我对上述三类问题解决办法的思考如下：第一类问题是在发展中造成的,只能通过发展来解决,或者通过收缩来解决,那是消极的解决方法,但对于前30年中发展过快的企业来说,“先快后慢,先跃进后弥补”则是上策,因此这也是目前大多数企业所采取的办法。另一些企业则是在危机中激流勇进,加快了发展速度,如有报道称屈臣氏2009年计划在内地开店120家。比去年增长约40％。实际上,屈臣氏在内地基本上还没有同类竞争对手,对于竞争激烈的业态来说,面临危机的最大机会是——市场环境好的时候大家能够生存,但危机过程可以自然淘汰竞争者,甚至把还算优秀的零售企业也淘汰。这可是发展自己并置人于死地的千载难逢的好机会!先慢后快,按既定的战略发展,这实际上是所有外资零售企业的基本成长模式。这与本地零售业的成长模型正好相反。
第二类问题有先天性的,也有后天性的。体制与机制上的问题是先天性的,这些问题只有通过打破旧体制来解决。我一直主张：零售根本不需要国有企业。后天性的问题,往往也很难依靠自身的能力来解决。我国零售经过了两轮变革,第一轮是在传统零售环境中发展起来的内资零售,在与外资的小型零售业态竞争中获得新的发展。现存的规模型公司基本上分两类：一类是由传统国有企业发展而来,另一类是完全私人投资或多元主体的新办企业。前一类在发展中也基本实现了产权的多元化改造。如果零售再坚持走国有企业的老路,只有从低效率走向死亡。第二轮是外资大型卖场的进入,我国零售进入了多业态发展的新阶段。如今,在零售这个行业,员工觉得累了,专业人才觉得累了,当家人累也不能说累。自身明知存在问题,却难以从根本上加以解决,为什么?不愿意放弃对企业的控制权,自己不会革自己的命。所以,我国零售要进一步发展,必然要经历第三轮变革,主要应该依靠资本的力量来实现变革。近期策略以掌握现金为主导,中期策略以组织变革为主导,长期策略以调整企业当家人为主导。企业不同,调整的重点也不一样,应该慎重选择变革重点。
第三类问题的解决取决于第二类问题的解决程度。组织问题解决好了,才有可能在技术上有所突破。2009年将会是“零售效率化进程”的一个新开端,需要更快捷、更细化的IT系统以及数据管理的支撑,这是零售发展的惟一方向。为了提升零售的技术含量,扩大零售的智力型优势,最关键的是总监级人力资源的专业化。另一方面,以百货公司为代表的现代零售自19世纪50年代以来虽然经历了一次次“革命”,但未来30年的零售变革也许将超过以往任何时代的变革,现代零售在能量累积了150多年以后,在信息技术与生存环境变革的条件下,将有可能实现“突变”,涉及所有零售行业以及最广泛的消费与生活模式。所以,如果固步自封,坐井观天,就很难避免被市场淘汰。
总的来说,我国零售业将呈现三个发展趋势：
1 零售规制：从“管制”转向“维护”。以1993年取消粮票为标志,我国流通领域的计划控制方式逐渐淡化,流通规制部门的“权力”看起来越来越小,但实际上,规制部门始终在寻找各种可行的方式来维护部门权威,“卡人、卡事、卡企业”显示权威而获取不当利益成了某些管理机关的潜规则。只要存在这种潜规则,企业就难以顺利发展,消费者的权益就难以获得真正的保障。现在有不少法规的立法主导思想与市场经济的要求还很遥远,不听主管部门的处罚远远重于对顾客的欺骗行为。“有罚无赔”或“重罚轻赔”,从本质上来说仍然没有摆脱“计划经济”的思维模式。零售规制,应该以维护公平竞争与消费者权益为核心。
2 零售技术：从“技术”转向“道义”。术是方法,是技巧,遭是方向,是根本。有道无术是虚道,有术无道是邪术,得道明术是达道,最高境界则是“大道无术”。所谓“大道”是指将道与术融为一体,是随心所欲、变而通之的境界。像经营企业,开始的时候是经济学,后来是经济政治学,再后来是政治经济学,到最后如果变成了政治学,那企业就完蛋了。因为企业是一个必须按照经济原则来经营管理的独立体。像老板,开始的时候只管做生意,生意做到一定程度就要既做生意又做人,到最后是只做人不做生意。因为这个时候的企业已经不是老板一个人的企业,需要进入“老板在与不在一个样”的“无我”境界。问题在于,现在的零售存在不少“邪术”,至少是不那么“光彩”的“经营术”。例如,卖肉的柜台用红灯；放在货架最前面最右边的商品最接近保质期；商场自动扶梯每下一层楼就要转一个大圈；超市购物先要上三楼；商场内的强制广告与噪音等等。类似的情况到处可见,有些是欺骗,有些是误导,有些是引诱,有些是噱头,最终的结果都以顾客利益受损为代价而获得更高的商业利益。这样的“术”应该以法律来规制,类似卖肉用红灯的“不义之术”应该明令禁止,商业技术应该在道义规制下有限制地运用。
3 零售成长：从“水泥”转向“鼠标”。“在线零售”到底会有多大的发展空间?现在还难以下断论。但其发展潜力是无限的。据报道,2008年上海每新增5个就业岗位,其中一个就是网络店主。10多年前,我国零售业从麦当劳、肯德基等洋品牌的发展中感悟到了“零到无限”连锁法则；进入21世纪以后,人们又从华蓉、凯马特等一系列倒闭案中感悟到了连锁的另一番景象——回归原点,前功尽弃!一起一落,原因何在?没有哪一种模式可以永葆零售青春,零售是一种特殊的产业,其特殊之处主要有三点：第一,销售额对净利润的影响非常大,小幅的销售下降都将导致净利润大幅度下降。所以,到目前为止还没有一家零售企业敢说可以不关注销售额的变化,除非名为零售实则以其他产业为主导。这也是面临危机时要把减价促销保销售作为基本策略的原因所在。保销售也是为了保现金流量,正如巴菲特所说,我们除了相信上帝就相信现金。第二,零售业只有在变化中求发展。零售的变化主要在两头,一头是迎合顾客,另一头是控制成本。150多年来,零售一直没有找到适当的办法来突破这两个变化。由于信息技术与互联网的发展,零售终于看到了希望。如果不做“在线零售”,传统零售的路子恐怕会越走越窄。但是,做“在线零售”应该用新人,做传统零售的人往往做不好“新零售”,而做“新零售”的人则很容易转向“传统零售”,从“水泥转向鼠标”比“鼠标转向水泥”更困难。
最后一点值得关注的情况是：技术的发展有可能实现“产品定制”,让顾客参与产品设计,实现真正的个性化营销。台湾的出版业很发达,但很多图书的单本发行量却不多,甚至只有几百本发行量也出版,并且可以盈利。为什么?两个原因：一是出版发行的环节比内地少,这样就降低了出版成本；二是印刷技术的改进。实际上,这两点也正是我国零售业的发展潜力所在。,农大附中 中国零售问题与趋势
相关：
【瘦胸产品】有没有瘦胸好的产品？？？ 瘦胸产品rayzoe 在第 13 楼 写到估计是没的了,我也是这样的,下垂胸部大的苦恼只有自己知道啊．是啊,胸变大了好苦啊,好多以前的衣服都穿不了呀,好想念以前的不下垂的C啊勤奋的小猫 在第 25 楼 写到small 在 2008年04月22日 10:36 写到yan1219 在 2008年04月22日 10:23 写到 宝宝7个月了,胸型还是很大,穿紧身衣服很难看,JMM有没有好的产品可以瘦胸啊？？？我也想知道我也想知道瘦胸的产品,人一直很瘦但是却是D罩杯,怀孕后..
【双顶径】双顶径太大怎么办？ 双顶径今天去医院产检,做了BC。根据医院记录,我是32+6d,而BC出来双顶径是91mm。医生说胎儿偏大,要少油少盐多纤维。而另一高危产妇医生帮我按照33周算说其他指标只大一点点,只有双顶径超出来比较多,先观察再说。我很迷惑：双顶径偏大应该怎么办呢？是不是要生扁脑袋宝宝？是不是不能顺产了呢？BC有误差的,不一定准不过33...结果我血糖出来很正常,都在标准值的平均值左右,血压也不高,那个医生才放过我...不过我也听医生的话,控制了饮食,..
执行欧盟环保指令我们做到多少？2003年2月13日,欧盟发布《关于报废电子电气设备指令》、品牌拥有者,不会自愿承担这部分回收费用,一定会向中国生产企业和出口企业变相征收回收费用。因此,这将使我国电动工具企业增加成本,从而影响企业的出口效益。应对“RoHS”指令,SONY公司从2002年3月开始便着手制定“索尼技术标准”,其“绿色伙伴制度”等有关环境质量管理的指导方针对其部件、材料。2. “电子电气产品中有害物质检测产品拆分通用要求”。3. “电子电气产品..
易货卷土来 危机变新机2005年,美国一个名叫麦克唐纳的年轻人用一枚特大号的红色曲别针,经过数次“物物交换”,奇迹般地换回了一套别墅。以物易物,这种人类在以货币为交换媒介之前的古老交易方式,在当下“现金为王”的情势下,以互联网为平台,乘势回归。在我国,浙江海利士电器有限公司与汇源果汁集团,就达成了总额为400万元的易货交易,海利士将得到的果汁用作职工福利和电器销售时的促销赠饮,汇源果汁将换回的冰柜用作商场、酒店、经销商产品展销使用。通..
浅论信息化在煤炭企业管理中的应用摘 要:信息化是计算机技术、网络技术、通信技术的有机结合,企业应用信息化技术,可对企业进行全方位、高效的管理,提高企业的生产经营管理水平。本文通过对企业信息化的本质及作用进行探讨,结合信息化技术在本矿的应用情况,全面分析了企业信息化存在的问题及应用前景。关键词:信息化技术 企业管理 企业信息化随着Internet时代的到来和信息技术的迅速发展,信息化如同条条高速公路一样,遍及世界的每一个角落,这标志着人类已经进入..
【中药全身美白配方】中药全身美白配方 中药全身美白配方古时女人的肌肤同样在文人的笔下肌肤赛雪,那么古人是如何美白的呢？中药美白能够说是古时美女们常用的办法,那么中药全身美白配方是什么呢？本文就此停止了细致的引见。 古时的美白自然不能像如今这样运用各种化装品或者是去美容院做个激光美白,光子嫩肤什么的。 理解更多中药全身美白配方的办法： 据专家引见在古代宫廷之中以及民间都有很多的中药美白的办法传播下来,很多配方经过现代医学的研讨曾经证明是十分有效的,同时也..
赴美签证新变化去美国参加贸易展,取得美国签证是必做的功课,每次参展,都有数量不等的参展人员因各种原因被拒签,为顺利参展,要认真仔细地对待赴美签证的问题。中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会每年组织几十个团组出国参展,在签证方面有一定的经验,最近赴美签证的程序有些变化,我们根据最新的情况整理出来,与大家分享。一、 程序：1.登陆美国驻华大使馆非移民签证处最新网站http://beijing.usembassy-china.org.cn/consular.html,点击中..
【玩具消毒】玩具消毒 玩具消毒耐热的木制玩具：可在开水中煮沸10分钟左右；塑料和橡胶玩具：可在0.2％的漂白粉溶液中浸泡20~30分钟；怕湿怕烫的毛类玩具：可在烈日下暴晒4~6小时,借助太阳紫外线的照射,将细菌杀灭；高档电动、电子玩具：可定期用酒精棉球擦拭孩子经常抚摸的部分。对不同质地的玩具应用不同的方法消毒,下面介绍一些简易的,有效的方法：①塑料玩具可用肥皂水、消毒洗衣粉,漂白粉等稀释浸泡后,用清水冲洗干净,用清洁布擦干或晒干。②布制玩具可用..
关于科研事业单位会计委派制的思考摘 要:文章就科研事业单位会计委派制的模式、意义、缺陷进行了阐述,并针对存在的问题提出了解决的办法。关键词:科研单位 会计委派制 完善措施上世纪九十年代初,会计委派制的试点最早在江苏苏州、湖北襄樊等地展开,其后上海、天津、云南、山东等地也相继出台了有关会计委派制的文件。1997年,财政部开始在全国部分地区进行了会计委派制的试点工作。 2000年9月7日,财政部、监察部联合印发了《关于试行会计委派制度工作的意见》,..
【娘儿俩】娘儿俩。。。 娘儿俩嘿嘿！小太阳的这个发型怎么样啊？小太阳的老妈妈素脸近照！是该倒腾一下了,增加点自信心吧！睡了一夜还好好的,扎得很紧的！好几天不用个小家伙梳头了。。。怎么知道的？转过来就不老实了,这是我用双腿夹住她拍了N次才拍到的！摇头晃脑的！打弹力素弄得太湿了,加上头发本来从小就不多！怎么知道的？上次回你帖的时候,你就说是娘儿俩啊OO哈哈~就为了拍头发不老实拍不到的OO谢谢