近日，有消费者发视频反映，用张小泉的刀具拍蒜断成两截。对此，张小泉网店客服称，可以轻拍，锋利度、耐用度越好的刀具，不能很好兼顾韧性。
相关视频报道截图
张小泉的菜刀拍蒜又断了，这次又冲上了热搜。张小泉是个老字号品牌，一直以来受到公众的信赖，没想到因为“拍蒜门”翻了车。在2022年7月，有消费者称用张小泉的菜刀拍蒜，刀居然断了，客服回应“菜刀不能拍蒜”，结果一时舆论哗然，认为产品质量有问题。据专家称，硬度较高材质的刀具比较脆，横拍时刀具不能变形就会发生断裂。然而，专家这番话很难服众，当时没人听得进去。
事后，张小泉方面称，虽然已经超过售后期限，但为了对消费者表示歉意，公司还是会无条件退款，舆论才慢慢平息。虽然后来发生过多次张小泉的菜刀拍蒜断裂的情形，但显然没有第一波舆情大。
菜刀能不能拍蒜，到现在依然没有定论，网友同样争论不休。综合舆论来看，表面看是菜刀拍蒜断裂的问题，根子上还是在张小泉的售后服务态度上。本来，张小泉的菜刀拍蒜断裂，是个小概率的事件，并不是每一把刀都会断，客服做好解释和售后工作就行了，如果厂家能改进生产工艺就更好了。现在做刀的工艺与过去不同，厨房里多用途的刀也是趋势，砍骨头的刀不好切菜，菜刀也砍不动骨头，但拍蒜和砍骨头能相提并论吗？然而，张小泉的售后服务，似乎总藏着一种教消费者如何用刀的“霸气”，让人深感不适。
比如，这次有消费者拍蒜断刀后，客服称刀具是可以用来拍大蒜的，但不建议使用菜刀大力横拍大蒜，希望消费者专刀专用，甚至还推销起自家的拍蒜、压蒜等小工具。这种“虽然但是”的说法，显然是受到前期舆论的影响，但依然没有给消费者一个明确的结论。面对拍蒜断刀的“质保”的问题，客服称“非人为损坏才有质保”，同样没有明确说明退不退、换不换。
到底用多大的力气才叫大力，本来就比较模糊。刀断了是质量问题还是消费者的使用问题，同样很难分清。无论如何，菜刀拍蒜断了是事实，一些消费者认定是产品问题，又能错到哪里去？今年1月，中消协发声表示，“拍蒜”本是公众做饭最常见的场景之一，张小泉作为以传统刀具闻名的老字号，客服一句“不建议使用这种菜刀拍大蒜、拍黄瓜”，让消费者的朴素情感无法理解。换言之，张小泉大气一点，有格局一些，刀断了，做个退货换货处理能亏多少钱呢？
厂家做好产品的同时，更应该做好售后服务。做公关，切忌教育消费者，一把菜刀因拍蒜断了，换一把菜刀，挽回当事消费者的信心才是。如果总是强调消费者的责任，容易激起人们反感心理。作为知名的老字号，还是应该通过售后得人心，要敬畏消费者，不要给人店大欺客的感觉。
当初，张小泉的菜刀因为拍蒜断了，过了质保期也能换货，现在为什么就不能换了呢？应该一把尺子量到底吧。
,张小泉菜刀水果简笔画图片 又现拍蒜断刀，客服别总想着教育消费者相关：
小米米家推出256升风冷无霜三门冰箱，到手价1699元IT之家 10 月 20 日消息，小米米家 256 升风冷无霜三门冰箱现已上架京东平台，将于 10 月 23 日晚 8 点开启预售，到手价 1699 元。据介绍，这款冰箱占地不足 0.38㎡，配备“冰羽白原石肌理”金属面板，冷藏室容积为 137L，冷冻室容积为 81L，变温室容积为 38L。其中中门变温室支持冷藏冷冻自由调控，-20~5°C 宽幅变温，每度可调。小米新款冰箱搭载银离子抗菌净味模块，官方宣称“抗菌率达 99.99%”，有效吸..
“Apple GPT”要来了：集成在iOS 18中 可自动执行复杂任务快科技10月20日消息，据海外媒体MacRumors的报道，海通国际证券的分析师Jeff Pu认为，苹果计划最早在2024年底开始在iPhone和iPad上实施生成人工智能技术。Jeff Pu在研究报告中表示，自己的供应链调查显示，苹果将会在今明两年设立几百台的人工智能服务器以实现此功能。Jeff Pu认为，苹果将会采用云端和设备端两种形式相结合的方式，由于苹果还在决定如何合法合规使用客户个人隐私数据，因此还需要一段时间才能看到“Apple GP..
全新凯美瑞来了！丰田发布神秘预告图：将于2024年首发亮相快科技10月20日消息，近日，丰田汽车发布了一张全新的预告照片，从车头的轮廓来看，此次将要发布的车型很有可能会是全新一代凯美瑞。据悉，新车将诞生于TNGA-K平台，丰田方面表示，这是“一个新的黎明即将到来”。虽然此次丰田仅仅公布了一张剪影，但从车头的轮廓来看，这款新车还将有着一定的运动基因，保险杠两侧依稀可以看到两个造型巨大的进气口。而车灯则采用了较为细长的设计，日行车灯也换装成了全新的C字形设计，相比现..
美国为AR/VR开放6GHz频段，Meta、苹果、谷歌纷纷表示重要举措（映维网Nweon 2023年10月20日）根据CNBC，美国联邦通信委员会FCC日前同意为将6ghz频段开放给的“一类新型极低功耗设备”，例如说可穿戴设备，而这一举措将有助于为增强现实和虚拟现实可穿戴设备的新应用铺平道路。FCC在发言稿中指出，预计开放这一频段将“刺激发展一个尖端应用的生态系统，包括可穿戴技术、增强现实和虚拟现实，而这将有助于企业、增加学习机会、推进医疗保健机会，并带来新的娱乐体验。”对于这一消息，Meta..
突发！英伟达高性能AI芯片几被禁 国产算力的春天真来了作者／ IT时报记者 郝俊慧编辑／ 郝俊慧 孙妍10月17日，流传了半个多月的一则“传言”终于落地，美国宣布新一轮禁令，进一步收紧了对中国的芯片出口，并将壁仞、摩尔线程等13家公司列入实体清单。新禁令几乎将所有英伟达、AMD、英特尔等厂商的高性能算力芯片一网打尽，即便英伟达在去年10月第一轮禁令后推出的“阉割版”A800和H800以及高端游戏芯片4090，也被列入“限售名单”。“不可理喻”是几位受访者对此禁令的第一反应..
在弹雨中举起相机：战地记者究竟多危险？近日，巴以冲突吸引了全世界的目光。亲临前线的战地记者们把战争的场面传递给千家万户，他们也为此付出了巨大代价。至截稿前，至少已有15名战地记者在这场冲突中丧生。加沙战地记者为大家直播现场情况。来源/微博视频截图对战地记者而言，危险本就是如影随形，越靠近前线，拍到震撼人心的场景的可能性便越大，也越能写出接近战争真实的报道。在这方面，第二次世界大战中的前辈们已经做出了表率，立下了“行规”。正如他们中的代..
以色列知情官员：美国计划将数万枚援乌弹药转移至以色列（观察者网讯）新一轮巴以冲突爆发，有观点认为已经“厌倦”的美西方将继续减少对乌援助。当地时间10月19日，乌克兰总统泽连斯基与美国总统拜登通话，以确认来自美国的“强烈支持”。但美媒Axios同日报道称，多名以色列官员透露，美国计划将数万枚援乌155毫米弹药转移至以色列。泽连斯基19日发表讲话，推文截图根据乌克兰总统网站消息，泽连斯基表示，在当天与拜登的通话中，他感谢了美国对于双边防务协议的“有效执行”，并讨论..
唉，想不到性教育我们还要靠他曹保平导演的“灼心系列”第三部，《涉过愤怒的海》终于重见天日了。海报上，赫然写着几个大字：建议十八岁以下观众谨慎选择观看。于是影迷“来劲”了，为即将到来的“大尺度”而畅想不已，仿佛“18+”，变成了当年“少儿不宜”般的功效。但。在我们为这“18+”紧张欢呼的时候，印度，却在为一部“18+”的电影而愤怒。还记得那部《偶滴神啊》吗？豆瓣8.4，在一个全民信神的国度“大逆不道”地拍出的，质疑信仰的影片。而如今。它..
台风影响持续 海口三港预计停运至10月21日 海口市交通运输和港航管理局10月20日12时发布提示：根据最新气象预测信息，今年第16号台风“三巴”对琼州海峡通航的影响仍在持续。海口新海港、秀英港、铁路南港停运预计仍将持续至10月21日(具体时间视琼州海峡气象情况而定，另行告知)。停运期间，车辆和旅客均无法过海，请不要前往港口。 (总台记者 杨涛 何英平) 【编辑:付子豪】
今年资源飞升第一人，可不普通这个国庆有人突然火了。10天涨粉100万。这泼天的富贵到底给了哪个内娱明星。一看。让人摸不着头脑——没有段子、没有噱头，甚至没有内容。就是呲着大白牙，吼上两嗓子，配上一段音乐转场。就获得了425多万点赞量，27万多留言，20万收藏量。这个叫于文亮的小伙，以不修边幅的打扮，怼脸的死亡角度，晒着自己的日常。火了。而他的评论区下面，网友po出很喜欢但不敢发朋友圈的照片、嘚瑟普通生活中的小确幸，袒露遇到的烦恼和不如意..