因车主投诉4S店无法售后，直营店关门厂家电话注销，以及总部人去楼空，山东省汽车流通协会将观致汽车拉进“黑名单”，提醒消费者谨慎购买。
对此，5月11日消息，据证券时报报道，从宝能深圳总部相关人士处获悉，消息系误解，因宝能总部搬迁导致问询函未送达成功，产生了“人去楼空”的误读。
据了解，宝能集团总部已由深业物流大厦搬至深圳宝能中心。记者在文件中所显示的宝能总部“深圳市罗湖区宝安北路2088号”看到，该大厦名为深业物流大厦，目前已被围挡进行施工。
此前，在5月7日，山东省汽车流通协会发布公告，“山东省汽车流通协会消费维权工作站关于观致品牌汽车的消费警示”：
近日，山东省汽车流通协会消费维权工作站，接到多起济南市观致车主售后无4S店维修保养的投诉。
经协会调查，目前济南市4家宝能观致汽车直营店都已经关门停业，厂方服务电话也已经注销。
为此山东省汽车流通协会消费维权工作站，向观致品牌所属的宝能集团总部所在地“深圳市罗湖区宝安北路2088号”邮寄发送问询函，因人去楼空信函被退回。
经协会多方了解，宝能汽车目前出现严重经营问题，到目前无人回应，致使观致品牌车主的合法消费权益无法得到保障并受到严重损害。
为此，山东省汽车流通协会将宝能观致汽车品牌列入消费黑名单，并向全省广大消费者发出消费警示：谨慎购买宝能观致品牌汽车。
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