房地产 营销 网络 策略
一、引言
随着我国社会和经济的快速发展,房地产商品开始更新换代,房地产企业竞争激烈程度加剧,原有的营销理念、营销模式、营销方式受到冲击。在新的形势下,采用网络营销方式,可以使房地产企业在竞争中处于市场的领先地位。
二、房地产企业的网络营销
21世纪是网络营销的世纪。随着电子商务时代的来临,网络营销作为一种全新的现代营销思想将成为房地产领域不可阻挡的潮流。
1.房地产企业进行网络营销的优势
网络营销改变了传统营销中信息的“推送”方式,而提供了一种“牵引”方式,网络上的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息。另外,消费者如果对互联网上的房地产广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,房地产企业利用这种新型的营销方式可以获得如下的好处：
节省营销活动的费用
房地产企业在进行网络营销时如果采取建立互联网上的房地产企业网络营销的基本策略
网络营销导向的企业网站建设和升级改造
网络营销导向企业网站的建设是有效开展网络营销的基础,将这一重要关系应用于网络营销策略的制定,首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站,将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分,为有效开展网络营销奠定基础。考虑到绝大多数企业都已经建立了自己的企业网站,如何对现有企业网站进行升级改造就成为企业网络营销基本策略之一。
网络品牌战略
相对于其他行业而言,房地产企业的网络品牌更加重要。在房地产网络营销中,消费者不能看到实体本身,开发商如何树立良好的网络形象,并以品牌的推广来确定在市场中的主导地位,是开展网络营销的首要问题。创建和提升网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略,包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。
发挥在线促销功能
网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用,多种网络营销方法对促销都有直接或间接的效果,同时也有一些专用的网上促销手段。通用的网络营销策略包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等,专门作为网上促销的方法则包括购物搜索引擎企业内部网络营销资源的开发、积累和应用
内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息,以及各种有效的信息发布渠道等,拥有这些资源是向用户传递网络营销信息的基础条件。企业网站的信息、服务、功能是有效开展网络营销的必要条件,因此应重视企业网站内部资源的开发和应用,在对企业网站合理规划的基础上,还需要保证企业信息的有效性,尽可能提供对用户有价值的信息,并以最有效的手段向用户传递营销信息
顾客关系和顾客服务策略
主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答消费者在房地产网站网站把消费者支付信息发送到电子货币网关上加以验证
网站在验证后向消费者发送支付首付款确认信息
由支付网关将支付信息发送到房地产企业开户行
企业开户行接到信息后向发卡行发出确认请求
发卡行转帐到企业开户行
消费者将必要的资料及贷款请求发送到提供房地产按揭贷款的银行
提供按揭贷款的银行对资料进行审核,确认无误后,做出答复
消费者将该答复信息反馈到网站,由网站将信息传递给房地产企业
直接将该信息传递给房地产企业
房地产企业与消费者共同到房屋土地管理部门办理房屋交易手续
房屋土地管理部门提供产权登记证书
房地产企业将产权证书信息传递给提供按揭的银行
按揭银行根据收到的证书及有关资料,向企业开户行转账
以上是理想的房地产网络营销的流程,消费者可以完全的通过网络,以在线的方式完成交易。在目前实际的经济生活中,由于存在有网络安全性、部门之间的协调性、消费习惯、网络信用以及法律制度等方面的原因,距离这样的理想状态还很遥远。但是,我们可以积极的探索传统的房地产业务中哪些部分是可以利用网络来进行的,从而充分利用网络工具,促进房地产品的生产和交易。
5.房地产企业网络营销的案例
上海三盛宏业投资有限责任公司是一家以房地产业作为主力产业的集团型民营企业。目前集团公司下属共有房地产公司11家,分布上海、杭州、舟山、佛山、淄博等地。其独特的颐景园品牌,融中西建筑文化之精粹,开现代家居园林之先河,其营绡网站是三盛宏业网站
李飞:大型房地产企业集团创新营销体系的探索.中国建设信息,2002,
崔昕余凌志:房地产绿色营销战略.住宅与房地产,2003,,房地产企业的北京电信宽带 网络营销战略
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