银行守正出奇就能立足互联网金融?

2014-09-04 00:36:05 来源:网络

  今年以来,有关互联网金融对传统银行冲击和影响的讨论不绝于耳,但最近浦发银行电子银行部总经理丁蔚的一些提法颇受市场的关注。在他看来,商业银行要在“互联网金融江湖”立足,应主要进行两方面的修炼:一是通过“守正”,坚持和巩固既有优势,夯实安身之本;二是通过“出奇”,创造新的经营方式,形成立命之道。

  丁蔚认为,商业银行的安身之本在于守正。首先,守“专业”的“正”,因为即使是在互联网金融时代,金融的本质和内生运行逻辑仍然没有变化,金融经营的专业化能力仍是核心要素。商业银行经过几十年的实践,在资产配置、风险管理、支付结算、托管投资等金融领域已经具备了深厚的专业化能力。而互联网金融考量的核心,还是对金融经营的专业化能力。商业银行要保持这一核心优势。

  其次,守“网点”的“正”,强化区位优势。即使是在互联网时代,实体网点对于迅速建立客户信任、提升客户体验仍具有无可比拟的优势。在进入互联网时代前,商业银行在全国范围内已经建立了广泛的网点,要坚持发挥这一重要优势,强化其在信任建立、引流导流、客户服务、体验营销等方面的重要作用,将其作为从线下引导客户到线上,将服务从线上落地到线下,打造金融服务O2O的重要手段。同时,商业银行也要积极利用大数据、云计算、智能化终端等先进技术推进网点转型,建设“智能化、轻型化、专业化”的现代化新型网点。

  再次,守“风险”的“正”,确保经营安全。互联网的开放性和广参与,让互联网金融的风险从局限在传统金融体系内的集中式,呈现成开放平台下的分布式特征。同时,随着互联网金融各参与方耦合度、链条化的不断加强,任何非金融环节的风险事故,都将可能引起整个产业链系统性风险的发生。商业银行在几十年的经营中,积累了丰富的金融风险防控经验,应继续坚守金融风险事前防范、事中控制、事后应对的专业优势,做好互联网金融风险防控。

  至于“出奇”,丁蔚认为也要出三方面的“奇”。第一,出“互联网思维”的“奇”,做好创新与营销。商业银行需要向互联网企业深入学习,运用互联网思维进行创新与营销。创新要围绕以客户为中心来展开,创新前要运用“利他思维”评估能够给客户带来的价值,创新过程中要坚持“极致思维”,确保良好的用户操作体验,创新速度上要树立“迭代思维”,以快速的方式推向市场和加以改进。

  第二,出“平台思维”的“奇”,打造“生活+交易”型互联网金融平台。商业银行的互联网金融平台建设要紧紧抓住互联网用户最为关心的生活实现、财富管理两项需求,通过广聚各类生活资源,带动聚集流量,通过提供丰富而具有竞争力的交易品种来实现用户财富增长,提升互联网金融平台活跃度、增加平台黏性。

  第三,出“趋势思维”的“奇”,提前布局移动金融。现在,通过移动终端来实现饮食、出行、社交等基本日常需求已经成为常态;“移动经济”也在迅猛增长,2013年移动支付交易达到了1.25万亿元,同比增长707.0%,而在2012年,这一比率还是89.2%。随着4G技术的成熟和应用,“拇指生活”、“拇指经济”将成为社会常态,移动金融将成为互联网金融的进化方向,商业银行要在战略上提前布局。

  在8月27日举办的“全媒体影响下的中国互联网金融发展与道德”论坛上,中国政法大学新闻与传播学院院长陆小华则对传统银行提出了四个重估:传统金融要重估网点体系构建思路与价值,重估物理网点的功能并重新定义,重估现有金融产品及互联网移植,重估设计新的金融服务项目产品。

(责任编辑:DF145)

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