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华舆讯 据美国中文网报道，美国一年一度的购物节日黑色星期五已经拉开帷幕。据Adobe analytics公司周五发布的数据显示，美国消费者在感恩节期间的网购支出为42亿元，较去年增长14.5%，创历史新高。虽然这是感恩节支出首次超过40亿元，但仍低于Adobe周四晚间做出的44亿元的估计。
Adobe表示，根据初步数据，黑色星期五的在线销售额有望达到74亿元。截至美国东部时间上午9点，购物者在黑色星期五的网购金额已经达到6亿元，较去年增长了19.2%。
黑色星期五前夕，购物者从实体店转向网上购物的趋势十分明显。周四晚间，美国消费者在感恩节购物的头几个小时里在网上花费了20多亿元，感恩节当天近一半的收入来自智能手机网购，比去年增长了24.4%。电子商务巨头的销售额增长了244%，而规模较小的零售商则增长了61%。
周五纽约一名顾客提着梅西百货购物袋走在路上。（图片来自美联社）
据美国零售联合会预计，今年的黑色星期五依然是美国购物者最大的购物日。周末期间，预计将有超过1.65亿人加入抢购浪潮。
星期四在阿肯色州本顿维尔的沃尔玛超市里顾客们抢购特价商品。（图片来自美联社）
虽然上一代购物者黑五喜欢抢购冰箱电视等大件家用电器，千禧一代的购物者却更加喜爱潮牌鞋履和服饰。
根据德勤合伙人比尔•帕克说迎合年轻一代的连锁店从黑五一早就人满为患，Urban Outfitters、露露柠檬（Lululemon）和美国鹰（American Eagle）等以青少年为主的商店展现出极大的活力。记者看到一群年轻人围在Champs Sports外面，排队等着购买坎耶•韦斯特（Kanye West）最新推出的椰子鞋。
帕克说，在诺德斯特龙（Nordstrom）、内曼•马库斯（Neiman Marcus）、洛德•泰勒（Lord & Taylor）和梅西百货（Macy's）等老牌的百货商店，人们并没有感受到这种活力。“我想说的是，这个商店的购物群体的年龄偏大。我不认为这些商店的流量会像一些专门为年轻人服务的专卖店那样大。”
受到网购浪潮的冲击，包括沃尔玛（Walmart）、塔吉特（Target）、好市多（Costco）和百思买（Best Buy）在内的多家百货公司已经扩大了它们的网上购物业务、送货服务和快速取货服务，以吸引顾客。
周四旧金山一家Target购物商场的门口一名工作人员打扮成圣诞老人。（图片来自美联社）
另一方面，专业服装零售商Gap、维多利亚秘密（Victoria secret）旗下的L Brands以及梅西百货（Macy 's）和科尔百货（Kohl 's）的销售额大幅下滑，因为它们难以与亚马逊等电商巨头相抗衡。
“疯狂的抢购潮已经一去不复返了，”圣安东尼奥地区40岁的居民雷拉•普罗斯(Reila Prose)说。“商场已经不行了。你可以在网上得到一切。”
大多数零售商的最新数据显示，消费者继续消费。沃尔玛（Walmart Inc.）、塔吉特（Target Corp.）、百思买（Best Buy Co.）和迪克体育用品公司（Dick 's Sporting Goods Inc.）等连锁企业都在假日期间报告了强劲的需求。即便是Urban Outfitters Inc.等业绩不佳的零售商也表示，消费者依然健康。
Urban Outfitter首席执行官理查德•海因斯（Richard Hayne）本月早些时候在一次电话会议上表示，美国消费者“愿意在商家提供有吸引力的低价产品时消费。“我们希望今年的假期会比往年消费额更多。”
预计今年“黑色星期五”的消费额将达到75亿元，比去年增长20.5%；“网络星期一”的销售额为94亿元，增长19.1%；感恩节的全季销售额预计为1437亿元。
零售分析公司Profitero为路透社进行的一项价格分析发现，尽管面临来自中国进口商品关税的压力，但沃尔玛和亚马逊等网站保持了许多热门节日商品的价格稳定。Profitero一共调查了7家大型零售商21,000种商品的网上价格。
华人最爱的几家购物网站全崩溃
然而，消费者火爆的购物热情让准备充足的网络销售商也抵挡不住了。从周三晚上开始多家著名购物网站都出现了网络故障等问题，Nordstrom Rack和Costco网站响应速度比平时慢了很多，还有很多客户抱怨自己无法提交订单。
周五Costco的网站提醒客户在节日期间网站响应速度会比以往慢（图片来自电商网站）
网络优化公司Yottaa向Business Insider发出了有关这些网站崩溃的警报。不仅是感恩节前后，早在21日晚上就有许多消费者抱怨称沃尔玛网站出现技术问题。随后全球规模最大的电视游戏和娱乐软件销售巨头 Game Stop Corporation的网站也出现了和沃尔玛一样的情况。
据美国一家网络优化软件公司的执行总裁鲍勃的说法，之所以多家电商网站产生这种情况，可能是因为各个公司没有足够的基础设施来应对突如其来的巨大流量。
鲍勃说：“如果电商没有提前以正常流量的五倍对网站进行负载测试，那么当黑五到来时，网站就极有可能崩溃。”鲍勃表示，消费者没有那么多的耐心等待电商修复网站，他们可能转向其它网站购物，这样导致有些电商不但花费了很多钱在网站维护和修复上，还赔上了自己的声誉并输掉了黑五大战。
著名百货商店Saks也扩展了自己的网络电商服务。（图片来自美联社）
直到美东时间周五12点，Costco的网站依然显示着提醒，警告客户在节日期间网站响应速度会比以往慢。而此前同样崩溃了的Nordstrom Rack网站已经重新运行，该零售商曾在twitter上表示会立刻解决网站崩溃问题，并安抚失望的消费者。（原标题：黑五狂热：感恩节网购首超40亿 华人最爱网站全崩溃）
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来源：美国中文网
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