企业文化创新 困境 对策
改革开放以来,我国中小企业如雨后春笋般涌现,为经济发展注入了新的活力,在优化资源配置、提高经济效益、维护供需平衡、扩大就业、稳定社会等方面发挥了重要作用,己成为国民经济中最具生机和活力的经济增长点。但近几年来,随着经济的发展,中小企业发展陷入了困境,突出表现为企业的“短寿”。据《科学投资》采访调查和研究,我国中小企业平均寿命大体在3-4年之间。中国每年有近100万家企业倒闭,一些曾经叱咤商海、显赫一时的企业,宛如昙花一现,成为明日黄花。“短寿”,几乎是我国中小企业的共性,为什么会屡屡出现这种现象?
一、中小企业文化创新的困境
一个企业的成功或失败,归结起来原因无非是内外两个方面。外,是指社会环境与政府环境；内,则是指企业的产品研发、企业人事、财务、组织管理能力及市场营销。而这其中,企业文化的作用不容低估。著名经济学家于光远曾经说过:“国家的富强靠经济,经济的繁荣靠企业,企业的发展靠企业文化。”中小企业的核心竞争力来自于企业文化。推进企业文化创新是中小企业获得快速、持续发展的不竭动力。而在这方面,我国中小企业却又存在很多误区,面临诸多困境：
1.对企业文化的理解狭隘、简单化
相当多的中小企业认为企业文化就是组织影评、书评；成立阅览室、文化室；组织观光、旅游,进行文艺、体育等比赛活动,于是纷纷建立舞厅,成立乐队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成。对于为数众多的中小企业而言,企业文化是花瓶,是点缀之物,充其量也只是锦上添花,把企业文化创新看成是一个极为遥远的事情。并没有深挖企业文化与企业管理、市场竞争等的密切关系,没有注意企业文化在增强企业员工的凝聚力,留住人才,实现企业目标,增强企业竞争力,实现企业可持续发展方面的重要作用,这样的企业文化于是也就成了企业的点缀,根本谈不上创新。
2.企业文化创新注重形式,忽视内容
企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工, 通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系, 是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,企业文化创新就是这一系列准则和行为方式的变革,是企业根据内外环境的变化对自己的准则和行为方式的调整,以适应不断变化的市场,保持企业旺盛的生命力和竞争力。而很多中小企业认为企业文化创新就是企业形象更新。于是,花了几万、几十万元的资金请广告公司设计了标识、包装、制服和广告词,从走廊、办公室到生产车间的墙上四处张贴着各式各样的标语口号,如“团结求实、拼搏奉献”等等,至于这些是否能真实地反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式及管理风格,能否真正地起到在全体员工中强烈的凝聚力和向心力的作用,是否具有本企业的特色,却没人真正去研究分析,结果这些企业文化只能流于形式,没有任何实际价值。
3.将企业文化等同于企业精神, 使企业文化与企业管理脱钩
不少中小企业家认为,企业文化建设就是要塑造企业精神,而与企业管理没有多大关系。他们为了塑造自身的企业文化形象,在脱离企业经营实际的情况下总结了一套经营理念或企业精神,虽然对于企业可能会起到一时的包装功效,但是对于企业自身而言,只是空谈,没有任何实效。因为中小企业属于实体性组织, 它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的, 企业文化对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展的作用和影响不是单独发挥作用的, 它是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中, 并协同起作用的。因而,企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营管理的环节和过程中的,而非独立其之外。
4.企业文化创新泛泛化,缺乏个性
企业文化是在某一文化背景下, 将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式, 与不同国家制度、不同民族特点及不同经济环境等因素都有非常紧密的联系。由于各个民营企业的具体起点不同、发展的历史不同、经营理念不同及人员结构不同等情况,所以企业对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。但是许多中小企业在企业文化创新上,不管不顾自己企业的特点,直接引进西方企业文化的管理形式,照抄照搬别人的模式,严重缺乏鲜明的个性特色和独特的风格,不能体现自己的企业理念和企业精神。出现了众多企业在文化创新的模式、内容等方面上大同小异,文化创新变成了泛泛化、标准化模式。
二、对策分析
面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境,中小企业要想摆脱困境,提高自己的竞争力,实现企业的可持续发展,必须实现企业文化的创新,必须认识到创新是企业文化建设的灵魂,是不断提高企业竞争力的关键,必须逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面,落实到企业经营管理的实践中,使企业文化创新由一种文化理念,转变为对提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。 这就需要从企业文化创新的核心、关键和外在体现等几方面着手：
1.确立体现时代特征的企业核心价值观——企业文化创新的核心
企业价值观是企业内部的绝大多数人共同认可的价值观念,是企业员工在长期的实践中所形成的共同的价值取向,它决定企业的特征,又为企业提供精神支柱,是企业文化的基础,核心和实质。因其是在企业长期的经营活动中沉积与总结出来的,从这种意义上说企业文化的其它要素如管理制度、组织结构、企业行为、企业形象等,都是从企业价值观中派生、引伸出来的,它们的根本作用就在于维护、传播及强化企业价值观。因此在中小企业文化创新的过程中,价值观的重新确立是核心内容。
对于中小企业文化而言,应根据自己企业的特点进行具体的设计定位,争取以鲜明的、个性化的企业价值观获取竞争优势,使它不仅折射出改革开放的背景和精神,还体现不断开拓创新、不断发展进取的时代精神,比如竞争观念、信息观念和效率观念等等。同时,通过企业文化活动把职工个人的价值观与企业的价值观统一起来,时刻维护和强化这种价值观,激励职工在实现企业目标过程中始终体现这种价值观。通过对企业主导价值观的改革,推动中小企业发展战略、经营策略的转变,使企业文化创新成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉,从而形成企业文化竞争力。
2.强化企业管理体制的变革——企业文化创新的关键
企业管理体制的变革是企业文化创新和企业发展的关键。这种体制变革就是改革旧的企业制度和管理形式,建立新的企业制度和管理形式。因为企业制度是企业文化的内在约束力,是企业文化建设的具体规范。目前,中小企业体制变革就是要建立科学的现代企业管理制度,包括现代企业的产权制度、财务制度、劳动人事制度、管理制度等等。通过强化制度约束职工,把企业所倡导的行为理念转化为价值观和行为准则,以此规范职工的言行,并在实践中得到强化,实现精神理念与言行的结合统一。而且,当中小企业按照新建立的管理制度来运行时,必将引起企业内部客观条件的变化,从而打破旧的、传统的、僵化的价值观念,形成新的价值观,因此企业管理体制的改革对企业价值观的创新还具有重要的推动作用。
3.重塑企业形象——企业文化创新的外在表现
企业形象是企业内在素质与外在表现的综合体现,是企业的各层关系者对企业所形成的整体印象,具有强大的凝聚力和社会扩散力,是企业文化的具体表现。经济全球化使得企业间的竞争更为激烈,生产、销售同一产品的企业越来越多,产品的性能、技术及价格差异越来越小,消费者选择的余地越来越大,最后选择的往往也就是企业形象。因此,中小企业要脱颖而出,形象战略尤为重要。塑造企业形象,就要把企业精神、道德观念、价值取向、经营思想等渗透到日常的产品质量、服务承诺、服务质量、经营管理和行为规范中,实现物质生产与文化生产的动态有机结合。在对企业文化创新进行更深层次的探讨的同时,又外在表现了企业文化创新的成果。
参考文献:
张召龙:基于可持续发展的企业文化创新研究.《当代经济》,2007年第2 期
陈正林:论知识经济时代我国企业文化的创新.《现代管理科学》,2006年第3期,中小企业文化创新的困北京环保局 境与对策
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