用毛巾捂住老人面部，然后一屁股坐在其胸口，手里摇着扇子，直至老人没了生命体征…… 这残忍的一幕被房间里的摄像头拍摄下来。受害人是江苏溧阳一名83岁老太太，嫌疑人是保姆。目前，嫌疑人已被警方依法控制，案件正在侦办中。(见5月12日《新快报》)
保姆的工作性质需要强烈的责任心和较高的道德水准，对吸毒、赌博、偷盗等有违法犯罪前科和行为不端的人，从业应当设置严格标准和门槛。然而，近年来，一些“毒保姆”“黑保姆”出没于家政服务市场。比如“杭州保姆纵火案”中的保姆莫焕晶就曾有偷盗财物、赌博等劣迹。
品行不端的人为何能混迹于家政服务市场？一方面是有关部门管理不够，很多地方也没有“保姆黑名单”制度。倘若能够建立完善类似的黑名单制度，像莫焕晶那样的保姆，在多次偷盗、赌博等行为被发现后，就应当被该制度屏蔽在行业之外，想到下家作恶就没有了机会。
另一方面是家政服务行业自身管理混乱，对保姆身份信息核实不够，对其人品、能力等缺乏把关，而个别人刻意隐瞒的前科、劣迹就更难发现，埋雷在所难免。
“黑保姆”“毒保姆”正在损毁这个行业的名声，甚至造成一些极端的刻板印象，比如涉及某些地域来的保姆，很多人会戴上有色眼镜。某种程度上说，“一颗老鼠屎坏了一锅汤”也是对大多数本分的家政从业者的不公，甚至破坏雇主与保姆间的信任，加剧行业与市场的撕裂。因此，必须完善家政服务业的惩戒机制。
希望各地能够尽快建立完善家政服务行业的黑名单制度，明确行业准入的禁限规则，细化有犯罪记录、有雇主投诉、履历及相关证件作假等方面的筛查。同时，相关部门和家政企业应合作建立行之有效的网络查询平台，既方便精准管理、动态管理，也能让用人方在招聘时从源头上净化市场、发现劣迹可以及时剔除相关人员，同时也有利于雇主在购买服务前充分知情、安心享受服务。
雇个保姆都要心惊肉跳，显然是极不正常的事。期待家政服务行业能够尽快成熟起来，别再让悲剧重演。
胡建兵 【编辑:李赫】
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