关键词：重要性；组成；实施措施；运行条件
在高校构建并实施教学质量监控体系,其终极目的是不断提高教学质量,最终实现高等教育的可持续发展。在新形势下,随着高等教育大众化的进程,高等学校在校生人数急剧上升,学校规模正在实现跨越式发展,势必导致就业形势日趋严峻。各高校只有注重规模与质量的协调发展,树立发展的、多样化的高等教育质量观,促进学生身心全面、和谐的发展,塑造出符合社会发展需要的高质量的人才,才能有效解决学生的就业问题。因此,各高校要努力构建并不断完善系统的、科学的、有效的教学质量监控体系,建立一支高水平的教学管理队伍来确保教学质量监控体系的实施,把对教育教学产生重要影响的教学管理活动有机地联系起来,形成一个能够保证和提高教育教学质量的稳定而有效的体系,才能保证对学校教育教学质量的全面管理,有力的促进和保证高校教学质量的不断提高。只有这样,各高校才能培养出具有高度的社会责任感、过硬的社会竞争力乃至国际竞争力、个性和人格得到健全发展的高质量、高素质、创新型的人才,才能使高校得以生存与发展,并保证高等教育的可持续发展。
一、高等学校教学质量监控体系的组成
高等学校教学质量监控体系应有目标体系、组织体系、方法体系和制度体系四部分组成。教学质量监控的目标体系组成：人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等；人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资的配备、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量等；人才培养质量系统——其主要监控点为考试课程合格率、各项竞赛获奖率、创新能力和科研能力、毕业率、学位授予率、考研率、就业率、就业层次、用人单位评价等。
教学质量监控的组织体系组成由院、系、室构成三级监控组织,根据管理的职能,在不同层面上实施教学质量监控。学院权威性的常设监督机构是教学督导专家组,由分管教学校长为组长,教务处和各系分管教学主任是监控执行的中心,可设置教学质量科或教学质量监控岗,起组织协调、分析反馈作用；系是实施教学及管理的实体,也是实施教学质量监控最重要的组织；教研室是最基层的教学单位,是实施教学及管理的最小单位,也是实施教学质量监控最直接、最关键的组织。同时,实行校内专家督导制度,聘请专家听课督导。
教学质量监控的方法体系组成：教学信息监控方法——通过日常的教学秩序检查,期初、期中和期末教学检查,系教学信息反馈和学生教学信息反馈等常规教学信息收集渠道,及时了解和掌握教学中的动态问题；教学督导监控方法——对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈；专项评估监控方法——通过校内新建专业评估、优秀课程评估、教材评估、实验室评估、试卷评估等,借助目标监控辅助过程监控,利用评估的诊断功能,促进有关方面提高工作质量。
教学质量监控的制度体系组成：听课制度。由有关领导、教学管理部门、系部主任及教研室主任组成听课小组,进行听课、评课等活动。主要目的是对青年教师、新聘课教师开展资格认定、进行常规教学检查、开展公开课、教学观摩课等活动；督导制度。由学校选调经验丰富的教师组成教学质量督导组,主管教学副校长负责,以抽查听课形式,检查教师教学质量；教学检查制度。一是对各教学部门执行教学文件、落实学校规章制度情况进行检查；二是由教务处提出教学检查意见,对教师教学各环节情况进行检查。检查一般在期中进行,检查结束后,写出书面总结,交教务处备案；学生评教制度。由教务处实施,每学期通过问卷调查、学生座谈会、给教师打分等形式,由学生作为课程教学评估的主体,对教师的教学态度、业务水平、教学方法、教育手段、育人方法、教学效果等进行评价。
二、构建高等学校教学质量监控体系的措施
第一,高校应不断完善“综合教务管理信息系统”。伴随着高校教务管理的改革以及信息化技术的发展,用一种安全、便捷的数字化信息平台来管理纷繁复杂的教务工作,不但能够提高脚屋管理效率,对高校教学质量的控制提供了性能优越的指标平台。综合教务管理系统正是在深入了解现代高校教务管理体系,并对以往信息平台深入分析的基础上,为高校教务管理工作提出了性能优越的解决方案。为了使教学质量监控体系在各高校得以有效运行,各校应投入专项资金,进行综合教务管理信息系统的硬件建设和应用软件的开发与应用,实现教学管理计算机网络化。
第二,坚持和完善各项行之有效的教学质量监控制度。这些制度应包括：学校分管教学领导参与咨询与决策制度；课堂教学质量评估制度；学校督导员参与教学评价制度；期中教学检查制度；教务处随机抽查制度等。另外,学校还应聘请具有丰富教学经验的离退休教授任教督导员,通过听课、调研、巡视等多种方式帮助监督和评价教学情况。
第三,建立和健全各类教学考核评估体系。建立系统、有效的教学质量评估体系,内容包括：对学校教学工作整体评估；对各系部及有关处教学管理工作和服务工作的评估；对教师教学质量的评估。对评估不合格的课程要调换教师；对评估不合格的教师要求其离岗进修学习或调离教师岗位；对教学管理工作或教学服务评价不合格的部门,单位要追究有关人员的行政责任。
第四,加强教学管理人员的能力培养。教学质量监控体系的构建以及运行,离不开一支优质、高效的教学管理队伍。对教学管理人员的工作应进行指导,重视“质量管理意识”的培养,要求教学管理人员做到“严格管理、热情服务”,大力倡导管理人员的职业道德意识。对不能胜任教学管理工作者,建议实行转岗分流。 对教学管理人员,应有计划地、经常性地开展培训工作,如学习数据库、网页制作等计算机应用基础知识,学习教育部和学校如何提高教学质量的文件等,使教学管理人员能够及时了解相关的国家政策与方针,推动教学管理的规范化、科学化建设；有条件可以输送业务骨干外出进修和培训,拓宽教学管理人员的视野,加强教学管理人员与业内同行间的交流,借鉴国外院校一些比较先进的做法、获得比较好的经验,借此提高教学管理者业务素质和水平,进而提高本校教学管理水平。
作者单位：李瑞玲山东交通学院
李笑梅山东省广播电视大学
参考文献：
全国高等学校教学研究会.21世纪高等教育的理念和质量.北京：高等教育出版社,2001.198-201.
孟繁华.教育管理决策新论.北京：教育科学出版社,2002.23-31.
教育部高等教育司.教学质量：高等学校的生命线.合肥：安徽人民出版社,2002.59-62.
吴松,沈紫金.88-91.,关嗒嘀嗒 于构建高等学校教学质量监控体系的探讨
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