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摘 要:随着汽车保有量的增加,汽车服务业已经成为我国汽车产业主要的利润来源。本文主要依靠汽车消费者行为、汽车服务链和行业利益相关者的研究,结合汽车服务业现状,提出适合汽车服务业发展的战略思路。关键词:汽车服务业;整合发展战略;顾客价值;汽车服务链;利益相关者中图分类号:F121.3 文献标识码:A文章编号:1000-176X09-0042-04汽车服务业是围绕汽车这一载体为顾客、企业和社会创造服务价值的各类动态性服务活动的总称。它所包含的范围非常广泛,从汽车生产到最后报废过程,除了生产环节外,都可以归结为汽车服务业。目前,对于它的内容,业内比较认同的是将汽车服务业分为新车分销、旧车交易、汽车金融、维修养护、汽车油品、汽车文化等六大类别。随着我国汽车保有量的增加,汽车服务业将面临更大的市场和利润。为适应新形势,我国汽车服务行业该如何调整和发展是本文将要探讨的问题。服务业的利润大都来自于服务对象。因此,研究汽车服务业就不能脱离消费者。只有在消费者行为理论的基础上,对汽车服务业展开研究,才能抓住它的核心内容,避免舍本逐末。一、基于消费者的汽车服务业工作内容通过对广大汽车消费者的调研和访谈,他们的汽车消费行为可以划分为购买、使用、维护和变卖四文化和旅游部

中国人民银行决定,从2006年7月5日起再次提高法定存款准备金率0.5个百分点；从2003年9月以来,央行已连续3次提高法定存款准备金率,该比率由6%上升到了8%,并在8月15日后调升至8.5%。一、动用法定存款准备金率工具的主要成因在货币政策中,法定存款准备金率的提高是收紧货币的重要机制。自2003年9月以来,我国货币政策决策部门连续提高法定存款准备金率,就其政策含义而言,是一种紧缩货币的取向。此次提高法定存款准备金率,主要背景有三。一是经济增长率有趋热的可能,应未雨绸缪,给经济运行降温。二是投资增长率有走高的趋势,为防止由投资过热引致的一系列经济问题,应适当抑制投资增长率继续走高的势头。三是信贷投放量快速增加,这与资金过剩直接相关,它可能刺激经济运行和投资的进一步攀高。为了防范这些情形,应着力收紧资金供给。二、当前提高法定准备金率难有紧缩的效应货币理论以及一般的经济实践都证明,提高法定存款准备金率,是一项力度大且具有强制性的货币紧缩政策。但从2003年9月和2004年4月的两次提高法定存款准备金率的后期效果看,这种效应似并未如期发生。第一,2003年9月,央行提高了1个百分点的法定存款准备金率,即从6%提高到7%,直接锁定了1500亿元的资金；通过货币乘数效文化和旅游部

2006年上半年,各地区经济运行保持快速发展的势头,投资、消费和出口等经济指标继续在高位上运行。地区经济发展呈现五大亮点：一是各地区生产总值增长普遍加快,第三产业增加值上升成为带动国民经济发展的重要力量；二是各地区工业生产增加值增长继续保持较快发展,西部和中部地区利润增长较快；三是是国家政策支持的西部、东北和中部地区的投资增长态势强劲,且占全国地区合计投资的份额在不断提高；四是地区城乡消费品市场呈现协调发展的良好态势；五是各地区呈现进出口高速增长和增速放缓,出口增长与进口增长同步发展,并出口增幅回落的特点。一、上半年各地区经济运行特点和分析地区生产总值及产业1. 经济总量：四个地区生产总值增长保持12%以上的高速,同比增幅均有提高,东北和东部地区增速差距略扩大上半年,四个地区生产总值增长格局是：东部地区生产总值增速领先,并继续在14%高位上提升,西部地区增速快于中部地区,东北地区增速第四。与上年同期相比,西部、东北、中部和东部分别提高0.9、1.0、0.4和1.2个百分点。四个地区中增长最快的东部地区与最慢的东北地区之间差距由上年同期的1.8个百分点扩大到2.0个百分点。全国有24个省份地区生产总值增长快于上年同期。内蒙古继续保持文化和旅游部

我国的降雨时空分布不均,七大流域的水资源状况从总体上说,三江相对有余,四河严重不足。长期以来,缺水、洪水、污水和水土流失等问题,对国民经济和社会发展以及生态环境,造成很大的不利影响和威胁。加强对各种水问题的研究,并采取有效措施逐步解决,既是当务之急,也是战略性任务。下面谈谈落实科学发展观,认识和解决水问题,实现水资源和水工程的可持续利用需要处理好的几个关系。一、 处理好需要与可能的关系随着经济社会的不断发展,对城乡生活生产供水、水污染防治、防洪除涝、水电、水运、水土保持、生态环境用水等方面的要求,将越来越高。这些需求与水资源可能以及与工程建设资金可能之间,已经并将长期存在一定的矛盾。解决这些矛盾,需要统筹兼顾,采取综合措施,特别是要根据轻重缓急,在做好前期准备工作的基础上,把有限的资源和资金,用在急需而且重要的方面。解决水资源短缺问题,一是要按照“高效、公平、统一”的原则,加强流域和区域的水资源管理,合理分配水量和水权,建立和完善水市场；二是坚持开源节流防污并举,节水为主,治污优先的原则,建设节水型社会,提高水资源的利用效率和效益。开源工程,不仅要研究增加传统水源,而且要加大洪水资源化、污水资源化、海水资源化、云水文化和旅游部

为什么国人往往敲锣打鼓剪红绸加以庆祝的企业上市,在美国却被认为是走进了坟墓？上证指数又一次回到了4000点之下,跌跌不休,欲振乏力。这是本次市场调整的关键时期,我们的上市公司也可以借此机会端正对待资本市场的态度。现代企业和传统企业最大的不同是：现代企业是一个商品化的企业。企业是商品,在资本市场上交易,于是就有了一个新的上帝：投资人。如果不理解企业和资本市场之间的这样一种关系,欺骗市场,欺骗投资人,迟早会受到“上帝”的惩罚。所以,上市公司的管理层必须对资本市场心存敬畏,奉若神明。“墓碑广告”但是国内的很多企业还没有觉醒,单纯的把企业上市的目的仅仅看作是融资,这是最大的误解。一个商品卖出去了,最重要的是它实现了价值,人们为之付出的劳动都实现了价值。上市公司也是这样,最重要的是价值实现。和普通商品不同的是,企业的价值实现不是在一次性交易中完成的,而是多次实现的过程。于是企业家就必然追求每一次价值实现都超过上一次,也就把企业变成了一个越卖越多的商品。这是一个神奇的过程,成功的企业是一个越卖越多的商品,越卖越值钱的商品。因为每一次融资都有明确的资金投向,每一次再融资就都有新的价值实现,新的价值创造。 企业上市,国人常常当作文化和旅游部