1997年,著名歌星刘欢一首《从头再来》唱遍大江南北,受到那个时代的特殊群体——下岗工人的由衷喜爱。2001年,再听到这首歌时,邱艳才真正体会到那份辛酸和感动。
2001年,邱艳和丈夫双双从湖南长沙一家机械厂下岗了,拿着每人1万元的补偿金,几近不惑之年的他们欲哭无泪,上有体弱多病的老人,下有一对正在上中学的双胞胎女儿,处处都得用钱,以后的日子可怎么过啊?第二天,丈夫就出去找工作了,由于他是干技术出身,水平不错,很快在另一家机械厂找到一份工作。邱艳就没那么幸运了,她一无学历,二无技术,加上年纪也不小了,许多单位都对她无情地关上了大门。辛苦奔波了一个多月后,邱艳终于在朋友的帮助下在一家公司谋得一份搞清洁的工作。
虽然每个月只有少得可怜的500块钱,可她十分珍惜这一来之不易的机会,每个地方都是一擦再擦,一扫再扫。工作中,最让邱艳头疼的是大家用过的一次性纸杯,里边的茶叶经常弄得到处都是,打扫起来很麻烦。尤其有些人喜欢把喝剩的茶水倒在洗手池中,里面的茶叶常常堵住下水口,害得她每次都得用手把茶叶一点一点弄出来。有一次,一位员工在走廊里打翻了一个纸杯后不负责任地跑掉了,恰巧总经理路过这里,看到满地脏兮兮、湿淋淋的茶叶,气得暴跳如雷,把邱艳叫来狠狠批评了一顿：“你是怎么工作的?这么脏让客户看见了对公司影响多不好,这点事都干不明白,以后就别干了！”总经理的话一字一句像刀子一样扎在邱艳的心上,40岁的她还从来没受过这种委屈,不禁泪如雨下,边哭边将走廊又重新打扫了一遍。后来发生的一件事,促使她下决心一定要解决纸杯和茶叶的问题。
那是2002年5月的一天,邱艳正要打扫女洗手间,突然听到里面传来一阵嘤嘤的哭声,推门一看,原来是总经理的秘书小李。邱艳关切地问：“小李,怎么了?发生什么事了?”“邱姐,我好冤枉啊！刚才来了两位客人,我给他们和王总每人倒了一杯茶,谁知王总喝茶时不小心粘了一片茶叶在牙齿上,他只顾着说笑,根本没发觉,引得那两个人偷笑不止。后来,客人走了,他才发现,就把火发在了我身上。说我准备的茶叶太碎,不好喝,而且喝来喝去总是那一个品种,客人连个选择的机会都没有,影响了公司形象。王总说得也有道理,可我有什么办法啊。陶瓷杯很多人嫌脏,只能用一次性纸杯来沏茶,纸杯没有盖,茶叶不容易泡开,当然不好喝。还有新茶叶不容易保存,我总不能每一种都买来供客人选吧。最可气的是,喝茶难免粘到茶叶,我能怎么办,难不成把杯子里的茶叶藏起来吗?……”
晚上回到家,邱艳还在想着小李的话,突然灵机一动,对啊,把茶叶藏起来,所有问题不就都迎刃而解了吗?只是这么小、这么薄的杯子茶叶能藏在哪儿呢?她拿来一个纸杯和一个带茶叶滤网的水杯仔细对比、翻看,终于发现了门道,——藏在杯底,用一张滤纸把茶叶压在杯底,不让它们跑出来,不就可以了吗？邱艳立刻将这个点子告诉丈夫,让丈夫帮他设计一台专用设备,丈夫吃惊地问：“我没听错吧,就为了这么个小杯子,还要专门开发一台设备,值得吗?”
是啊,值得吗,邱艳心里也没底。
回家创业清洁女工变身商界女杰
为了验证自己的想法,邱艳特地做了一下市场调查,发现市面上还没有这种纸杯,一些卖纸杯的老板甚至央求她找到货源后也通知他们一声。她还将电话打去几家企事业单位,结果对方都对这种可以把茶叶隐藏起来的纸杯充满兴趣,有五家公司当时就下了订单,最少的都要500个。邱艳兴奋不已,马上将调查结果告诉丈夫,丈夫答应她找厂里的工程师一起研究一下。
2002年8月,邱艳盼望已久的隐茶杯专用设备终于研制成功了。该设备采用高温热压原理,利用专门的茶叶滤纸将茶叶压在纸杯底部,巧妙地实现了茶叶“隐形”；另外,高温热压还能对产品进行杀菌消毒,增加了饮用安全性。与传统纸杯相比,“隐茶杯”使喝茶变得更加方便、轻松和快乐。一、想喝茶时只要向纸杯里倒入开水即可,省去了放入茶叶的繁琐过程,解决了用手拿茶叶的卫生隐患；二、茶叶被封在纸杯底部,冲泡更加充分,口味也更好；三、再也不用为漂浮在水中的茶叶末所困扰,避免了不必要的尴尬。四、通过选用不同的生产材料和茶叶,丰富了隐茶杯的档次和品种,为饮用者提供了更多选择,同时省去了保存茶叶的麻烦。五、隐茶杯密封性极好,挤压不变形,外出旅游、出差时,携带方便,清洁卫生,美观时尚。
由于该设备占地只有1平方米,使用220V的家用电源即可,两个人就能操作,每小时耗电仅0.1度,日产8000—10000只,产品合格率高达100％,特别适合家庭作业,邱艳当即决定辞职回家办个小型加工厂。想到纸杯不同于其他产品,直接关系着使用者的身体健康,邱艳坚持选用最好、最卫生的原材料。其中,成品纸杯采用的是符合国家食品卫生标准的100％原木桨环保纸杯,茶叶滤纸采用的是经紫外线杀菌、消毒的袋泡茶纸,茶叶则是正规厂家生产的高级茶叶,有龙井、毛尖、人参乌龙、铁观音、普洱、茉莉花茶等十几个品种。她还特地将产品送到质检部门和卫生部门进行权威检测,顺利取得了质量检验证书和卫生许可证书。
一位朋友听了她的做法后,取笑她犯傻气：“别人做生意都想方设法降低生产成本,你倒好,故意往上加,这得少赚多少钱啊,像你这么善良,根本不适合经商。”对于朋友的不理解,邱艳一笑置之,仍旧按照自己的想法去做。
也正因为如此,她对自己的产品信心十足,在市场推广方面,采取了“先免费试用,满意后再下订单”的销售方法。她将样品分别送到几家比较大的日用品和酒店用品批发商店,还有纸杯消耗量比较大的企事业单位、政府机关、宾馆饭店等,每一家都不忘附上一份产品说明以及质检报告和卫生许可证的复印件。邱艳相信市场一定有反馈,可没想到反馈竟然如此热烈,订货电话此起彼伏,最后一算,不到一个星期,她发放资料的50家单位中有42家都选择了隐茶杯,首批订货总量就突破了20000只。
隐茶杯的优势显而易见,加上邱艳严把品质和信誉关,很快受到消费者的认可,就这样新客户变成老客户,老客户又带来新客户,使她的生意顺利步入良性循环。一年后,她的固定客户已达到100多家,月平均销量高达40万只。一只隐茶杯的综合成本不到7分钱,利润在6分左右,除去水电、人工、工商税务等费用,邱艳每月的纯利润都有20000多元。昔日的下岗女工、清洁工在短短一年多时间里,一跃而为人人敬佩的商界女杰。
就在邱艳的生意一路顺风顺水不断发展壮大时,一次与朋友的意外相遇改变了她事业发展的轨迹。
真情无价隐茶杯掀起家庭创业热潮
那是2003年国庆节,邱艳一家开车到商场购物。停车后,一位看车的收费员向他们走了过来,邱艳连忙打开皮包找零钱。伸手接钱的一刹那,那位收费员突然僵住了,既而惊喜地大叫到：“邱艳,你是邱艳吧？”邱艳仔细一看,才发现是自己以前在工厂里同班同组的好朋友宋辉。“宋姐,你不是去外地做生意了吗?怎么现在……”“唉,别提了,生意赔了,几十年的积蓄都没了,儿子明年就要考大学了,不干这个怎么办啊！”“那其他人呢?下岗后过得好吗,”宋辉无奈地摇摇头：“下岗了能好到哪去,都是勉强过日子罢了。看来,还是你有本事,穿得这么漂亮,还开着车,我这辈子恐怕就是这个苦命了。”
告别宋辉以后,邱艳的心久久不能平静,脑海中时常浮现她那因风吹日晒而过早衰老的脸庞。隐茶杯我能做,宋辉也能做,反正这么大的市场我一个人也做不完,不如帮她一把。邱艳将这一想法告诉了丈夫,得到丈夫的大力支持,他马上给宋辉准备了一台设备,夫妻二人亲自送到了她的家里。听邱艳说明来意后,宋辉感动得泪如雨下：“这……这让我怎么感谢你们啊。这台机器多少钱？你们等一下,我马上去银行取钱。”“宋姐,不用了,你跟我客气什么?”宋辉坚持一定要付钱,邱艳没办法,只得答应她赚到钱后再给也不迟。邱艳还将自己做市场的经验毫无保留、一一讲给宋辉听,只希望她能尽快度过难关。在邱艳的大力帮助下,宋辉的家庭制杯厂顺利开了起来,第一个月就赚了6000多元,比她看车半年的工资还高。
继宋辉以后,不断有下岗职工找到邱艳,也想做隐茶杯生意。只要看到生活确实有困难的,她都热心相助,两年里,断断续续扶植了20多个家庭制杯厂。令邱艳意想不到的是,她的一片好心得到的并非都是好报,个别人开始违反商业运作原则,挑起恶性竞争；更有甚者仿冒她的技术,全国各地堂而皇之地卖设备赚钱。隐茶杯是个好产品,市场潜力巨大,但这样下去可不是办法,必定很快就会夭折。为了让自己辛辛苦苦开创的专利能够帮助更多的人,邱艳决定规范市场竞争秩序,她挂靠了长沙留学人员创业园里一家在招商方面经验丰富、信誉好的公司－长沙康旺经贸有限公司,公司帮她注册了“康旺”的商标,并申请了专利,制定了一整套营销策略,帮助加盟商开拓全国市场,并真正做到加盟一家,成功一家。他们将加盟级别分为两种：2980元,4980元和8980元,包含技术培训、专用生产设备和部分原材料,同时实行严格的区域保护,保障加盟商的利润空间。
邱艳的举动很快轰动了国内中小投资界。因为隐茶杯的生产在家里就可以完成,省去了租房和雇人工的费用,而且市场上没有同类产品,不需要巨额的广告投入,也能顺利打开市场,投资小,风险低,操作简单,年利十几万元,被国内多家媒体联合评为“2005年家庭创业优秀推荐项目”。越来越多的下岗职工、家庭妇女、农民工和第二职业者慕名来到长沙,争相加盟。截至目前,邱艳已在全国发展了100多位加盟商,同时还与多家茶厂、食品厂达成了技术合作。
尽管遭遇过一些合作伙伴的背叛,邱艳仍然以善良之心面对生活,尤其对下岗职工格外照顾,制定了更加优惠的加盟政策。下一步,她打算进一步完善已有技术,开发果汁杯、咖啡杯等新产品,为那些苦苦寻觅创业商机的小本投资者提供更多理想的创业平台。
采访后记：随着全民创业热潮的兴起,“家庭创业”以其宽松的投资环境和投资条件成为越来越多投资者关注的创业形式。对邱艳的采访就是在她的“家庭工厂”里进行的,看着眼前干净、整洁的机器设备和原材料,很难想象它们能创造出每年至少十几万的利润。这是家庭创业形式的魅力,也是康旺隐茶杯技术的魅力,更是邱艳执着、善良的个性的魅力……
地址：湖南长沙留学人员创业园
电话：0731——2742337,邱艳：用纸杯晨会内容 改变你的命运
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