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来源:网络 更新日期:2024-06-25 03:47 点击:42595

内容摘要:本文按照服务的分类矩阵对服务类企业进行分类,分析了服务的劳动密集程度和交互定制性所带来的一系列管理问题。关键词:服务企业 劳动密集程度服务可按劳动密集程度和交互定制程度分类,通过这样的分类可以对不同行业的服务企业进行研究,在图1矩阵中,垂直维度衡量劳动力密集程度,即劳动力成本与资本成本的比率。水平维度衡量与顾客之间相互作用及定制程度。定制是指顾客个人影响要传递服务的能力。“服务工厂”提供标准化服务,需要较高的资本投资。“服务作坊”要求有更多的服务定制,但它们是在高资本环境下经营的。“大众化服务”在劳动力密集的环境中提供无差别的服务,而那些寻求“专业性服务”的顾客则会得到经过特殊训练的专家为其提供的个性化服务。劳动密集程度决定行业管理竞争的重点是设备还是人事,而交互定制程度影响着企业控制服务质量的能力,同时也影响顾客对服务的感知,如图1。劳动密集程度带来的管理问题技术革新。服务的劳动密集程度决定了企业技术革新的重点是设备还是服务人员。高资本需求的服务要求管理人员合理安排需求,以便充分利用设备,尽量使用机械设备代替人力来提高生产效率。企业要保持竞争力就必须密切关注技术发展,加强研发。高劳动密集型烟台南山学院

内容摘要:货币政策传导问题是我国金融运行和金融调控中最复杂、最现实的问题,本文就如何建立有效可行的货币政策传导机制,促进我国货币政策多元化传导途径的建立和完善等问题进行了阐述。关键词:货币政策 传导机制 建议货币政策的有效性最终取决于该国不同时期货币政策传导途径的内容、特性和作用机制,因此,如何建立有效可行的货币政策传导机制成为理论界和政界所关注的重大课题。从实践来看,货币政策传导问题是我国金融运行和金融调控中最复杂、最现实的问题,涉及到宏观经济政策和微观经济运行,关系到货币政策的选择。最近几年,我国经济金融运行中出现的货币流通速度减慢、商业银行惜贷、中小企业融资难等问题,都与货币政策传导有着直接或间接的关系。如何建立有效可行的货币政策传导机制,促进我国货币政策多元化传导途径的建立和完善,笔者提出以下建议: 加快发展货币市场货币市场发展滞后给货币政策传导带来了严重的负面影响,目前货币市场的发展要注意五个方面的内容:进一步完善拆借市场,使之在调节商业银行短期头寸方面发挥更大的作用;将银行间债券市场改造成为覆盖全社会的债券市场。为了建立全国统一的债券市场,要进一步扩大银行间债券市场成员。银行间债券市场将烟台南山学院

摘要:文章探讨了大型火电厂热工自动化系统的构成及其自动化水平、控制方式和管理模式、机组“一键启”的可行性和电子设备间物理分散等问题。关键词:大型火电厂;热工自动化水平;机组控制方式;机组一键启;电子设备间中图分类号:M621 文献标识码:A 文章编号:1009-237412-0052-03随着我国电力工业的发展及电力结构的调整,1000MW级及超超临界机组由于其运行成本更低和效益更高,在电力市场竞争中更具有优越性,将逐步成为我国电力市场中的主力机组。而大型火电厂的热工自动化水平、控制方式和管理模式将会发生什么样的变化,当前的设计思路能否适应电力市场竞争机制,如何优化热控设计,使其能够适应飞速发展的计算机网络技术及信息化发展的步伐,满足电力市场要求,成为热控设计人员亟待解决的新课题。一、机组控制方式随着DCS在电厂中的广泛应用,其稳定性、安全性、可靠性也逐步被人们认可,机组设备的可控性日益提升,早期电厂单元控制室所设置的常规模拟仪表盘和大量的常规监视仪表、操作设备逐步取消或被大屏幕显示器所取代,集控室面积随之逐步缩小,运行值班人员也在逐步减少,减人增效的概念逐步建立,控制室的布置、控制点的设置和控制方式发生了根本的变化。控制方式由烟台南山学院

摘要:目前,美、日、德是公认的世界工业设计三强,尤其日本工业设计发展速度之快及对世界各国工业设计的影响之大令我们为之震惊。文章以日本的工业设计特点为出发点,对日本工业设计的起源、吸收和继承传统等进行了系统研究。关键词:工业设计;日本工业设计;传统工艺;现代产品中图分类号:TB472 文献标识码:A 文章编号:1009-237412-0059-02工业设计是工业时代的产物,发轫于英国,形成于德国,“自立”于美国。德国对工业设计的最大贡献是成立了第一个工业设计的行业组织——德国工业同盟。该同盟的成立标志着艺术与工业的第一次自觉联合。此外,该同盟所倡导的“设计必须从大生产的基础出发,机器可以制造出美的产品”的理念对工业设计起到了“正名”的作用。美国对工业设计的最大贡献则是,催生出了职业设计师。日本对工业设计最大贡献则是,在处理传统工艺与现代产品的关系方面取得成功。把包豪斯介绍到日本的第一人是评论家Masaru Katsum-ie,他在1948年到1949年在日本的《工业艺术新闻》杂志担任编辑。从那时开始,他全力以赴地推广欧洲为中心的、以“好设计”为宗旨的设计体系。他一方面把包豪斯20世纪20年代在伊顿认为设计应该是凭据直觉和纳吉的理性主义立场争论带进烟台南山学院

摘要:现代人力资源管理的核心是“以人为本”。心理学是研究人的心理现象发生、发展活动的科学。文章主要就心理学中“人本主义”和“行为主义”理论在人力资源管理中的运用,阐述了现代企业管理应该充分调动人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,这是达成组织目标的关键。关键词:心理学;人力资源管理;以人为本;人本主义;行为主义;现代企业管理中图分类号:B84 文献标识码:A 文章编号:1009-237412-0060-0220世纪80年代,现代人力资源管理思想由西方传人中国。它主要是利用现代化的科学方法,采取各种各样的管理措施去达成组织目标。但其努力最终都离不开“以人为本”的管理核心。既然是“以人为本”,自然就离不开心理学理论的运用。一、因人而异。各展其能现代人力资源强调人力资源的整体开发,动态管理。也就是说对员工不仅仅只是安排工作,还要根据组织目标和个人状况不断进行岗位调整,充分发挥个人特长,量才使用,人尽其能。古希腊心理学家希伯克拉特和罗马心理学家盖仑通过长期研究发现,人的气质类型能影响工作效率。他们将人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四类。胆汁质的人属于战斗类型。他们感情与动作迅速,直爽热情,精力充沛,脾气暴躁,缺乏灵烟台南山学院