身为法国著名奢侈品牌爱马仕王朝的第六代后裔，年仅44岁的阿克塞尔·杜马斯于今年2月正式接掌该公司首席执行官一职。目前在全球价值3000亿美元的奢侈品市场，爱马仕占据最重要位置，对此杜马斯认为，爱马仕的成功之道首先归功于将“手工艺”发扬光大，“我们的家族经营理念就是让手工艺长存。”
尽管爱马仕内部近年来人事变动仍频，且与LVMH(路易酩轩集团)股权之争尚未停息，不过这些都未能阻止该品牌的上升脚步。过去五年，其股票市值暴涨175%，而在崇尚传统手工艺的同时，这家拥有175年历史的老店亦不断追求创新，在《福布斯 》杂志评出的全球最具创新力上市公司排行榜中，爱马仕甚至超过互联网时代的宠儿网飞、网上游、星巴克等新生代，雄踞第13位。某种程度上，爱马仕受资本市场热捧有赖于近几年各路投资商对于该品牌高昂的投资兴趣，不过，更为直接的原因是该品牌所独具的神秘感。
凭借这份神秘感及精湛的手工艺技术和铂金包等标志性产品，去年爱马仕交出了一份亮眼的答卷：全年营运利润近17亿美元，销售收入达50亿美元，爱马仕因此连续六年成为奢侈品行业增长最快的公司并继续创造销售奇迹。而通过研究爱马仕股权结构，《福布斯》杂志估计爱马仕至少五名家族成员可荣升该杂志全球亿万富豪榜，且杜马斯家族的财富合计已达250亿美元，超过大富之家洛克菲勒 、梅隆及福特 .
对于拥有近二百年历史的知名品牌而言，保持神秘感并非易事，爱马仕通过无形的市场营销恰到好处地营造了该品牌独具的神秘感：优雅、高贵、品位非凡。不过，令人称奇的是，爱马仕公司内部甚至并未设有市场营销部门，对此，杜马斯解释说，爱马仕一直将营销视为公司核心业务，其营销理念可谓深入公司各个部门的骨髓。杜马斯坦言，“我们的营销任务就是激发客户对爱马仕产品的渴求，由于这种渴求会因产品的不同而不断发生变化，我们便通过不断创新迎合人们不断变化的产品诉求。”
作为新任家族接班人，杜马斯已开始筹措未来发展规划，扩充店面则是当下最直接的行动方案。杜马斯表示，目前爱马仕在全球五大洲已拥有318家店铺，并将于今年9月在中国上海开设新的旗舰店，很快还将在印尼、台湾及伦敦设立更多新店，而明年爱马仕的扩张重点是美国 ，将在纽约曼哈顿及迈阿密等地扩大或新开七家店铺。至于爱马仕家族新生代会否延续其脚步接管家族产业，杜马斯表示，第七代家族成员中有些人已明确表示愿在不远的将来完成交接，并力求保持家族产品的卓越品质和销售奇迹，杜马斯甚至自嘲在第七代人眼中，他不过是一位“承租人”而已。
(责任编辑：DF143)
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