造中医药强国而奉献自己的力量。而南方李锦记显然走到了前面,作为“弘扬中国优秀养生文化”的扛旗者,她有理由为自己的选择充满自信。
南方李锦记还在继续前行。2004年,南方李锦记与时俱进,与中华中医药学会强强联手,成立了“无限极中华中医药发展基金”;2005年,开展“无限极中华中医药十大杰出青年评选”活动和“关爱老区人民健康”的活动;2006年1月,“中华中医药学会中草药健康顾问培训基地”项目正式启动;3月,“中华中医药学会中草药健康顾问培训基地培训部”及“中草药健康顾问日”活动相继开展……与此同时,南方李锦记还制订一个个“五年计划”,马不停蹄地向使命推进。
在南方李锦记的价值观字典里,一个引人注目的词就是“共享成果”。也许在不远的未来,我们在世界各地都能发现南方李锦记健康使者们的身影,他们在公司的引导下,用自己的爱心,向世界播种健康,成为人人欢迎的中草药健康顾问和中国优秀养生文化的传播者。我们坚信,在不久的将来,南方李锦记不仅是民族的,也属于世界的。,南方李锦记 鲍莉 健康撬动世界
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