首页 > 即时 > 正文

315调查:121枪杀大案 七成消费者遭遇过侵权 36%放弃维权


更新日期:2017-03-14 13:41:14来源:网络点击:698712

《消费者报道》3·15消费维权问卷报告新鲜出炉,剖析当下中国消费维权存在的真问题、真痛点,或许你将会获得一个新的解决思路!

2014年3·15新消法正式颁布实施,中国的消费维权体系日臻进步,消费环境也在不断的改善,不过,仍然存在不少问题。为了了解当下中国消费维权存在的真问题、真痛点,2017年3·15前夕,《消费者报道》进行了3·15消费维权问卷调查。

本次问卷调查共回收有效问卷1632份,样本构成情况如下:

问卷结果显示,70%的调查者遇到过消费侵权情况,其中被侵权者只有不到一半的人有进行消费维权。消费者不进行维权的原因主要是涉及金额低以及不知道通过哪些渠道进行维权。

消费者进行维权的主要目的是希望商家意识到自己提供的服务质量不好,并希望能获得一定的经济赔偿。

调查结果显示,网络交易侵权发生行为更高,构成消费侵权的主要问题为产品质量问题,数码电器与食品饮料行业侵权情况最高。

直接与商家沟通以及通过第三方投诉平台是消费者进行维权的主要方法。不少消费者采用直接与商家进行沟通的维权方式,也因其经常沟通无效,问题得不到解决而成了消费者最不满意的维权方式。


相关:

小S自称是“短发先例” 呛郭采洁:价码很低吗?小S与郭采洁据台湾媒体报道,小S自从没再主持《康熙来了》后,许多粉丝都不能在节目上一睹她搞笑功力,但工作依旧满档的她,近来则到内地代言洗发精品牌,她自称自己是“短发先例”,将炮火瞄准另一位代言人郭采洁..

身价50亿的周杰伦,带着孕妻昆凌搭廉价航空游欧洲周杰伦近来不断被粉丝在欧洲拍到据台湾媒体报道,天王周杰伦先前砸了6亿买下大安区“和平大苑”顶楼户,传出光门厅就花了1亿元,更被推估身价高达50亿元,没想到近期被拍到带着怀胎4个月的爱妻昆凌到欧洲,搭乘一..

上一篇: 阳泉市新一届市长、副市长简历(市长董一兵)
下一篇: 快递保价形同虚设:顺丰运碎12万瓷器只赔1000元