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这已经是10多年以前的事儿了。日本某著名百货店有一个专门到客户家里提供服务的团队,他们的客户几乎都是富婆。领导这个团队的董事每年都调整激励制度,每月都召开全体大会,表彰先进,批评落后。可尽管他工作卖力,最近几年不但成绩上不去,反而每况愈下,在不得已的情况下,他通过人找到了我的公司。我派人先去该公司调研,不到几天,我们就感觉到了他们团队的问题所在。后来又派人去走访他们的客户,验证了我们对其症结的预估。这个团队有几个销售员成绩出奇地好,被称为销售高手。其中,销售冠军田中的业绩更是平均业绩的十几倍。负责人在开会时总是骂那些业绩平平的人,道理讲得也很通俗易懂：“人家田中君基本工资和你们一样,毕业的大学也不咋地,可人家为什么就是你们的十几倍？同样是人,为什么差距这么大呢？我不要求你们和他一样,只要赶上他的一半,我们团队的成绩下月就能翻倍了”。我们去现场访谈客户时,这位负责人开始很不耐烦,对我说：“还不如好好调查一下田中君的行动模式,分成细节,让每一个职员都来学他的做法”。我说：“你们不是一直在研究和学习他的行动模式吗？不是一直没有效果吗？再说,我们也不是不研究他的行动,只是先从客户那里开始而已,您耐心地等一下吧”。经过几天pioneer

今天,《找你妹》成功登顶苹果AppStore中国区免费应用排行榜榜首,如果不是因为《植物大战僵尸》的首次限免,它的登顶日期可能还会提前,据官方透露,这款发布不久的游戏已经在全球获得了数千万用户！登陆微博,到处可以看到用户在分享自己“找你妹”的心得,而在我自己的办公室,同事们也早已沉浸在“找你妹”的快乐之中。风头真是一时无两！那么《找你妹》为什么会这么火爆呢？有人说《找你妹》爆红是因为游戏上手简单可玩性高,有人说是游戏风格接地气儿,还有人说是因为这游戏有个好名字。不过作为营销人,我自然要从营销的角度来做一番解读,在我看来,《找你妹》在产品设计上巧妙的融入社会化属性是其成功的重要原因。首先,《找你妹》在产品上贴近用户。名字自不必说,任何人第一次听到这款游戏,首先注意的一定是它来自网络流行语的产品名称《找你妹》,不单单在名称上,这款内容充斥着各种网络流行语的游戏在风格上也极具恶搞文化,不管是“凤姐”、“四爷”还是“切糕哥”都会让玩家感到亲切,可以说正是这些网络流行文化的加入,极大的拉近了游戏与网友的距离。这在心理学上称为“提高了密切度”,提高密切度的好处就是可以极大的引发用户的情感共鸣,而一旦产生情感共鸣,用户就产生了强大pioneer

随着企业将注意力从应对危机转向努力从复苏中最大限度地受益,CFO必须把握重点。在我们设计的十大问题中,一两个成为现实的大手笔想法,要比一大堆未付诸实施的主意有价值得多。思考周密的首席财务官会扪心自问：哪些行动计划组合在一起会产生最大的回报,然后调动大量的时间、资本和资源,全力以赴,取而胜之。信贷危机以及其对实体经济的冲击将首席财务官推到了前台,他们要实施应急措施以帮助企业渡过衰退期。如今,随着复苏的可能性似乎有所增大,CFO的任务或许将更加复杂。即便对于那些企业没有受到非常严重危机影响的CFO来说,未来仍存在大量的不确定性,而且信贷依然吃紧。资本和管理时间只能用于几项相对重大的举措,并应重新评估与每次机遇相伴的风险。因此,对于推动管理团队思考这些机遇,并冷静客观地看待追逐这些机遇带来的成本、收益以及风险,CFO的判断至关重要。我们认为,所有CFO及其高管同事都应在复苏来临之时问问自己以下10个问题。您认为首席财务官在走出危机时应该优先把握哪些工作？1. 复苏将采取何种形式？即使最坏的情形已经过去——尽管我们对此并不能保证——但对于复苏的性质和速度仍存在很大的不确定性。12到18个月的稳步复苏,与持续五年的不温不火的复苏,二者pioneer

做销售这一行,情绪管理至关重要。情绪好不一定成事,但情绪不好却一定会坏事。作为销售员,面对着繁杂多变的客户、高负荷的工作压力、社会及世俗偏见、管理者的不当管理,以及自身的认知偏差、个性弱点等因素,很容易在工作中产生种种负面情绪,影响了销售工作的质量和效率。要销售员进行情绪自我管理,就是因为糟糕的情绪不但容易坏了自己的大事,也会对他人产生不良影响。正如巴萨德教授所言,“情绪会像病毒一样,由一个人传染给另外一个人。”所以,销售员应根据自身的实际,加强对社会和自我的认识,找寻自我的性格弱点,树立正确的人生观、价值观,以实现情绪的自我管理。情绪最容易失控的颠峰时刻每一个人对自我情绪都具备一定的自制能力,只是不同的人自制能力不同罢了。一位伟大的哲人说了这样一句话：“如果敌人让你生气,说明你还没有胜他的把握。”当然,此处的“敌人”未必是有你无我的“死对头”,可以是上司,以及同事,还可以是竞争对手,更可以是客户。心理学上有一个著名的ABC理论,即情绪的产生并不是诱发事件本身直接引起的,而是经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起。销售员很可能会年轻气盛、血气方刚,对很多话听不进去,对别人的很做做法看不下去,在与他们斗智斗勇pioneer

工欲善其事,必先利其器。现代工具,特别是网络工具的运用,能为财务工作者带来期望的工作效率,轻松跨越信息不对称的陷阱,解决工作方向和业务难题的困惑,获取财务掌控的力量。工欲善其事,必先利其器。每个人都有自己的工作习惯,与工作习惯相关的是选择适于自己开展工作的工具。许多现代工具,特别是网络工具的运用,能为财务工作者带来期望的工作效率,也使自己不必为不了解具体的工作情况而担心。这些“常规武器”多为大家耳熟能详的东西但用“利器”来形容他们也不为过,因为凭借他们的力量,财务人员可以轻松跨越信息不对称的陷阱,解决工作方向和业务难题的困惑,冲过工作效率低的泥潭,战胜企业发展中可能遇到的风险,获取财务掌控的力量。N0.1 网上银行。2005年,我所在的公司基本户网上银行的开通,给财务工作带来了极大的便利,为了不耽搁付款程序,我只选择了查询功能,制单、审核、审批的功能分配给了出纳、财务部的两位部长。网上银行的充分利用,使我能随时知道自己袋子里有多少可支配的现金,在线提醒和现金预算功能实时地通知财务管理者什么时候应当筹集资金、归还借款、支付货款,知道什么时候可以从事理财业务,时间可以精确到每一天。不经意地刷新网银页面时,看到约定收款的现金pioneer