原标题：自如房甲醛超标致住客无法正常吞咽，管家：每个人感受不一样
【撰文/王梅梅 统筹/刘姝蓉】一租客郝某（化名）在租住进北京丰台区六里桥附近的自如房两天后，出现过敏性鼻炎和咽喉肿痛的症状，第四天凌晨已无法正常吞咽。经专业机构检查房间确有甲醛超标。该租客搬离后，另一看房人员表示，房间还是有异味，管家仍表示两三天后即可入住。大白新闻（微信ID：dabaixinwen）联系到自如管家，对于房间异味问题，对方回应称，这不是新房，而是有人住过的房子。他觉得没有异味，个人感受不一样。
郝某提供的甲醛检测报告
房间甲醛超标，租客住四天后无法正常吞咽
该租户郝某说，自己的房子是在8月19日租的，住进去两天后就出现过敏反应，有过敏性鼻炎和咽喉肿痛相关症状。22日凌晨三点郝某醒来后已无法正常吞咽，就联系了自如的客服请求甲醛检测。
“自如管家一开始以业务繁忙为由推脱，虽然中间打电话催了好多次，并没有帮我联系甲醛检测中心，还有工作人员劝说我继续住之前的房子。”郝某表示。
郝某决定换房子。这名工作人员说最简单最划算的就是换租，但要扣百分之五十的违约金。其还表示，如果进行甲醛检测会走很复杂的流程，并且检测期间原来房子的租金由郝某承担。
郝某坚持检测，于是签了一间新房子，重新付了一份押金。签下房子之后，该名工作人员以换租程序为由，未经郝某同意取消了甲醛检测。“他还问我有没有朋友可以让他们来住之前这个房子（有甲醛的这个），我说不可能的，怎么会！”郝某表示。
换了新房子后，郝某症状减轻了许多。23日上午，经自如联系，中环华信环境监测有限公司对原来的房子进行甲醛检测，第二天拿到了报告。据郝某出示的报告显示，房子甲醛含量超标准值范围内最高值一倍多，其他有毒气体也有超标情况。
拿到报告后，郝某再次和自如联系，自如方面说只可以免责退未产生的费用。
郝某透露：“之后我多次联系自如同一网点的多名员工，他们的态度也不太一致。有的说全退，有的说退未产生的（费用），最后他们说可以再给我的新房间每个月免一百，但是我需要退房重新办理，并再次缴纳押金。我觉得这么操作比较不靠谱还有风险就拒绝了。”
自如管家：对于异味，每个人感受不一样
大白新闻从自如官网上了解到，这件甲醛超标的房子目前显示“配置中”，此前的3230元的租金已标注为3360元。一名昨天看过此房的租客向大白新闻透露，目前房子味道还是很重，管家说现在出租不了，得等两三天。
今天下午，大白新闻联系到该房源的管家，关于房间味道过重，对方回应称：“这你问我没用啊，我觉得那房间里边没什么味儿，您只能自己过来感受。每个人对味道的感受不一样，对于这个问题没有办法给您答案。咱们只想让您找到合适的房子，没有非要让您住。要不您就别住了呗，如果方位合适，可以看看附近别的房子。”
此外，这名管家数次强调：“这间房不是新房子，而是有人住过的。”
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