北京5月的阳光有着恰到好处的和煦,透过平安国际金融中心10层的落地窗,照拂在每一个人身上。山特维克有限公司市场部负责人王魄告诉《商务周刊》。
让人吃惊的是,这些品牌是绝对不会互相分享信息和技术的。“我们在刀具部门建立了不同品牌的公平的内部竞争关系,每个品牌都是独立的。”林德弘说。
林德弘还特别强调,这种管理方式是为了适应这一领域的消费观念。“刀具行业的多数客户通常都会同时选择几家不同品牌的供应商,他们来自不同的公司,这些公司又拥有各自独特的品牌优势,并且在某些领域比较精通。”他说。
大多数企业在品牌划分上都会遵循高、中、低端市场的划分方法,每个品牌主攻不同市场。但山特维克却独辟蹊径,主要以行业来分工。
“就自有品牌来看,山特维克的万奈特品牌拥有很强的汽车行业技术性,多马的业务方向主要是高速钢,但最具影响力的山特维克可乐满和而后收购的WALTER在业务和产品领域重叠度极高。”王魄说,“山高作为山特维克的控股品牌,同时也是一家纯粹的刀具生产公司,与山特维克可乐满和WALTER也存在互相竞争的关系。”
他进一步解释说：“客户们会关注到这些品牌之间关于应用和价格等方面的竞争能给他们带来好处,所以他们在习惯性选择多种品牌购买时,不会因为已经采购了一种山特维克的品牌就忽视其他的。”
为了避免各品牌之间通过相互压价导致不良竞争,山特维克将他们竞争的重点引导至技术创新上。林德弘表示：“山特维克刀具部门的下属品牌都是世界知名的,本身具有很高的自发性发展能力,而内部竞争则更加促使这些品牌的员工积极工作,开发更新的产品。”
以技术竞争,就必须在各品牌之间铸造人工的研发壁垒,这看上去也丧失掉了内部共享的好处。但林德弘强调：“如果一个品牌自主研发出了一项先进技术,它就有机会在这个领域得到更大的发展,这可以促使山特维克的其他品牌也积极寻找应对方法。”
“每一个品牌拥有自己独立的技术和研发团队,才不会消极怠工,有依靠他人的懒惰想法。”他说。
林德弘经常碰到的质疑是：由于产品和业务过于重叠,不同品牌的研发过程也势必会有雷同重复之处,这难道不是一种巨大的资源浪费吗？林德弘笑着点点头,但他强调：“当然会有一些,但我们开展的研发项目越多,接触新技术的触角就越多,也有了更多的机会向消费者提供更好的产品和服务。”
握起的拳头
直到两年前,山特维克的矿山机械业务也和刀具一样采用着各自为政的品牌管理。但这个行业的特点促使山特维克在2007年做出改变。
15年前山特维克有了自己的矿山机械品牌,但产品更多的是集中在路面、露天工程施工上。1998年,山特维克成立了矿山工程机械部门,将山特维克凿岩和芬兰的汤姆洛克两家公司合并进来,两者在产品和业务上存在互补,因此也保留了各自的原有品牌。由于两家公司分别拥有众多子公司,不同公司旗下还有各异的产品和品牌,合并后的山特维克矿山工程机械部共有17个品牌,产品线齐全,涉猎露天矿山机械、探矿设备等矿山工程全部业务部门。
“山特维克矿山工程机械的每个品牌都有各自的价值和忠诚的客户群,在它们的发展过程中我们也投入了很多的资源来建设和推广品牌。”山特维克矿山工程机械全球总裁拉斯·周斯福森说,“但在与客户的接触中,我们发现他们想要的是包括机械、工具和其他附加设备在内的全套服务。”
“从前矿山工程机械部门是告诉客户我们有什么产品,现在我们要首先了解客户的需求,然后为其提供几种解决方案,分析出哪一种更适合他们。统一品牌是实现这一目标的唯一途径。”林德弘说。
2007年12月4日,山特维克在Conexpo 2007亚洲工程机械博览会上宣布将矿山工程机械部拥有的17个品牌统一整合为“山特维克”。而此时山特维克在中国的主要竞争对手中信重机和北方工业集团,还没有开展向消费者提供完整解决方案的服务。
实施单一品牌后,山特维克矿山工程机械的所有产品和服务在产品设计、各种文件等方面也统一了标准。“客户现在可以更加明确我们的所有产品分类和业务范围,并使其在与我们的业务往来中得到更多便利。”周斯福森举例道,“现在客户只需要同矿山机械工程某一业务部门的人员联系,然后由此接待人员在后台协调其余的部门,就能为客户配置出适合的整体解决方案。对客户而言,无论是销售、支持还是服务需求,打一个电话就能解决。”
林德弘则笑称：“这就像拳击选手在出拳之前总是先紧握拳头,将所有力量集中在一起后再出击。”
唯一始终坚持统一品牌管理的是山特维克的特种材料技术业务。林德弘表示,“因为我们在特殊钢材领域是世界范围内最具辨认度和影响力的品牌之一,已经是一块金字招牌。即使我们又收购了一些其他的公司,在这个领域也一直以山特维克的品牌来运作。”
实际上,在山特维克,真正发挥协同效应的是后台的生产和物流配送环节。任何一个山特维克刀具品牌都可以共享其绿色工厂、国际配送中心,物流中心和后勤支持等设施。林德弘告诉记者：“如果你去我们的配送中心看一看,就会发现,山特维克刀具不同品牌的产品在同一地方完成运输前的包装。”
“像这种前期分开研发生产,后期合并运输的模式我们不会改变,山特维克刀具多年的经验证明这是一个非常成功的策略。”林德弘说。
山特维克在中国的发展前景比在世界其他国家都要好
——专访山特维克投资有限公司总裁林德弘
林德弘第一次来中国是1990年,5年后他便做出了常驻中国的打算。看着中国日新月异的建设,他希望山特维克也能为这一巨大变革增砖添瓦。他手中的一份日程表清晰地显示,山特维克位于青岛的工厂于6月投产,无锡的3个工厂也将在9月完工,加上正在扩建的其他2家在华工厂,未来,山特维克全球55家工厂中有10家在中国。目前中国已经是山特维克在全球的第六大市场,2008年为其开票销售额贡献43.11亿瑞典克朗有限公司。“我们一直都在全球范围内寻找并购机会和目标,我们的三个主要业务领域也一直都在寻找在中国实行并购的机会。”林德弘说,“但是否有机会实行并购以及何时实施都是不能预测的,因为这需要周围的环境和条件来推动。”
《商务周刊》：全球经济在危机中整体下滑,这给山特维克带来了怎样的影响？
林德弘：这次金融危机对所有的公司都造成了严重影响,包括山特维克。危机在欧洲发生得特别迅速,让人措手不及。当然,它对中国市场的影响也很大,但是我觉得中国并没有像欧洲和美国那样受到极大的冲击。
之所以造成中国与欧美不同的市场情况,主要有两点。其一是中国政府在基础建设方面提供了良好的政策支持；另一方面就是有效的金融援助,中国的银行运作得很好。今年第一季度,中国银行业向企业提供了大金额的贷款,帮助他们解决了现金流短缺的问题。
我相信,大多数中国的企业和政府官员也都相信在今年后半段,也就是第三季度的时候,中国将会基本回归到原先的经济水平。信心是至关重要的,如果每一个人都这样认为,都相信政府有能力挽救危机,那经济好转很有可能就会提前实现。
山特维克有相对较弱的业务,但是我们也有一部分与基础建设和新兴市场相关的业务运行得非常好,所以各部分的业绩不同。总体上来说,我们面临着整个行业都在面临的困难,但是我们在中国的发展前景比在世界其他国家都要好。
《商务周刊》：山特维克的主营业务之一是矿山工程机械,但是国家正在积极开发可持续能源,原有的如煤等不可再生资源都将逐渐让出市场份额。这对山特维克未来的发展有何影响？
林德弘：中国还在不断的发展,每一个人都说中国将会有8%的经济增长,这也是政府预计的,而高增长必然需要高能耗。从中短期来看,中国主要的能量来源还是煤炭。而且在新能源方面,山特维克的产品在风能、电能、水能和核能等新型发电设备商也有应用。
当然,节能环保是整个人类发展的必然趋势。在山特维克内部,我们也在尽可能的实施各种措施来降低能源的消耗。此外,即使我们不直接生产能源型机器,但是我们的产品因为具有很高的效率,也能帮助客户提高生产率,由此降低了能源的消耗。
《商务周刊》：你们是如何向每一个独立的子公司输送山特维克的企业文化的呢？如何在多品牌下驾驭同一种企业文化？
林德弘：文化是一种很难实质碰触到的东西,也很难去定义它。但是在山特维克,我们有一种很独特的文化。这个文化的核心主要体现在三个方面。
首先就是公平竞争。在谈判交涉时,我们需要先互相尊重彼此的种族、信仰、性别等等。为此,我们极力打造一个适合公平竞争的企业内部环境。无论是在瑞典、美国还是中国,山特维克工厂里的工作环境都是一样的。因此,无论产品的生产厂是在哪个国家,我们都能保证产品质量的统一性。
另一个方面是团队精神,我们非常看重团队合作。从业务的开展到提供支持保障,团队的力量总是要比个人大得多。
最后就是开放思想。在集团里的每一个人都需要为改变做好准备,这意味着他们要经常面对挑战,持续不断地寻求进步。我们鼓励员工提出新的观念和想法,即使有些想法是错误的,他们的提出者也不会受到惩罚。
回到多品牌管理上,我们的刀具部门有很多不同品牌,但在他们之上有一个高层管理群体,来恰当的管理旗下的各个品牌。在管理过程中,我们的核心价值观念,也就是商业道德标准始终如一。向所有职员宣讲我们的核心价值是山特维克的重要日程。在平时,各部门经理也要经常开展各种活动,使得我们的员工适应、塑造和维持这种核心价值观。
《商务周刊》：山特维克的分销系统也非常有名,请您用具体实例向我们展示国际仓储是如何为山特维克和客户节省成本与时间的？
林德弘：我们在全球共有三个配送中心,分别在美国、欧洲和新加坡,后者为亚洲市场提供服务。山特维克的刀具和材料技术都在频繁运用配送中心,如果你想购买山特维克刀具产品,今天打电话给我们的销售人员,告诉他们你的地址,明天下午这批产品就能送到你的公司。多年来,我们的配送技术一直都十分有效率。
对于矿山工程机械领域来说,这些机器都非常大且重,所以我们更倾向于从生产基地直接运送给客户。这就是为什么我们的矿山工程机械在嘉定投资建厂,因为中国市场很大并且在持续的发展,我们需要靠近我们的客户,更快地为客户服务,也可以和客户一起研发新的产品。
《商务周刊》：创新是每一个企业的生命力。山特维克在创新方面具体是怎样做的？
林德弘：如果你想成为一家有高创新能力的公司,你就需要有高水平的研发部门。就山特维克而言,我们的基础研发还是在瑞典完成的,但是后续的客户应用研发则是在全球全面进行。
在新技术时代具有优势的唯一途径,就是你关注研发并为其提供足够的资源。因此,无论经济形势好坏,我们都在研发上投入大量的资金,去年投入的资金差不多是全部销售收入的4%。我们在全世界拥有差不多4000种专利,我们同样也十分注意保护自己的专利和发明。
创新是山特维克的重要基石。领先于你的竞争者的秘诀,就是永远都要赶在他的前面去创新,持续地做领先创新的人,这样你才能够在市场中保持领先地位。
研发是一项持之以恒的长期工作,从我们的发展史来看,我们在制造新产品和技术创新这些方面都是十分成功的。但是从研发的角度上说,你永远都需要做到百分之百的灵活。我不会说我们成熟了,不会更好了。我们永远都会变得更好,在山特维克,研发与我们未来的发展息息相关。,山特维克：左手握拳 明朝历史 右手为剑
相关：
当前我国纺织品出口贸易的现状、问题及对策在全球纺织品配额制度取消以后,我国的纺织品出口特别是服装出口行业得到迅速发展,然而我国的纺织品出口贸易也面临巨大的挑战。本文主要从我国纺织品出口贸易摩擦和自身存在的不足以及应对措施上阐述自己的看法。 纺织品贸易 贸易壁垒 行业协会 自主品牌纺织业是我国最早开放进入国际市场的产业,也是我国在国际市场上成长最好、增长最快、发展最完善的产业。然而,我国的纺织品在取得骄人成绩的同时,也存在很多诸如国际贸易环..
伊利重装归来经历过三鹿事件后的中国乳业,其元气恢复之快让很多人感到意外进入4月之后,国内各大乳品企业相继公布2008年年报。这个不堪回首的年份里,三元毫无悬念成为唯一的赢利企业,伊利则报出了国内四大上市乳品企业中最大的亏损额：全年实现主营业务收入215.38亿元,同比增长12.13%,全年亏损16.87亿元。相比之下,三元营业收入14亿元,同比增长28%,净利润4076万元,同比增长87%；光明和蒙牛2008年净利润的亏损分别为2.86亿元和9.48亿元。不过,..
美国高校教师激励机制的特点及启示摘要:本文首先介绍了美国高校教师激励机制,包括终身教授制度、薪酬激励制度和考核制度。通过对美国高校教师激励机制的分析,提出完善我国高校教师激励机制和激励效果的建议。关键词:高校教师激励机制一、美国高校教师激励机制分析美国高校教师激励机制的特点是教师聘用和晋升考察严格,但教师一旦聘用或晋升后,获得较高的学术权力,充分享有学术自由,考核制度全面。第一,终身教授制度。美国高校的终身教授制度20世纪初源于美国的威..
大飞机需要举全国之力在5月7日举行的“领先接触——民用飞机制造技术及装备高层论坛”上,中航工业北京航空材料研究院研究员、中国科学院院士曹春晓作了《一代材料,一代飞机》的报告。曹春晓曾作为大飞机项目论证委员会委员参与这个举世瞩目大项目的论证。目前大飞机上马两年多时间,在技术等方面我们还存在哪些问题？在大飞机项目的组织创新方面是否在按照既定的模式发展？5月11日是俗称大飞机公司的中国商用飞机有限责任公司成立一周年之际,《商务周..
略论知识经济时代贸易壁垒的变迁知识经济对贸易壁垒的影响主要是从知识和技术等方面进行的。新的贸易壁垒对我国企业和产品的国际竞争力有很大程度的影响。研究知识经济条件下贸易壁垒的特点及其内涵,对于促进我国对外贸易的发展有着积极意义。 贸易壁垒 变迁 外贸随着近年来知识经济的快速发展和网络贸易的兴起,知识经济时代的国际贸易商品结构发生了很大的变化,同时,国际贸易逐步从自然资源密集型产品、资本密集型产品转向了知识密集型产品,贸易壁垒的争议..
南沙能源开发组织：南海问题的出路南海问题的核心在于如何分配利益,而南海纠纷的症结,则在于依据什么原则来开发与利用资源,尤其是油气资源。各国为此而武力摊牌的可能性很小,走向共同开发是将双方共同利益最大化的有效办法根据《联合国海洋法公约》,所有缔约国必须在2009年5月13日之前把自己的专属经济区和大陆架划界案提交给联合国划界委员会。这个时间节点也直接导致最近南海风云再起,先是菲律宾通过了兼并一些岛屿的“领海基线法”,接着马来西亚总理登岛“宣示..
项目驱动教学在导游课程教学中的应用研究摘要:驱动教学就是当前教师教学模式一项重大改革,对旅游学科的导游课程教学具有中的借鉴意义,从而有利于实现导游课程教学目标的实现。本文首先分析了项目驱动教学在导游课程教学中的价值,并探讨了其在导游课程中的应用。关键词:项目驱动教学导游课程应用知识经济时代、信息化社会和学习化社会的来临,特别是如何培养社会需要人才理念的身形,使得人才的培养模式发生了重大的变化。与此自然对应的是,作为培养人才的母机—教师的角色..
高职专业教材建设的实践与思考摘要:加快教材建设,突出职业特色、区域特色,对办好高职教育发挥社重要作用。本文以教材为研究对象,分析了教材中存在的不足,并对教材的改革进行了探索。关键词:教材建设实践教材是传授知识和培养技能的载体,是实现专业培养目标的阶梯,也是课程综合化的主体工程。按照新的课程体系和课程标准,我们充分发挥群体优势,组织经验丰富、业务水平高的骨干教师、企业工程师、行业专家共同协作,对课程相对稳定的建筑工程管理专业教材,充分结..
摩根士丹利：房地产业的真正复苏● 结论：尽管政策推动下的基础设施投资对中国经济起到的积极作用正受到关注,但是我们认为近期最鼓舞人心的进展却是房地产业的复苏。这一现象是真实且可持续的,并有助于在2009年后一旦G3经济体出现持续衰退时,通过巩固内需来缓冲经济下滑风险。● 最新情况：房地产销售已走出2008年底的低谷,房地产建设也随之显著增长。● 我们的观点有何不同：我们仍保持长久以来的观点,即中国不存在全国性的房地产价格泡沫,而且中国房地产业..
与企业劳工标准相关的贸易限制问题对策研究虽然目前没有全球统一的国际劳工标准,但我国私营企业劳工标准的实际状况也不容乐观,并由此引发了一些贸易问题。我国在坚持“劳工标准比较优势”主张的同时也应对提高私企劳工标准的实际执行能力采取有效的措施。 劳工标准 贸易限制 市场经济地位在. http://guichi.mofcom.gov.cn