原标题：温度低于14℃ 全额退费
本报讯 （记者 赵辉） 昨日闭幕的省十三届人大常委会第二次会议，表决通过了省人大常委会批准《西安市集中供热条例》的决定。该条例将于2018年7月1日起施行。
条例规定，经批准的集中供热专项规划，任何单位和个人不得擅自变更。因供热企业原因导致室温不达标的，供热企业应及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热、用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照一定标准向用户退还热费：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。
违反本规定，影响供热设施正常运行的，由集中供热行政主管部门或开发区管委会责令限期改正；逾期未改正或拒不改正的，对单位用户处1万元以上5万元以下罚款，对个人用户处500元以上2000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
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