水与每个人都息息相关,因为水是人们的生命之源。随着科学的进步,时代的发展,最原始的地下水直接引用方式已陆续地被淘汰,取而代之的是自来水公司集中供水管理模式,那么在这种管理模式下的水源问题、水的生产过程问题、水质安全问题、水的供应问题、水的售后服务问题等等都引起了社会的关注,那么对上述问题加以分析并即时解决是自来水公司管理工作的当务之急。
【关键词】
镇政府财务管理；问题及对策
1 当前我国自来水行业管理工作存在的问题
1.1由于水源不足,所以水源来自多渠道
现在许多自来水公司的水源都来自于过去的老水库、老水塘,由于随着人员生活质量的改善,生活用水量逐步增加,水源不足已是现实,所以其他方式用水如井下巷道水也逐步应用,尤其是小型自来水公司,水源附近有许多化工厂,其污水也从地表面渗入水源,各个小企业的污水、脏水也暗地注入水库,赃物、脏东西也倒入水塘。这样以来与人们生命相关的水从最源头的质量等不到控制,实在是令人担心。
1.2设备老化,管道堵塞、破裂
有的老自来水公司,主管道老化,再加上操作不当,使水在管道运行中产生负压或负压过大而产生管道破裂,又如在冬季,管道埋的深度比较浅些,容易被冻裂,也引起管道破裂；再有管路多年不更新,引起管道内部杂质、气体的大量积存使管路堵塞,水流不畅,最后形成主管道供水不畅,溢水管不排水,这些最终都影响水的质量,影响人们的身体健康。
1.3水质处理过程不完善
现在一些自来水厂只讲效益,不讲质量,在自来水消毒设备不完善的情况下,还缩短净化消毒时间,使自来水质量不能达标；有的自来水公司,检测设备本身就不先进,水的检测质量更是无稽之谈；还有的自来水厂靠投入大量氯气来达到消毒的目的,结果是水中的余氯和溶解氯以及大量氯离子超标,严重地影响水的口感和水的质量以及人们的健康。
1.4供水过程不规范,形成二次水源污染
水经过上述处理过程后就应该进入供应阶段,供应阶段是自来水厂与市民之间的桥梁,这个阶段如果出现问题将对水源进行二次污染,影响自来水厂的信誉和市民的身体安全。如供水管道老化,经常出现跑冒滴漏,污染水质现象；供水压力不均,影响水质现象；工作人员不敬业,不定期检查管理,使管路长期浸泡水中,减少使用寿命现象等等。
1.5售后服务质量不尽人意
现在在老百姓的印象中是水费收的很及时,出了问题来人修理很缓慢,这种现实是普遍存在的。这样不仅是浪费了水资源,同时也给人们的生活带来了许多不变,自来水行业在这方面应该出很好的自我批评。有关部门也应该给予重视。
2 当前我国自来水行业管理存在的问题应采取的措施
2.1加强日常水源管理工作
水不仅关系到人的健康,也关系到社会的和谐与发展,企业和有关部门应联合起来下大力量对水源进行整治及处理,从源头做起。应派人经常性对水源进行看管和维护,防止水源客观污染；对人为的注入脏水、赃物应向主管领导和有关部门报告,必要时会同国家检测、稽查等部门一同处理；有条件的自来水公司还寻找第二水源,建立小型水厂,实行统一管理水源,统一检测水源,统一处理水源,让不达标的水源不进入老百姓的生活之中。
2.2更换设备,规范操作程序
我国是缺水的十分严重的国家,同时我国又是水资源十分浪费的国家,所以我国的自来水行业要走出去,与世界先进国家接轨,学习他们在水资源管理中的先进经验,同时引进他们的设备,并做好人员的培训和后期设备的维修工作。再有要严格规范操作程序,避免管道形成真空气体以及超负压现象,深埋管道,防止冻裂,减少人为的不必要损失。这样给自来水行业、给黎民百姓、给社会都带来益处。
2.3加强水质安全管控工作
水质关系到我们每个人的切身安全,关系到国家的兴旺与发展。要让老百姓喝上安全放心的水,这也是老百姓的最基本要求与权利。自来水行业就必须把握好每一个工作环节,检测岗位安排那些有责任心爱岗敬业的人员,检测设备该换的换,该更新的更新,国家在这方面也应该给予大力支持与一些优惠政策。同时国家也应该提倡效仿一些国外的先进经验,如第三方检测控制法,即由第三方与自来水厂每天一同取样、化验、检测,结果当天向市民公布,这样才能正在地起到监督与制衡的作用,也让老百姓放心。
2.4及时更新优质供水管理,定期专人管理
好的水质应该通过一个安全可靠的渠道传递到市民家中,让市民喝上满意放心的水是自来水公司的义务与职责。所以国家还应该扶持自来水行业更换哪些旧老供水管路,换上那些管壁好、抗腐蚀性强又不析出有害物质的管道,并且派人专门养护与看管。
2.5提高售后服务质量
当今服务行业的宗旨是一切为了客户,自来水行业也应该向这方面学习,不但水费收的及时,还有经常走访市民,对市民的满意度进行调查；同时还要下户走访,特别关注老住户、老小区；还要做好合理用水、节约用水的义务宣传工作。
3 结语
总之,水是人生活中离不开的物质,它关系到整个人类的生存与发展,所以要真正地做好自来水行业管理工作,使自来水行业能够真正地为百姓服务,让百姓满意,让社会满意。
【参考文献】
叶秀芳,自来水水质含量统计分析.今日科苑,2010.8.
刘进梅,浅析关于自来水公司强化管理的建议.城市建设理论研究,2012.9.,浅谈自来水行业管理的现状经营范围怎么写 及对策
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