独山子人民医院创建于1944年，距今已有75年历史，是一所集医疗、教学、预防、康复、保健和急诊急救为一体的国家二级甲等综合医院，服务辐射人口40万人，承担着国家特大型石化基地的急救保障任务。近年来，独山子人民医院在市、区两级党委政府的领导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升患者就医感受。在“开展优质服务树形象，百日活动展风采”活动中，独山子人民医院从“凝聚、提升”起步，将改善服务落实在细微之处。
优质服务树品牌
如果说医疗技术能够延长患者生命的“长度”，那么对患者的人文关怀则增加了生命的“厚度”。近年来，医院大力倡导优质服务，邀请专家进行礼仪、心理讲座，引导医务人员规范服务用语和行为，同时认真落实首诊负责制，杜绝“生、冷、推”等不良现象，有效提高服务能力。同时在医疗服务流程设计方面，医院依据门诊、病房、手术、康复设立阶段式服务流程，保障患者在院治疗的每一个阶段，均会享受到相应的专业医生和护士的精心照顾。同时，在医疗服务流程质量控制制度中，加强内、外医生的共同查房与病例讨论，将“医生围着患者转”理念落地实处。
便民措施优质化
改善就医体验不是一句口号，而是落实在实实在在的行动中。从小处着眼，从细微入手，在分析患者就医感受过程中，独山子人民医院不断完善便民惠民措施。在改善医疗服务方面持续不断创新，2019年再获重大进展。医院预约诊疗制度更科学快捷，远程会诊与医疗信息化融合创新医疗服务水平提升，日间服务内涵不断丰富，智慧医院建设加快，老年群体护理服务更细致周到、质量提升，更多提倡人文关爱健康、让病患减少疼痛，在提高群众就医满意度上提出十二大创新服务亮点，医院还在持续加强急诊急救服务、提高医疗服务连续性、增加公共卫生服务供给上取得较大成效，为独山子区及“金三角”周边群众提供了安全就医、舒心就医的高品质医疗服务。
互联网让医疗更便捷
医院从大数据建设着手，促进数字化医院建设。依托互联互通模式，利用互联网平台，实现网络医疗视频咨询、真正将名医装进口袋。开通“独医通一站式预约服务”，为患者提供专科专家门诊预约、便民体检查询、微信支付缴费、居家上门换药等业务。今年我院微信小程序年初正式启用后，极大方便患者进行线上咨询、家庭签约、预约诊疗、报告查看等多重功能，全院80多名医生不间断提供线上视频问诊服务，让就医群众“只跑一次”服务思想不断深化。利用互联网+医疗模式，将优质医疗资源下沉至社区，以独医通为平台开展医疗延伸业务，形成慢病“二维码”，实现家庭医生与自己的患者通过电话、图文、视频进行会诊，并在移动端可进行回访、转交用户等相关操作，打通家庭医生签约最后一公里，做实签约服务及慢病管理的管控服务一体化服务。同时床旁点餐业务，只需拿起手机在床旁二维码扫一扫，便能将可口的饭菜送到床旁，免去儿女照顾老人的后顾之忧。智慧血压、远程胎心监护、远程动态心电等智慧医疗设备的上线，将极大方便患者及时掌握健康状况，做到早发现、早治疗。同时我院与顺丰速递签约，现已完成中草药配送到家服务，方便患者取药。让就医群众“只跑一次”服务思想不断深化。
就医环境优美化
美化、亮化、净化的就医环境是患者就医体验的第一感受。走进独山子人民医院，随处可见百花齐放，郁郁葱葱的优美环境。为改善门诊患者采血方便，优化门诊采血室布局，经过改造，由原先拥挤排队的抽血现象，变得井然有序。中医楼的搬迁投用，让广大患者在享受医疗保健的过程中，感受中医文化的博大精深。
规范推进日间手术、日间诊疗，丰富服务内涵
根据医改要求，独山子人民医院重新梳理确定了各手术科室的日间手术项目，在保证医疗质量和医疗安全的前提下，规范推进日间手术、日间诊疗，提高手术效率和日间手术占比，并简化住院程序、推行快速康复理念。
目前医院开展日间手术病种28个、占住院手术比率28%，日间诊疗近20个病种。医院为风湿免疫患者、肿瘤化疗患者、靶向药物治疗患者，提供日间诊疗服务，简化住院程序，一般住院日控制在1-3天内住院治疗结束、出院，受到患者好评。
信息化提升就医感受
用智慧医疗改善服务质量，是独山子人民医院又一鲜明特色。医院从大数据建设着手，促进数字化医院建设。依托医联体互联互通模式，利用互联网平台，实现网络医疗视频咨询，真正将名医装进口袋，提升患者便捷的就医感受。智能导检体检更便捷，体检中心在疆内率先实现男女宾分区体验，采用医院自主研发的全疆第一家智能导检系统，实现健康和职业病体检“两检合一”，减少病人跑次。同时，为解决食堂就餐高峰支付拥堵情况，特开发刷脸识别技术，真正做到“靠脸吃饭”。
“一站式服务”提升急救水平
医院畅通急诊绿色通道，整合涉急业务、专科专项、中医药康复及专科门诊等，实现了急救 “一站式服务”，还不断优化接警管理系统，完善预检分诊、限时出警、分区处置、分级救治等措施，形成严密、集中、高效的大急救运作模式。全年急诊就诊量8万余人次，急救技能提升十分突出。
医院对急救流程再优化、再延长黄金时间，规范出诊工作流程，减少自选动作、严格划分出诊人员职责，规范接警、集结、出诊、转运等细节工作程序。规范派车单，规范接报、跑步集结到出诊时携带物品“五必带”，规范出诊人员奔赴现场及转运病人回院行为，形成了全新的院前工作流程，确保急救水平稳步提高。
行程万里，不忘初心，改善服务，永在路上。今后，独山子人民医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断深化服务细节，提供更加优质的服务感受，为打造区域化精品医院而不断努力奋斗！（独山子人民医院供稿）
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新华网评：补齐“三农”短板奔小康 全面建成小康社会，最突出的短板在“三农”。日前召开的中央农村工作会议，分析了当前“三农”工作面临的形势和任务，围绕全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战，研究部署了2020年“三农”工作。这次会议任务明确、重点突出、指导性强，必将推动各地补齐“三农”短板，为迈向全面小康奠定坚实的基础！ 小康不小康，关键看老乡。脱贫质量怎么样、小康成色如何，很大程度上取决于“三农”工作成效。近年来，党中央高度重..
公共场所急救设备,要配好更要用好 在公共场合加大急救设施的配备力度,固然是必要的,可只做到这一点儿还不够。如何让急救设施真正发挥作用,也是急需认真面对并及时解决的一大问题。 12月23日上午,十三届全国人大常委会第十五次会议在北京开幕。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法(草案)》提请大会审议。草案拟增加规定,公共场所应当按照规定配备必要的急救设备、设施。 说起急救,大家想到的往往是医院中的急救。需要指出的是,急救有“黄金救援时间”..
流感≠感冒 流感高发季用药指南速收藏 流感≠感冒！流感高发季，权威用药指南速收藏！ 近期，全国多地进入流感高发期，尤其是儿童发病率较高。每年冬季至下一年的春季是流感流行的高发季节，可在世界范围内引起暴发和流行。去年防流感、治流感的情形还记忆犹新。 儿科室内被前来就诊的家长孩子围的水泄不通，小儿豉翘清热颗粒、蒲地蓝消炎口服液在医院、药店成为紧缺药，就连蒲公英、板蓝根这些中药材都被用来泡水喝......很多家长谈“流感”色变。 流感≠..
今冬流感药物总体未缺货 日前，国家流感中心公布《中国流感流行情况概要》指出，我国部分省份已经进入今年的冬季感冒流行季，而根据《2019年版流行性感冒诊疗方案》显示，奥司他韦、扎那米韦、帕拉米韦等药物对于流感有一定治疗效果。据悉，以上药物有部分较为紧俏，但医院并未“断供”。 据了解，目前市面上，供应量充足的包括板蓝根颗粒、清开灵颗粒、银翘解毒片等中成药，以及各种一次性医用口罩。对此，药企提醒：冬天流感易发，但基本可防可控..
机甲加持化身全能斗士 看她如何征战“妇科微创沙场” 提到“三台四臂”，是否会让你联想到我国古代神话故事中，哪吒三太子的“三头六臂”？ 还有他超凡的法力？其实，拥有这“三台四臂”的是一台达芬奇机器人手术系统，其“法力”与哪咤相比甚至更加超凡。 郑州大学第一附属医院妇科微创中心纪妹教授 “达芬奇机器人手术系统是一种安全、有效的，能替代传统的腹腔镜手术的机器系统，主要由‘三台四臂’构成。”郑州大学第一附属医院妇科微创中心纪妹教授在人民健康大讲堂..
老年人走出吃肉的误区会更健康 老年人普遍存在这样的饮食观念：肉是年轻人吃的，老年人要多吃容易消化的面食；肉太老了嚼不动，老年人吃肉要炖的烂烂的，好消化……其实，这些都是老年人在饮食上的误区。 误区一、肉是年轻人吃的，老年人要多吃主食，少吃肉。 老年人如果长期只吃面食、稻米等食物和软烂蔬菜，而鱼禽肉蛋奶和豆制品吃得少，容易因蛋白质营养不良造成肌肉减少、免疫力下降、骨折、贫血。老年人虽然热量摄入比年轻人要低，但蛋白质摄入量不..
中国药物滥用防治协会精麻药品合理使用分会在京成立 12月22号，精麻药品管理及应用论坛暨中国药物滥用防治协会精麻药品合理使用分会成立大会在京召开。会议由中国药物滥用防治协会主办、中日友好医院承办，旨在提高我国合理使用精麻药品的水平，保障精麻药品的合理使用。 研究表明，随着癌痛病情不断加重，部分患者进食、睡眠和活动会受到严重影响，导致患者食欲下降，免疫力降低，激发肿瘤的生长，缩短患者的生存期。但只要遵循科学癌痛管理理念，大多数患者的癌痛可以得到缓..
关爱结核病人 远离“白天不懂夜的黑” 人民网北京12月24日电 （记者杨迪）提起令人恐惧的疾病，可能人们第一时间会想到癌症、白血病等难以治愈的绝症。但是，有一种曾经被称之为“白色瘟疫”的疾病，时至今日，很多人认为它已经消失了，但实际上，世卫组织最新发布的一期《全球结核病报告》显示，2018年全球约有1000万人染上这一疾病，每年有150万人因之失去生命，这就是——结核病。 现在，结核病仍是全球十大死因之一，也是最大的单一感染性病原体致死原因（高..
内蒙古四子王旗腺鼠疫患者痊愈 记者从内蒙古自治区卫生健康委获悉，内蒙古乌兰察布市四子王旗腺鼠疫患者于12月23日治愈出院。 据了解，11月27日，1名四子王旗患者在四子王旗人民医院就诊期间，被确诊为腺鼠疫病例。国家和自治区专家组第一时间指导制定救治方案，四子王旗人民医院按照方案，进行科学规范救治，患者病情及时得到有效控制。目前，患者查体检测指标和生命体征恢复正常，经专家会商研究，患者达到痊愈标准，符合出院条件，于12月23日治..
15家定点医疗机构违规被处理 市医疗保险事务管理中心昨天通报，北京市邮政管理局卫生所等15家定点医疗机构违规被处理。 北京市邮政管理局卫生所存在为非定点医疗机构提供医疗费用结算、允许医务人员非注册地行医等问题。市医疗保险事务管理中心自2020年1月8日解除与北京市邮政管理局卫生所签订的基本医疗保险服务协议，并追回违规费用。东城区医疗保险经办机构于2020年1月8日前以公告的形式通知在北京市邮政管理局卫生所就医的参保人员，并妥善解决其就..