最新数据显示，截至今年7月，河北全省“翼支付”业务的交易额累计达到28.31亿元，位列全国第11位；月均支付业务占收比达68.0%，在全国排名第一；“添益宝”用户4.6万户，账户余额4281万元，排名全国第二。成员从2人到8人，应用产品从以消费付款、缴费为主拓展至互联网理财，业务覆盖范围从城镇延伸至广大农村地区，河北翼支付运营团队成立一年多来，在负责人陆平的带领下，脚踏实地，持续创新业务模式，竭诚服务百姓民生。现如今，随着在全省的认知度快速提升以及用户规模不断增长，“翼支付”已经成为河北移动支付市场不容忽视的一股新锐力量。
创新服务惠民生
“开通‘翼支付’业务后，在省内中石化、中石油指定站点，刷一下手机就能付款，每升油还能省3毛钱，现在我周边好多人都在用，图的就是方便和实惠。”在河北石油唐山良运加油站，给自家轿车加过油后正在用“翼支付”付款的唐先生对这一便民服务赞不绝口。
“翼支付”是中国电信面向全国用户推出的一款全方位移动支付产品，集合消费支付、缴费、理财等多项功能，让人们感受科技创新给生活带来的便捷，还有多项优惠。据了解，使用“翼支付”付款，在石家庄北国超市的全部门店均可实现9.5折购物，在石家庄好利来、元祖购买蛋糕可享8.8折优惠，在廊坊帕瑞斯购物可享受8.7折优惠，石家庄用户在全市12家金棕榈影城可享受1-6折优惠……
值得一提的是，作为河北“翼支付”业务的第一招牌，加油业务广受车主欢迎，目前已覆盖全省11个地市主城区及全部县城。截至今年7月底，河北全省已有737个加油站可以为用户提供刷“翼支付”付款的服务。陆平对记者表示，去年4月份公司刚开始做“翼支付”品牌时，在完成营业厅布放收单“翼支付”POS机工作后，一个必须考虑并迅速作出决策的问题摆在团队面前：哪项服务最贴合消费者实际需求，以及如何进行初期的市场拓展？在经过多次讨论并获得公司领导的认可后，团队决定把与百姓出行息息相关且逐步成为刚需的加油业务作为打响“翼支付”品牌的第一枪。
事实证明，这一决策是正确的，河北“翼支付”加油业务推出仅半年，加油用户数、交易数和交易金额三项指标均做到了全国前列。去年4月28日，在中石油唐山卫国路加油站，河北成功完成第一笔“翼支付”加油业务。在此后的4个月时间里，团队又在全省完成了近200家中石油加油站的POS布放、备付金准备、各项流程穿测等工作。1个月后，“翼支付”刷手机加油业务正式在全省商用，全省近400家中石化加油站全面开通该服务，且备受消费者推崇。
如今，随着“翼支付”在城市居民中的认知度迅速提升并得到认可，陆平和他的团队又有了新的想法：河北全省7600万人口中有6000多万在农村，要让广大农村地区用户也享受到“翼支付”带来的便利和实惠！为此，针对农村地区线下商户较少、村民出行不便等现实情况，河北“翼支付”团队将线上应用作为农村地区推广的主要内容，面向农民用户推出了足不出户买火车票、不用上网就能还钱、买彩票、交话费或宽带费等亲民、便民服务，在方便村民们日常生活消费的同时，也让他们的业余生活变得更加丰富。
除了日常消费付款、缴费等功能外，河北翼支付团队不断开拓进取，创新业务模式，大力发展理财应用“添益宝”，力争为用户提供更丰富的互联网金融服务。据悉，用户在“翼支付”平台上开通“添益宝”后，其账户余额即可实现自动理财，也就是说，存入“翼支付”账户的资金不仅可以随时提现与消费，还能获得收益，灵活便捷，且整个过程中不会产生任何手续费。“添益宝”一经推出便受到热捧，据统计，截至今年7月底，河北“添益宝”用户达到了4.6万户，排名全国第二，账户余额达4281万元。
高效执行力铸佳绩
相比其他省份，“翼支付” 在河北的起步虽然较晚，但取得的成绩却有目共睹——截至7月底，交易额已累计达28.31亿元，排名全国第11位；月均支付业务占收比达68.0%，排名全国第一。
陆平表示，“翼支付”能在短时间内取得这样的好成绩，离不开公司领导层的大力支持和团队的高效执行力。去年6月底，河北翼支付运营小组成立时，公司领导给予了高度重视，在增加人员配置的同时，还针对“翼支付”刷手机加油业务特别批复了专项资金作为备付金。并且，从去年12月份到今年上半年，省公司共拿出了近1000万元成本作为“翼支付”发展抢盘激励，为业务进一步拓展奠定了坚实的基础。
有了人员和资金支持，如何快速把业务做大做强、扩大品牌影响力，就看团队的战略决策能力和执行力了。为最大限度地提高工作效率，河北翼支付团队参照集团支付公司的支撑设置，把全省11个地市分为三个大区，其中，石家庄作为省会单独一个区域，唐山、秦皇岛、承德、张家口、廊坊为北五市，邯郸、邢台、保定、沧州、衡水为南五市，每个大区设置一名专职大区支撑主管，全天候支撑各区的各项工作。这样一来，省公司的各项要求可以快速、准确地传达给地市，地市有需求、意见时也可以及时通过区域支撑主管的渠道迅速反映到省公司，大大降低了沟通成本。
此外，针对发展初期合作商户拓展较难的情况，经过商讨，团队迅速敲定策略：首先突破省会石家庄，石家庄要重点突破当地龙头企业，龙头突破了，影响力才能出来。“石家庄零售业的领军品牌当属北人集团，旗下的北国超市在市区内遍地开花，也是石家庄市民非常认可的一个连锁超市。所以翼支付业务要想在石家庄站稳脚跟，必须先把北国超市签下来。”陆平说。
确定目标之后，翼支付团队进入了与北国超市签约谈判的过程。经过多次探讨和沟通，双方就移动支付及跨界合作已成趋势、合作可以产生“1+1大于2”的效应等问题达成了共识，同时，也让北国超市看到了河北翼支付团队的坚韧、诚意和高效的工作效率，最终达成合作，去年11月底，所有地处石家庄市区重要商圈的北国超市率先上线“翼支付”服务。这可以说是翼支付团队拓展商户的一个良好开端，此后，好利来、金棕榈连锁院线、万达影城、金太狼影城、元祖食品、米莎贝尔食品、天元超市等一批在当地有较大影响力的商户也相继上线“翼支付”，进一步完善了该应用的线下消费环境。
脚踏实地共追梦
河北翼支付运营团队成立一年有余，作为领头人，陆平深知一路走来的点滴艰辛，但在平时工作过程中，这个平均年龄仅有32岁的年轻团队所显现出来的勃勃生机和越挫越勇的精气神，却又每每让他为之动容。在他看来，“合作、包容、激情、欢乐”这四个词最能概括团队的精神面貌：因着共同的“电子金融梦”，以及对翼支付业务的热爱和对事业前景的笃定，团队成员之间能否互帮互助，携手前进，彼此包容，营造出了欢乐的工作氛围，鼓舞着整个团队不断开拓进取，力争让更多消费者共享移动支付新成果。
“正是在团队的共同努力下，每个人脚踏实地，用心服务，竭诚服务百姓民生，才能一点一滴作出今天这样不俗的成绩”。谈及取得的业绩，陆平如是说。在电信阵线奋战了近20年，无论是作为普通员工还是领导，他一直信奉“一线工作法”，接手“翼支付”工作以来同样如此。作为河北翼支付运营团队的一员，杨隽告诉记者，陆平经常利用节假日深入一线，亲身体验不同业务，从客户的角度去感知业务流程和服务，甚至连POS机的打票速度都仔细观察对比，发现问题迅速反馈给操作一线进行整改。
陆平这种用心服务、做好细节的态度，感染着团队的每一个人。去年4月份，为了把“翼支付”的新业务、新卖点、新动向等告诉一线营销人员，让他们更充分地了解“翼支付”业务的优势，同时将更多服务和优惠信息告知市民，陆平及其团队拟定了全省“翼支付”业务巡讲计划，对11个本地网的市公司班子和市公司中层分地市进行巡讲。团队成员王宗强说，为了强化宣传效果，陆平率先开通了“添益宝”账户，让大家在宣讲过程中看到这一理财应用带来的稳定收益，大家对“添益宝”有了更深的了解，纷纷表示要开通。
在短短的两个月时间里，翼支付团队共计进行了近百场宣讲，有效提高了“翼支付”业务在区县一线的影响力和渗透率，参加宣讲的市公司员工纷纷表示，这次宣讲的很多“翼支付”功能以前都不知道、没用过，讲了之后就明白了，原来翼支付能做这么多事情，自己明白了，也就敢讲给用户了。
如今河北“翼支付”业务在个人消费付款、理财、缴费等方面的发展已步入快车道，而对河北翼支付运营团队来说，他们想要做的并不仅于此。陆平表示，互联网金融是一个大的概念和方向，如何把这个概念性、宽泛的定义细化成翼支付的未来，体现在每个“翼支付”业务中，是整个团队一直孜孜不倦追求的梦想。“我们现在所做的天翼贷、交费易等产品都是互联网金融的衍生品，也是集团支付公司一直打造的品牌业务，只要做好这些品牌业务的落地推广和营销，就是对互联网金融的最大促进”。我们相信，凭借整个团队的全力协作以及脚踏实地的开拓进取精神，“翼支付”在河北将发展得越来越好。
(责任编辑：DF142)
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