黑夜传说5

１、顾客满意及其决定因素顾客满意是指顾客通过对一个产品的可感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉状态,即顾客满意是“顾客对其要求已得到满足的程度的感受”。满意与否不是绝对的,而是顾客在接受产品或服务后,将自己的体验与消费的期望相比较而得到的一种主观感受。美国营销学会直观地表达为：满意＝期望－结果。同样的产品或服务,不同人的满意程度可能大相径庭。因此,满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历以下三种不同感觉状态中的一种。如果可感知效果低于期望,期望得不到满足,顾客就会不满意同时产生抱怨；如果可感知效果等于或略大于期望,期望得到满足,顾客就会满意；如果可感知效果远远大于期望,顾客就会很满意,产生忠诚。由此可以得到顾客满意模型： 由模型可以看出：能否实现顾客满意有以下几个重要因素：①顾客对产品的期望,这种期望与顾客自身的许多条件相关,如教育背景、收入水平、工作环境、生活习惯、价值观念等；②产品的实际质量,因为实际质量直接决定顾客的可感知效果；③可感知效果与顾客期望的比较,比较的结果如顾客满意模型所示。２、顾客忠诚及其决定因素顾客忠诚概念中的忠诚,内涵丰富而抽象,难以对其进行严格、准确的界定。黑夜传说5

和谐社会不是农民式的“均贫富、等贵贱”的朴素理想,也不是传统计划时期高度管制下缺乏活力的“整齐划一和秩序 井然”,而是和谐与活力、和谐与发展的统一。要实现它就必须进一步完善市场体制,转变政府职能,建立“归属清晰、 权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度。 产权完善；政府职责；社会和谐 F271 A 1006-502411-0123-03 饶武元,南昌大学研究生院副教授,研究方向为经济管理；邹小华,南昌大学研究生院副教授,研究方向为社会主义市场经济理论。落实科学的发展观和构建社会主义和谐社会是我国21世纪在经济、社会发展方面的主要任务。如何构建社会主义和谐社会,人们见仁见智地提出了许多理论与政策建议。笔者认为：对和谐社会的理解和构建必须从社会主义市场经济体制,从中国这样一个相对落后,人口众多的东方大国追求现代化,追求民族复兴的进程中来认识和理解。和谐社会不是农民式的“均贫富、等贵贱”的朴素理想,也不是传统计划时期高度管制下缺乏活力的“整齐划一和秩序井然”。而是和谐与活力、和谐与发展的统一,是一个动态、均衡的发展过程,在发展中求得和谐,在和谐中实现发展。那么,如何实现发展与和谐的均衡呢?众所周知,市场经济是发展与繁荣的基础,黑夜传说5

作者简介:周展,男,江苏南京人,现就职于深圳电视台,职业影视导演。深圳市青年摄影学会常务副会长兼秘书长、中国华夏针孔影像艺术委员会主席。毕业于武汉大学新闻系摄影专业。关于平民影像之说有多种释文,较为集中的应该是这样两个:一些热爱影像艺术的城市百姓拿起了相机,他们学习掌控影像,寻找艺术规律,尝试关注身边的社会印象,用影像的方式表白自己对事物的看法,用艺术的法则再现自己对万物的理解,同时绝大部分人会运用网络展示和传播,参与各种艺术论坛、加入摄影群落,发表博客,甚至一部分在网络内外组织和参与许多的艺术交流展览,他们借助网络超越时空和地域的特性,努力使自己的艺术影像向更高的境界发展,向更广泛的艺术领域输送,由数码时代造就的这种数码影像泛摄影艺术潮,从形态和社会层面上归结它是一种平民影像的艺术潮。另一种说法是专业的摄影师,拿起照相机,将镜头对准了平民百姓,那么所得到这此影像叫做平民影像、因为他拍的是平民老百姓。后一种说法我是极不赞同的,为什么哪?摄影界中有一些称呼,赞某某人,他拍了一些穷、困、老、弱,偏、边、远地区,少数民族等,就说他是平民影像摄影师、摄影家、纪实摄影家等等,那么我们媒体的摄影师整天拍的是五套班子的领导,就该叫黑夜传说5

为了使《会计法》能更好地促进我国２１世纪经济的发展,更好地实现《会计法》“保证会计资料真实、完整”的立法宗旨,有效遏制会计信息资料失真和会计舞弊的发生。现就企业会计舞弊的产生原因、目的和表现,及怎样防范和检查,谈一下自己的看法。一、舞弊产生的目的、原因和表现企业会计舞弊产生的原因主要有三个：出资人和经营管理者的目标利益不一致,是导致经营管理者会计舞弊的主因。在财产所有权与经营管理权分离的情况下,财产所有者将其财产交付委托给他人代为管理与经营。财产所有者授予经营者管理或经营的权力并承担起代为管理和经营的经济责任。经营管理者在委托与受托的制度安排下,利用其专业技术、组织知识和其在企业的合法权威,获得了难以制约的权力。常会导致财产所有者无法及时控制企业。一些经营管理者的行动得不到应有的考察和监督,这种情况为管理者进行非法操作、会计舞弊、以权谋私提供了条件。信息不对称为经营管理者实施并掩饰会计舞弊提供了便利条件。管理者的会计舞弊在信息不对称条件下表现为对财产所有者“欺骗”和直接撒谎。由于财产所有者和经营管理者在行动和信息上处于非对称状态,使经营管理者常处于有利地位。在这种情况下,如果管理者具有某种损人利黑夜传说5

长期以来,对《徐文长传》的研究多从审美角度,而它与徐渭诗歌传播的关系鲜有人论及。《徐文长》的修改,将袁宏道对徐渭作品的评价分成了两个时期。但总的来说,《徐文长传》对徐渭诗歌的传播起着积极的推动作用。《徐文长传》 徐渭 诗歌 传播作者简介:张淼,女,副教授,复旦大学中文系08届博士。按照知识与记忆重建徐渭诗歌声名播迁的历史语境,我们立刻就会发现最强有力的声音首先来自袁宏道的《徐文长传》。但长期以来,对《徐文长传》的研究多从审美角度,而它与徐渭诗歌的声名播迁的关系鲜有人论及。比如收在《徐文长三集》卷首的《徐文长传》与收在《瓶花斋卷七》中的《徐文长传》有些不同,就很少有人注意到。不妨将两文对比如下:《徐文长三集》卷首的《徐文长传》余少时过里肆中,见北杂剧有《四声猿》,意气豪达,与近时书生所演传奇绝异, 题曰“天池生”,疑为元人作。后适越,见人家单幅上有署“田水月”者,强心铁骨,与夫一种磊块不平之气,字画之中,宛宛可见。意甚骇之,而不知田水月为何人。一夕,坐陶编修楼,随意抽架上书,得《阙编》诗一帙。恶楮毛书,烟煤败黑,微有字形。稍就灯间读之,读未数首,不觉惊跃,忽呼石篑:“《阙编》何人作者?今耶?古耶?“石篑曰:“此余乡先辈徐天池黑夜传说5