原标题：女子爬上四楼天台欲跳楼 只因培训机构拒退学费
“快看，上面坐着个人。”昨天下午3点半左右，杭州天城东路上沙路口，中沙金座3幢4楼，一名女子坐在平台边的护栏上，双脚悬空露在墙外。
接到报警后，开发区消防大队下沙中队立即出动2辆消防车、14名消防队员赶往现场处置。
“一个30多岁的女子，穿着件蓝色的短袖T恤，面朝外背对着我们坐在护栏上。”赶来救援的消防队员说，女子的情绪很激动，嘴里大声呼喊着不让救援人员靠近。
情况紧急，消防队员一面安抚女子情绪，一面组织队员疏散楼下围观群众，并寻找合适位置铺设气垫。
同一时间，金沙湖派出所民警赶到现场，慢慢靠近女子，对其进行劝说。“你先下来，那里太危险了，有什么困难你说出来，我们会想办法帮你解决的。”
“今天要是不给我个说法，我就跳下去。”女子情绪激动地向民警诉起苦来。原来，前段时间女子在一家餐饮培训机构报了名，花了1000多元学习糕点制作。可上了两次课之后，女子觉得老师教得不专业。“感觉他水平不行，教的东西没什么用，还不如我在网上自学来得快。”
女子觉得学不到东西，提出退费，但遭到了培训机构的拒绝。“我找了他们好几次，一会让我找经理，一会又让我找老板，推来推去，根本就没把我当回事。”面对对方的推诿和敷衍，提出退费，但遭到了培训机构的拒绝。
“他们刚刚敷衍我的那个经理，必须要给我道歉，不然我是不会下去的。”女子要求，培训机构的经理要先给她道歉。为了稳住女子情绪，民警找来了培训机构的经理，又承诺会帮助女子协调解决退款事宜。
最终，经过一个多小时的劝说，女子被成功救下。随即，民警将女子和培训机构老板带回金沙湖派出所做进一步调解。
民警提醒市民：遇事要冷静，有诉求可以通过正当途径解决，千万不要冲动，做出出格的行为，以免引发无法挽回的悲剧。
责任编辑：杨雅琳(EN051)相关：
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