国际买家对中国制造的信心依然坚挺,这也对中国企业提出了新的要求——如何能够借这次危机得以向上游研发渗透？
中国玩具行业在2007年受到了空前的关注,中国制造危机的影响使得曾经是制造业出口加工楷模的玩具行业一时间被媒体口诛笔伐。安全危机、召回事件以及欧美一些国家的歧视性政策,让这个行业中的每一个人都显得坐立不安。
但是玩具行业不会因此而倒下。在这一年的危机背后,我们的企业应该学会忍耐,学会适应,这种挑战给我们带来的,必将是更好地发展契机。
都是OEM惹的祸
中国玩具行业是小行业中的大产业,全行业有超过8000家企业,至少有500万工人参与到玩具行业工作。1985年玩具行业出口不到1亿美金,2006年玩具行业总出口是177.6亿美金,几十年来其出口远远大于进口,是国家出口创汇和解决劳动力就业的重要行业。
从全球化角度分析,我国的玩具产业依然以加工贸易为主导。在2006年出口177.6亿美金中,加工贸易占了将近八成,美国、欧洲、日本主要的玩具加工基本上已经迁移到中国生产加工。其出口的第一大市场是美国,占出口额的36.9%,第二是欧盟占25.9%。这充分说明了玩具产业是全球化的,因此也必须适应全球化体系的要求。
但长年以来,中国玩具行业通行的生产模式是OEM,产品的研发、设计以及销售都是由欧美企业把控,而中国企业只负责生产。这种现状使得中国企业在产业链中处于非常被动的地位,受制于别人。同时也给中国企业造成了一种安逸心理,完成生产环节之后心安理得,很容易不思进取。这也是中国制造业企业的普遍现状。
而这种既有的格局,正在被打破。随着国际对中国制造产品的新要求,我们的企业已经不能再用旧有的生产方式和管理模式生存。安全隐患是2007年度被国际社会诟病最多的问题,在产品安全背后,隐藏着方方面面的原因。产品召回和质检风波,使得中国玩具产品的信誉大打折扣。国际上的主流声音已经认为中国制造特别是玩具产品不能再被信任,中国的玩具制造企业因此受到了巨大的损失。
改变,对中国玩具业已经不可避免。
“召回”引发新变局
从2007年6月份开始,中国玩具业的危机大规模爆发。在美国一些木质玩具因为含铅而导致了媒体的报道。8月3日,全世界第一大玩具商美国美泰公司开始对其外包中国生产的产品进行召回,更是引起了恐慌。国外媒体连篇累牍地批判中国玩具以及中国制造的问题。但是国外的这种报道,某种程度上是不合实际,甚至是一种妖魔化的报道。究根朔源,这不过是一种新的贸易保护形式。
玩具行业一直是我国出口贸易的骄傲。不像其他的行业,会出现与国外同行业产生磨擦或者恶性竞争的局面。因为欧、美、日这些玩具消费大国的玩具生产,基本都已经转移到了中国大陆,中国玩具行业跟美国、欧洲和日本的同仁合作默契。但是现在中国制造的危机波及到了玩具行业,形势发生了变化。
玩具的主要消费群体是0－14岁儿童,因为这个群体是最没有自我保护能力的,所以各国都有非常严格的玩具安全标准。无论是设计缺陷还是材料问题,只要出现可能危害消费者的情况,便会被要求无条件召回。今年下半年开始出现的大规模召回,并不是因为实际对消费者造成了损害,仅仅是欧美国家处于安全隐患的考虑而实行的,并且也不仅仅出现在玩具行业中,整个中国制造业在这段时间都是非常低迷。
但是召回的案例毕竟已经出现了,将责任归咎于贸易摩擦、政策歧视并不是解决问题的办法。就中国企业自身而言,在这挑战的背后隐藏着非常好的发展机会。各国政府对中国制造的玩具给予了极大的关注,国内外市场监管的力度也空前的严格,这就对产品质量提出了新的要求。一方面,在接受国际订单时,对于设计环节中国企业有了更多参与的机会；另一方面,严格的监管,对于规模不大、产品质量不过关的中国企业而言,则是转型的开始。
我们并非信任全失
严格的审查标准、有针对性的负面报道和歧视性的政策,并不意味着中国玩具制造会从此一蹶不振。基于多年合作的基础,欧美国家的企业依然对中国玩具充满了信心。在过去的几个月中,许多企业家奔走于他们的政府和媒体之间,希望为中国玩具行业正名。他们的态度是公正而且客观的：不能因为个别产品的质量问题就上升到整个中国制造的玩具产品质量不合格。
国外的玩具进口商和品牌商,包括国外的消费者,在过去的20年都是中国制造的受益者,从生产、销售,到终端消费者,大家是共赢的局面。以美国美泰公司为例,这家全球最大的玩具厂商一再公开表示：对中国制造的玩具他们还是很有信心。同时他们又采取了积极的应对措施,例如：向产业链下游的生产企业派出了大量监控人员,进行产品质量每一个环节的指导和监督。
已经有很多欧美企业开始效仿美泰的做法。这一方面说明了国际买家对中国制造的信心依然坚挺,另一方面也对中国企业提出了新的要求——如何能够不辜负这种信任？
从附庸走向渗透
我们玩具行业的一些经验,可以为整个制造业所用。
第一,变消极为积极,从逆来顺受到主动应对。最基本的行为就是严把质量关,同时主动与上游企业沟通产品设计以及消费者需求等各个方面,拿到出口目标国销售许可证。
第二,要把单方面的应对变成双方面的承担。包括：分担检验费用,交货期的延迟方面跟国外充分沟通,最大限度地将损失降为最小。
第三,变主动生产为主动参与。虽然说美国今年召回的产品里面80%以上都是上游产品缺陷的问题,但这反映出的是我国企业自主研发能力以及技术实力的不足。实际上,我们每个生产工厂都有十几年的生产经验,有非常严格的品质管理,完全有能力对产品提出自己的看法。
第四,从纯粹的加工过渡到自主研发。不仅仅是玩具行业,大多数出口繁荣的中国制造业企业现在大多数都是OEM,就是来料来样加工。这是一种低端的合作方式。中国企业应该在与国际品牌商合作时,自己再研发一部分产品,然后通过品牌商的品牌和渠道来销售,借以创立自己的品牌。
责任编辑：纪 亮,中国玩具业如何应牛瘪火锅 对名誉危机
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