原标题：护士静脉穿刺5次失败，家属要求一针索赔1000元
来源：护士学习笔记（ID：hushibiji）
作者：如梦令
护士小林在广东省某医院的儿科工作。一天，科里来了一个5个月的宝宝住院输液。宝宝有23斤重，全身肉呼呼的，四肢犹如莲藕分节，长着一双胖嘟嘟的包子手。
结果，手背足背轮流扎上止血带，还是找不到血管，最后在头部找到一根极细的血管，进针没有回血，退针就肿了起来。小林一边道歉一边喊来资深同事帮忙，结果第五针才扎上，家人不愿意了，闹着要赔偿要说法，一针索赔1000元。
图文无关
小林后来告诉我，这次由穿刺失败引发的护理纠纷，她们医院做了以下处理：
一、 鉴于家人不配合，为不影响病情，建议其转院治疗，截止此时所产生费用，由我院承担。
二、 如患方不同意转院，就签署知情同意书，无条件配合治疗，否则将拒绝给其治疗。
三、由护理部进行一次特殊护患沟通，写明具体情况和医院处理意见，如患方选择继续在我院治疗，由护理部安排全院静脉输液组技能高手给予专门治疗，如患方无理取闹，就报警处理或由保安强行驱除离院。
家人看医院态度强硬，最后不投诉了，就商量一个最低要求，让小林和她的同事给他们家人道歉。
结果医务科科长回答：不可能。
家属说：这一小小要求也不行么？
医务科科长说：不行，我不知道我们护士错在哪里，为什么要道歉？
最后病人也就不了了之了，据小林说，整个住院期间，家人都很客气，这次纠纷终于尘埃落定。
护士因穿刺失败招致辱骂、殴打的事件屡见不鲜，被投诉要求赔偿者更是大有人在，其中儿科和急诊输液室是公认的重灾区。
家属认为患儿的血不能白流，但是，没有护士不想一针见血，在患者和家属的索赔呼喊声中，护士常常感到委屈。
一次穿刺失败，护士究竟错在哪里吗？要道歉吗？穿刺失败除了技术问题，还有一大堆客观存在的问题，比如肥胖、天气寒冷、脱水、血管细等等。
讨论一、如何在工作中避免因为穿刺失败引起纠纷？
1、 很多因素都会导致穿刺失败，遇到特别难找的血管，一定要先把客观因素讲清楚，如肥胖、天气寒冷、血管细等，让他们有个心理准备，即使失败了，他们也比较容易接受。
2、 一次穿刺失败，切记不要“好强”地去再次扎针，如果再次扎不上，会增加病人不满的情绪，引发纠纷。
3、 考验团队的力量，穿刺不上同事补上，遇到不讲理的病人换人穿刺更加要快，否则病人会越等越急躁。
讨论二、究竟该不该道歉？
关于穿刺失败的护理纠纷，普遍的处理就是让护士低头认个错，甚至还有医院简单以赔偿了事。这显然不可取。
静脉穿刺失败，护士到底没有错、该不该道歉，要视情况而言。该担的责任要担，不该担的就一定不能担！
并不是每一位病人和家属都需要说道歉。没有理由的道歉，只会助长歪风邪气，那样的话，医疗环境只会越来越恶劣。
在上述案例中，宝宝五次穿刺才成功，家长难免心疼，情绪可以理解。但不分青红皂白，单纯指责护士，显然失之鲁莽。
人都是有自尊的，而尊重从来是相互的。医护人员要体谅病人的着急、痛苦、无奈，病人也要体谅医护人员的忙碌、辛苦、疲惫，只有这样，医患关系才会有和谐的可能。
综合医学界（ID：yixuejiezazhi）
,护士给婴儿静脉穿黄日华太太追悼会 刺5次失败 家属要求一针赔1000元相关：
俞正声会见俄防长：两国双边关系处在历史最好时期原标题：俞正声会见俄罗斯国防部长央视网消息（新闻联播）：全国政协主席俞正声23日在北京会见来访的俄罗斯国防部长绍伊古。俞正声表示，今年是《中俄睦邻友好合作条约》签署15周年和中俄战略协作伙伴关系建立20周年，在两国元首大力推动下，双边关系处在历史最好时期。中俄发展全面战略协作伙伴关系，不仅惠及两国和两国人民，而且是维护地区乃至世界和平、促进国际公平正义的需要。中方高度重视并支持两军深入开展友好与务实合..
特朗普直面《纽约时报》 在哪些问题上松了口？原标题：特朗普直面《纽约时报》 哪些问题松了口？美国当选总统唐纳德·特朗普22日在《纽约时报》的曼哈顿总部接受该报编辑记者采访，其对民主党人希拉里·克林顿的“邮件门”、气候变化《巴黎协定》、巴以和谈和残酷审讯手段等多个问题的表态都与以往有所不同。特朗普一名高级助手对此给出的解释是，特朗普正在为成为美国总统做准备，考虑许多不同的事情，“而一些听起来像竞选言论的话并不在其中”。放过特朗普在选战中多次称..
河北一法院自行撤销讨薪执行案 称年底院里要结案率原标题：河北一法院自行撤销讨薪执行案，承办法官称“年底要结案率”一年多未要回8万余元拖欠工资和补偿金的文建平和刘长荣，感觉到深深的无奈：他们共同先后两次申请劳动仲裁并胜诉，涉事公司拒不执行；他们又两次向河北承德县法院申请强制执行，却因为“结案率考核”，两起执行案被莫名撤案或中止执行。其中一起执行案于今年3月3日立案，11月中旬，文建平在裁判文书网上发现，有相关裁判文书显示：“申请执行人已将本案撤销执..
奇葩！南宁惊现“小三劝退机构” 记者深入探访奇葩！南宁惊现“小三劝退机构” 记者深入探访（夜班话题） 导语前几天，“林丹出轨”事件在网络上引起了一阵强烈关注。大家在对出轨者嗤之以鼻的同时，也让“小三”这个角色又一次引发了热议。“小三”频频出没，有些人也从中看到了商机，竟然办起了“小三”劝退机构，以劝退小三、维护婚姻和谐的名义，开展业务。就在前不久，我们的记者就在南宁街头，捡到了一张劝退“小三”机构的卡片。 南宁惊现劝退“小三”机构一个电话..
高管辱华门后奔驰再爆丑闻：因微信文章威胁员工家属原标题：因微信文章威胁员工家属奔驰继高管辱华门后再爆内幕近两天，奔驰高管高海纳的辱华门闹得沸沸扬扬，最新消息显示，迫于舆论压力这名德国高管已被奔驰公司就地免职。被免职的奔驰高管日前，东方网接到网上爆料称，一位哺乳期女子的丈夫在过去的几个月中遭到了奔驰公司的不公正对待，被逼主动离职，随后记者联系当事人进行了采访。今年30岁的伍媛（化名）是一个处于哺乳期的全职妈妈，全家的生活来源都依靠其在奔驰公司担任..
中国—智利自贸区升级谈判正式启动 中国商务部23日发布消息称，中国—智利自贸区升级谈判已正式启动。 在中国国家领导人对智利进行国事访问期间，中国商务部部长高虎城与智利外交部部长穆尼奥斯22日共同签署《中华人民共和国商务部和智利共和国外交部关于启动中国-智利自由贸易协定升级谈判的谅解备忘录》，宣布启动升级谈判。 中智自贸协定于2005年11月签署，并于2006年10月开始实施，主要覆盖货物贸易和合作等内容，是中国..
报告指中国企业对外投资进入“黄金期” 23日在北京发布的中国企业全球化报告(2016)显示，2015年，中国对外直接投资实现历史性突破，流量首次位列全球第二，对外投资首超吸引外资，开始步入资本净输出阶段，首次成为资本净输出国，中国企业对外投资进入“黄金期”。 由中国与全球化智库、社科文献出版社发布的该报告显示，自2005年同期以来，中国对外直接投资流量连续10年增长，2015年达到1456.7亿美元，是2005年的13倍多，同比增长1..
AirPods 将于12月量产 初期供应将严重不足上个月，苹果宣布推迟原定于10月底正式发售的AirPods 无线耳机，并表示公司需要“更多”的时间来调试AirPods。自那以后，苹果AirPods 一直显示为“即将发售”。最近一段时间，有很多关于AirPods 发售时间的传言，而且传言中提到的发售时间都不相同。今天，Barclays 公司的最新研究报告指出，苹果AirPods 将于今年12月开始量产。这意味着AirPods 还是有可能赶在节日购物季节前发售的。当然，AirPods 的初期供应将严重不足..
“我好怕，能不能不要挂电话”原标题：视频｜让百万网友泪崩的急救录音：我好怕，能不能不要挂电话据长江日报消息，今年国庆期间武汉百步亭社区，43岁的彭先生经历了一两天胸口不适，突然倒在家中。他的妻子第一时间拨打120急救电话。在接线员长达26分钟的电话指导下，妻子给心脏骤停的彭先生进行了心脏按压和人工呼吸，直到急救医生的到来，为丈夫抓住最宝贵的生机。11月19日这段26分钟生死营救的录音及报道首发于长江日报，经过全国40余家媒体官方微信的转..
你还在转发喀什那个视频吗？那只是场远在辽宁的演习原标题：你的朋友圈还在转发新疆喀什那个视频吗？别传了！那只是一场远在辽宁的演习从昨晚开始，一段“砍人视频”在网上被疯狂转发。有的还配有文字：昨天上午发生在新疆喀什广场的暴行。歹徒用长刀砍死砍伤4人。警察反应神速，近距离开枪打死歹徒5-6人……解放日报·上观新闻记者迅速进行求证，已确认这是一条不折不扣的谣言，视频拍摄的是辽宁省丹东市某广场应急演练的画面。网传视频相当惊悚，数名手持大砍刀的暴徒正在广场上..