“鼓励和支持有条件的企业设立信用管理师”，6月份公布的国家《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》中的这句话，让信用管理从业者们感到很兴奋。
8月10日，信用管理师国家职业资格培训在呼和浩特举行。作为新兴的职业，早在2005年由中国市场学会信用工作委员会研发并申报的“信用管理师”作为国家新职业正式向社会发布。到2009年1月10日，中国首批“高级信用管理师”正式诞生。
据国家商务部统计，在今后5年内，我国将至少需要50万名信用管理经理，200万名信用管理人员，然而目前信用管理专业人才需求和供给缺口极大。
“很多大学教授都无法完成一份专业的企业信用报告，所以教出来的学生只停留在理论层面，一般的信用管理专业的本科毕业生到商会培训后，手把手教也要三年左右才能成为成熟的信用管理师，现在取得‘信用管理师’的很多人都无法独立完成‘信用报告’，因此，专业的信用管理师培训迫在眉睫。”在接受《小康》记者采访时，内蒙古信用商会会长、内蒙古信用信息管理中心主任张文清说。
填补空白做信用管理师
信用管理师，是一个新职业。
根据《信用管理师国家职业标准》，信用管理师是指在企业中从事信用交易、信用风险管理和征信技术工作的专业人员，分为助理信用管理师、信用管理师和高级信用管理师3个等级。
作为内蒙古首批高级信用管理师，张文清回忆起自己成为信用管理师和成立内蒙古信用商会的历程，可谓一路艰辛。
在担任商会会长之前，张文清曾是一名法律工作者、拍卖师、鉴定估价师和信用评估师。他最终放弃了这些职业，利用6年的时间，一心一意做起了建立信用体系的事情。
张文清是内蒙古准格尔旗人。小学时，家境贫寒。父亲为了多挣点钱，到建筑工地承包工程，领着十几个工人为一个老板干苦力活儿。包工前，老板说年底结账。可是等到年底，他的父亲傻眼了：老板和甲方结算完工程款后，拿着工钱跑了。那年冬天，张文清家天天都是前来讨债的农民。他的父亲为了还清这些债务，在家中编起了簸箕，整整用了两年时间，终于把欠农民的血汗钱还完了。
大学时张文清选择了法律专业，目的就是想靠法律知识去替像父亲一样受骗的人维权。2000年，大学毕业后已经成为一名法律工作者的张文清接受委托，为鄂尔多斯一家建筑企业打官司，索要劳动报酬。介入官司后他才发现，这是一个恶性循环的三角债官司。甲方欠乙方的，乙方又欠工人的。而这种现象在他的法律生涯中可谓此起彼伏。
有一天，一直处于困惑中的张文清似乎豁然开朗，之所以存在这样的现象是社会信用体系制度的不完善。张文清认为是道德失衡的具体表现，“道德的最低标准就是法律制度，说明法律制度不完善”。于是，他下定决心，开始学习和研究信用制度的建设和完善，并且萌生了创办信用商会的念头。
2003年，中国市场学会在北京开办了一个关于研修信用的学习班。张文清卸下所有的职务报名参加。半年的学习时间，授课老师之一、北京大学离休教授吴国恒给他带来了深刻影响。若能得到吴国恒的帮助，对他建立信用制度肯定大有帮助。为此，他多次登门拜访吴国恒。
第一次来到吴国恒家，当他讲明自己想在内蒙古创办信用商会并且建立一套信用体系的想法后，吴国恒的态度虽然很客气，但话语中却透露出一种不信任：“信用建设是国家的事，你的想法太简单。”
回到呼和浩特后，张文清决定，用自己所学，尽自己所能筹建内蒙古企业信用商会，为内蒙古经济的发展营造诚实守信的社会氛围。张文清为此东奔西走，四处联络，苦心研究。张文清说，“筹建商会得到了许多部门和单位的支持，让我非常感动。”历时3年，他终于联系到了主管单位，办妥了所有手续，还落实了经费。2007年9月，他拿到了商会法人资格证书。接下来他迫不及待地来到北京，面见吴国恒，向他说明情况。吴国恒见到张文清后脱口而出：“这么长时间没有见到你，我以为你放弃了。”张文清谦恭地说：“我做的是信用研究，首先我不能失信。”
2007年9月，吴国恒应邀来到呼和浩特，为内蒙古信用商会做详细的发展规划，并协助张文清编写了《内蒙古企业信用评价标准汇编》、《内蒙古企业信用评价方法》等一系列信用配套基础材料和文件。
目前，商会已拥有8694家企业会员和1521名自然人会员，会员企业涵盖全区12个盟市著名企业，自治区规模企业、中小企业及创业型诚实守信各类企业及自然人，诸如伊利、蒙牛、神华等大型国有企业。
信用管理人才缺口巨大
张文清的经历显示了信用管理师及这个行业发展的趋势。
一方面，企业信用体系建立也是一个复杂的过程，企业的履约能力、履约意愿和盈利能力都是考量企业信用的标准。张文清举例说，商会信用管理师在某地方做实际调查，一家企业账上有3000万现金，800万债务却迟迟不还，造成失信，而如果在鄂尔多斯，一企业老板账上有80万，预期贷款500万，借高利贷也要还，这就是履约意愿的问题。
光从履约意愿情况分析还无法评定企业信用，企业提供的材料，是否是虚假材料？信用管理师要多方印证仔细甄别，另外不同行业信用等级评定也不一样，比如化工企业要考量环保等指标，教育企业要考量教育体系，指标如何评定很关键。
张文清告诉《小康》记者，“我们考察参评企业要经过企业提供资料实地考察，企业信用和企业高管的信用密不可分，考察参评企业时一般要独立调查企业近几年的合同履行情况。查企业近几年的付款情况、经营销售情况等等。一周内撰写企业信用报告，信用被评为A级或A级以上的纳入内蒙古自治区企事业信用信息查询发布系统，C级就要求企业整改，并跟踪完成。”
张文清说，商会成立后，他们推出了信用评价体系标准，认定标准包括：法定责任的履行。即工商、税收等缴费义务是否完成，法定义务是否完备。合同的履行情况审检，即水、电、暖、物业等的履行情况。并对此进行社会公示，在公示阶段或公示后谁都可以对公示内容进行投诉。还将开展奖惩，对信用度高的企业通过媒体去树立形象，对不诚信的企业通过开新闻发布会或报告的形式对其惩罚。人们可以通过逐渐完善的“信用网站”和“内蒙古自治区企事业信用信息查询发布系统”对各企业的信用度进行查询，以此作为选择服务对象的标准。
另一方面，随着国家信用体系建设的全面推进，未来5年中国几乎所有的企业都要建立与社会信用体系相匹配的信用管理制度和信用管理部门，因此，信用行业的专门人才将在未来5年呈现全面的爆发式增长需求。
中国人民大学吴晶妹教授曾表示：“现阶段我国的信用教育大多仅设立了本科和专科。但在国际上，该专业均为研究生层次的教育，为了进一步与国际接轨，应尽早提高信用管理专业的教育层次，以适应社会发展带来的对高级人才不断增长的需求。”
据不完全统计，目前中国只有24所高校设有信用管理专业，中国每年培养的信用管理人才也仅仅是数百名。而到2014年3月末，央行金融信用信息基础数据库已为8.4亿人和1930.6万户企业建立了信用档案。央行网站同时将公布获得个人征信业务经营资格的个人征信机构名单和企业征信机构名单。
面对如此庞大的信用档案，信用管理师的培养明显不足。
张文清称：“信用体系建设缺的不是经费，而是人才，成熟的信用管理师靠扎实调查写信用报告就能维持生计。在这个极度没有信用感的社会，信用问题不能一概而论，中国企业信用状况，有的是制度问题，要在法律层面制约，因此企业信用体系建设很复杂，做信用管理师就要把心交给国家，公正才能让人信服。”
(责任编辑：DF150)
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