关键词:绩效考评企业管理激励
绩效考评体系是对各项工作的效能进行科学的考察核定的过程、方式与方法的总和,是生产经营和管理工作合理化、有效化的重要环节,也是对组织及其成员进行制度考核和客观评价的重要依据,它的可贵之处不仅在对组织及成员工作绩效评价上,更主要的是,它使企业建立了一种标准,这种标准既是一种规矩,更是一种激励和考验的有效手段,对企业的发展起着巨大的决定性作用。近年来电气公司在绩效考评方面做了大量细致的工作,通过积极努力的实践,真正改善和强化了绩效考评机制的效能,为企业全面实现生产经营和管理目标奠定了坚实的基础。
一、量化细化原则使考评工作切实可行
电气公司在考评工作中,强调注重量化,关注细节,强化执行。坚持量化原则,对车间及科室的常项工作及创新工作做了详细的修订,坚持修订《车间、科室风险抵押考核细则》,把部门的工作量化后进行考核,使各项工作都有具体的得分。考评的量化细化,使各项工作的努力程度表现的很清晰,同时使考评工作易于操作,克服考评的主观性,所有的得分都有据可查。在考评过程中,强化执行,所有的加扣分皆以工作实际完成情况为基点,注重工作实效,对只做工作安排、计划,只传达精神而不落实、不做具体工作的虚浮工作方式做严格考核。
二、遵循奖罚对称原则强化考评机制
1、灵活的奖罚方式,切实发挥奖罚的即时效果。电气公司出台并实施了《奖罚券管理办法》,对生产经营和管理工作做到即时奖罚,所有的管理部门都有一定额度的奖罚权力,对优秀做法、优良行为、突出表现及时奖励,对企业坚决杜绝的行为进行处罚,把日常考评与月考评、季考评、年度考评等结合起来,适时进行奖罚,对管理工作及时奖评,不断提高员工工作积极性。
2、坚持奖罚对称原则,以正面奖励为主,负面处罚为辅。电气公司提出“奖二罚一”原则,一方面每年对科技、工艺、管理、能源、安全、环境等方面立项管理,并在职工代表大会上通过厂控立项,作为年度主要控制的管理工作,必须完成,以正面激励为主,给予重奖,每年用于表彰奖励“六个十项”的奖励费用近十万元。另一方面,电气公司近年来分别出台和实施了《安全积分卡制度》、《质量积分卡制度》、《员工绩效考核积分卡制度》等多项制度,分别从员工安全、质量以及日常考试考核中加强考核,安全、质量和人事部门分别掌握一定数量的罚分,要求在一定的时限内发出,对违返安全操作规程、工艺操作规程及劳动纪律积分到一定程度的员工给予重处。在奖罚的比例关系上坚持以奖为主,奖二罚一,有效地激励了先进员工,并使后进员工得到了有效控制。
三、宏观管理与业务指导相结合原则,为管理者提供努力方向和工作方法。
1、宏观管理是考评工作的重要内容之一,即考评工作要为管理工作提示工作努力的方向,为管理工作的创新创造条件。
引导管理工作的创新。电气公司在《车间绩效风险抵押考核细则》中对各车间、科室自行组织、自己发起的有特色活动给予大力度加分,因此,各部门在一个月内开展了创新活动,则本月的综合成绩将有明显体现。考评机制对创新工作鼓励及政策倾斜极大地激发了管理者工作者开动大脑,对生产、经营和管理工作的创新出主意、想办法的积极性,收到了良好的效果。
引导管理者的培训方向,提高管理者的自身素质,增强管理者学习能力。考核结果能提示和激励管理者不断加强自身修养,使管理者的培训和学习成为一种自觉的要求,制定干部的培训和学习计划内容也不会盲目而无从下手。
2、改革的深入,使班子调整的速度加快,电气公司要求管理者在工作中的身份角色也要从生产经营型向经营管理型转变,管理者可能工作量很大,为了使新任管理者尽快进入角色,又不会影响和耽误各项日常工作,从管理者职务说明书入手,进一步完善绩效考核细则,明确必须完成的常项工作,指出可以精彩工作内容的特色工作,一方面提示管理者的日常工作,别一方面也为其提供业务指导。
四、体系化原则使考评工作将企业管理各项工作统筹安排
考评体系将企业内的各项管理工作系统化,使各项工作都不孤立地展开。在实际工作中,为了便于管理相应地把管理工作划分为生产安全、技术质量、营销、财务管理、人力资源管理和党建等内容,使车间、部门疲于应付。尽管分别考评能使基层工作更加细致,但就企业而言,增加了考评双方的工作量,造成了大量的重复工作,更给基层工作增加了负担,降低了企业管理绩效。电气公司考评体系将各口的管理考评相互联系起来,使管理工作统筹安排。
1、考评内容体系化。电气公司人力资源管理是企业管理的核心,尽量提高人力资源管理的市场化程度,实行区别管理。
2、考核频次体系化。电气公司考评工作将日常考评、季度测评、半年评价和年度绩效考核相联系,并将考核结果与员工收入直接挂钩。使员工薪酬体系多样化,并保持动态管理。
五、加强考评过程的监督,保证考评结果的公正性
1、考评方式采取多样化,测评有自测,有互测,有横逆向测评,评价有考试、考核、述职、年终绩效评定等方式,考评工作在考评部门和被考评部门之间产生了互动和认同。
2、工会、纪委对考评全过程的监督。
3、对考核结果的处理。对考评结果要在适当范围内以公布方式及时进行表扬和批评及反馈,才能使考评工作发挥激励先进、鞭策后进的作用。
考评体系,是关系到企业生产经营管理活动正常进行并充满活力的重要环节,是保证组织内工作效能的重要手段。电气公司的考评机制在企业的管理工作中发挥了不可替代的作用,他们将继续强化绩效考评工作,并把它作为企业管理的一项经常性工作切实抓紧抓好,从而全面实现企业各项工作的奋斗目标。◆
参考文献:
罗伯特·巴克沃,绩效评估,北京,机械工业出版社,2005,1
作者简介:王毓明,女,汉族,1955年出生,内蒙包头人,包钢电气公司党委书记,分管党建,企业文化,人力资源等工作。,以绩效考评体系搭建企业管赛福天 理平台
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