镇泰的发展历程
1977年,镇泰在香港成立,最初只是帮人做设计,1980年开始自己接单生产。70年代末,玩具业在香港已成为“夕阳产业”,镇泰审时度势,从1983年开始移师内地,利用当时廉价的劳动力、土地资源和政府政策支持,在广州投资玩具生产。镇泰最早在白云区三元里建起了第一家玩具加工厂,并逐步发展,1988年,“镇泰总厂”成立,其员工总数达到近9000人,规模迅速扩大。
1992年,镇泰在白云区新市镇建起了占地150亩的“玩具城”,不久,拥有8000多人的镇泰有限公司成立,主要生产电子遥控和互动玩具。1994年,镇泰又成立了拥有5000多职工的广州镇达玩具有限公司,主要生产UEI遥控器和婴儿用品。
1996年,镇泰布局韶关,建立起占地100亩,容纳6000名职工的韶关工厂,主要生产毛绒玩具。1997年,镇泰工业有限公司在番禺落成,占地200亩,首期建筑面积就达6万平方米,职工约6000人,主要生产高端的电子互动玩具和智能家电。2006年,番禺工厂二期扩建并投入生产,建筑面积扩大到12,5万平方米,主要生产高科技产品和自行研发、设计产品。2007年,镇泰实业有限公司在从化落成,占地570亩,首期建筑建筑面积达26万平方米,职工约8000人,主要生产互动式电子遥控玩具。
1998年到2008年,镇泰从一个中型企业发展成一个大型的玩具生产商。
生产能力与企业管理方面的步步提升
镇泰视质量为企业的第一生命,始终秉持“精益求精、追求卓越”的企业精神,在制造能力和质量管理工作中不断完善、不断超越,一步一个脚印扎实向前发展。1996年,在为微软公司生产智能互动玩具“恐龙”产品的过程中,镇泰的综合实力得到全面提升,尤其是在电子生产技术方面积累了丰富的经验。2000年,生产Tiger公司的“电子狗”,更是对镇泰整体实力进行了次大检验,使镇泰在研制、开发、工程技术、质量监控以及管理走向完善和成熟。这款风靡全球、可做108个基本动作的电子狗,包含了声音识别、红外线感应及VR感应等多项技术,内置芯片控制的16个马达、16个牙箱、12个相配套的VR,工艺之复杂、装配难度之高、检测工序之繁,是镇泰产品历史上从未有过的。2001年,镇泰又与美国iRobot公司合作,研究开发出智能扫地机,被誉为“地板清洁的能手”,集电脑芯片、电子墙、遥控技术、光电电子技术于一体,被美国《时代杂志》评为年度全球最佳发明之一。2007年,镇泰生产孩之宝公司大体积仿真动物“大马”,大马结构复杂,电子控制难度大,有10多个功能,有触摸感应控制、光电感应控制、声音控制等,能承受250磅压力不变形,在一定程度上不倾倒,虽然价格昂贵,却热卖24万多只,被《BOSTON GLOBEMAGAZINE》杂志誉为是当年圣诞节最受欢迎玩具。镇泰对玩具动物的眼睛设计比专业生产眼睛的厂都做得好,有一种眼睛的结构设计在美国获得专利。2008年,生产Ugobe公司“恐龙”,能行走发声互动感应并具自主智能,更能体现镇泰当前高端科技生产水平。
1997年,镇泰集团推行心理励志丛书《高效能人事的七个习惯》,从而奠定镇泰企业文化的基石。在企业管理上,镇泰引进了国外先进的管理方法,加强员工培训。各工厂都全面推广标准工时流程控制和流水线生产,强调工作态度是衡量员工工作的一个主要标准,集团先后借鉴推行包括“5S”、“JIT”、“HRP”、“BSC”等在内的先进管理方法,取得良好成效。镇泰要求所有员工都要参加培训,持有部门经理签发的上岗证,才能上岗任职。为提高员工的生产技术水平,集团从香港调派工程师到各公司作技术指导,并选派内地技术人员到香港受训。为提高管理人员的管理水平,集团经常举办管理和领导才能研修班,实施管理层本地化,经集团培训的内地经理有98名。员工培训后思想、技术都有了很大提高,进步推进了集团管理水平的提高。
完善的质量管理体系
镇泰有相当健全的品质管理体系和集团品管部,集团领先于欧美安全测定标准实施质量管理和控制,主要着眼点在预防为主,并贯彻于产品开发到成品交付全过程。公司品管部主要分两大部分,一部分是QC,包括来料Qc即IQC、工厂QC和客户QC即FQC。1QC主要负责原材料的检测,特别是严格油漆的来料监控；工厂QC主要负责工厂原料及生产工序的检测,每个工序都设有QC检测；FQC是在2004年成立的,用以取代客户QC,主要模拟客户验货形式进行审核,完全按客户标准检验,而且是出货时的最后一道质量把关。镇泰集团要求将次品率控制在1％,甚至是零次品。智能扫地机最开始的次品率为7％,后来控制到3％,最后控制到0.7％,这些品质指标受到客户高度赞扬。另一部分是QA,即主要以物理实验室为主,主要是对客户、行业些标准进行检测、认证,集团的实验室获得了国家认可,在管理模式、人才控制上都达到了国家标准。
由于质量控制系统完善,世界各大玩具商家对镇泰很多产品实行免检。2003年9月,Leap Frog公司通过严格的质量监控评估体系,决定对镇泰生产的电子产品实行质量免检,镇泰还是全球最大玩具商Hattel公司的免检制造商之一。2004年4月,镇泰集团五间厂全部通过了ICTI认证,进一步巩固了集团在玩具商业行为守则领域的领先地位。
不断增强研发设计能力,从OEM向ODM转变
1996年开始,镇泰电子工程师开始介入设计环节,最早是名为“十轮车”的玩具设计电子线路。2003年为“孩子宝”在开发GOGO PuDy时,积极为客户改善产品设计中的不足,受到客户的认同赞赏。一直以来,镇泰都以小朋友为最终客户,玩具只有做到小朋友怎么玩都没问题,才表示一款产品真正是成功的。
镇泰不断增强自身的研发设计能力,开始从OEM向ODH转变。2001年,镇泰正式成立工业及产品研发部；2002年底,又在番禺工厂成立首办部,并在2003年投资300多万元购进一台运行快、精度高的SLS首办机。多年以来,镇泰在研发设计上取得了不少成果：
①镇泰牌移印机：取得国际专利,机器结构简单,环保,速度快,操作方便,易于调试,一般操作只需10分钟可完成一台机器的调模油；
②自动侦测浇线机：可自动侦察6至16根金属的断线情况,使产品的头发和尾巴编织流程效率提高了62％,总体节省物料20％,每次操作半小时可供车间两天生产车间所需；
③为美国Toba公司开发设计出的喷泉：用于别墅和酒店的美观,在美国市场一推出就获得高度赞：
④此外,镇泰在2004年研发出与电脑相连接的电脑绘图笔,2005年LeaDFrog公司推出的价值100美元的FLYPentop牌电脑笔就是全部由镇泰开发设计的,市场反响热烈。
向上下游价值链延伸
2002年开始,镇泰原来主要生产传统毛绒、塑料玩具的韶关厂为适应对市场新变化的要求,增加吸塑罩生产,因玩具包装很多都用到吸塑罩,而且价格不便宜,如果自己生产,可以节省很大一部分生产成本。
1995年开始,美国专业生产遥控器的UEI公司将多功能遥控器的一部分订单发给镇泰来做,这是镇泰与非玩具行业电子产品合作的开始。到1999年,UEI将全部订单下给镇泰,此遥控器专用于电视机、音响、VcD、DvD、空调等家用电器,目前镇泰已为UEI生产了超过100万只遥控器产品。
注重公司声誉,提升无形价值
镇泰以人为本,注重回报社会,积极承担社会责任,培育企业声誉。2003年底,集团正式推行OHSAS18001体系,即职业安全与健康管理体系,此举有利于进一步提高集团管理水平,改善生产条件,有效保护劳动者的安全与健康,提升国际声誉和形象。镇泰的员工很多都已经在公司工作了10年、20年而没有走,主要都是因为集团以人为本的良好政策。从1991年至今,镇泰对社会回报已达8000多万元,包括教育、医疗、赈灾扶贫共50多个项目,在员工的家乡、全国各地捐建“镇泰学校”、“镇泰幼儿园”、“镇泰医院”多达87所,还在兰州大学、西北工业大学等11所院校设立镇泰奖学金,扶助贫困大学生,组织爱心队,发动员工开展“一帮一”活动,慰问弱智学生和福利院孤寡老人,得到了普遍的好评。
镇泰的发展过程,体现了广州的加工贸易企业在生产网络上步步为营、不断在价值链上前移,并在产品提供环节成为世界著名厂商,在全球生产网络中占有相当的地位。2005年5月1日,镇泰集团董事长黄铁城先生当选为国际玩具工业协会的总裁,这是30年来第一位亚洲人担任此职,这说明了镇泰在世界玩具业具有极高的声望。
2006年,香港特别行政区曾荫权特首到镇泰参观环保设施后,特首称赞镇泰为环保先锋,是香港人的骄傲。
2007年,在美泰大规模召回事件中,镇泰没有任何产品被召回,镇泰的产品没有给国家和社会带来任何压九得到有关政府部门、客人以及社会各界对镇泰的认同。镇泰是玩具业龙头企业,是质量模范企业,集团坚持执行严格质量控制策略得到回报。
中央电视台专栏节目《相信中国制造》中,就是以镇泰作为优秀企业基地实景拍摄的；随后,中外20多家传媒、多国驻华使节等都纷纷带着检查性质来镇泰参观检查,也都带着对镇泰严谨、完善的质量体系的认同与称赞而离开：
国家质检总局局长李长江在质量专项检查中也到镇泰检查,检查完毕说“国外有些媒体谈论中国玩具质量的时候,这个企业的订单不但没减,反而增加了10％这也说明了产品质量是企止的生命,只有提高产品的质量,企业才能发展才能壮大,这才是玩具生产企业的样板”。
国务院副总理吴仪在全国质量检查时也都是来镇泰,在检查过程中三次竖起大拇指称赞镇泰“质量好、信誉好”,“你们本来就不错,现在要更上一层楼’,表现出对“镇泰制造”的肯定和信心,称真泰“为中国制造争光”。,镇泰集团：从简单加工到国际大农历日期 厂商
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