为推进上海市现代服务业综合试点的城市共同配送，上海市大力推广连锁商业门店加快向快递业开放，以便为物流配送的“最后一公里”提供解决方案。据了解，目前上海市连锁商业门店代收快递业务已走在全国前列。其中，上海农工商集团3000多家直营便利店已与淘宝天猫、京东积极开展“网订自取”业务；位于上海市区内的上百家“全家”便利店也从2013年3月开始与亚马逊中国合作开展自提业务。
上海农工商集团自提服务发展迅速
国际上，这种“线上下单、线下自提”的服务在中国台湾、日本和英国已非常普及。在台湾，目前由统一企业集团运营的“7-11”近5000家便利店，已成为当地网购配送的主要渠道。在英国，旗下拥有多种零售业态的Tesco集团也靠这种模式建立起了自己的终端配送网络。亚马逊目前在日本、英国等国家也均提供收货自提服务。
作为城市共同配送的平台企业，上海市农工商集团与淘宝、京东、顺丰速运等电子商务和物流企业合作，利用旗下“好德”“可的”便利店、伍缘折扣店等网点，开展“网订自取”业务。该模式为：消费者在网上选购商品后，按系统提示选择就近的代收点，每个代收点都附有地址、店名和联系人电话。快递统一将包裹运送到代收点，消费者方便时可上门自提，凭短信取走货物。
该业务目前发展迅速，农工商集团3000多家网点每日稳定在至少5000单，且仍在稳步发展。据农工商内部统计，2013年“双十一”期间，便利店最高收到自取包裹近40000件。
便利店代收模式可实现多方共赢
便利店代收服务打通了电子商务、末端连锁商业网点和城市共同配送平台的信息链，实现“最后一公里”配送的标准化和集中化，是一种多赢模式：
一是降低了物流成本。集中送货节省了“最后一公里”多头递送的物流成本和时间成本，也改善了城市环境和交通秩序。
二是提高了居民生活安全便利度。货物自取使消费者取货时间灵活、自由度大，且极大降低了快递入户的不安全隐患，使用者回头率在70%以上。
三是为便利店创造了额外收入。便利店增加该项业务的额外投入小，但利润却很可观。以每店每天20单为例，按单提成，利润在30元左右，3000家网点，一年净利润可达3000万元以上。除了直接效益，还可带来便利店的人气，掌握消费者购物偏好的信息资源等间接效益。
(责任编辑：DF056)
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