有消费者称：本人2月24日到2月26日在南宁机场店租了一辆QX50，加满油还回去的，还车时候明确说明油费退还到支付账户，结果还是退到余额，这个订单是他人代定，我朋友因为工作原因不方便添加银行卡，为什么一嗨的问题需要我来解决。
还有有消费者投诉称：不到日期提前把车开走，联系客服推脱门店，门店推脱客服，总部人员电话一直无法接通。一个10线城市，租车费比上海贵一半多。
截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款。
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