速腾一直都是A级车中非常热门的车型，它头顶大众品牌光环，历经多年的市场洗礼，在广大群众中已经有了雄厚的口碑基础。不过到了现在，大众越来越摸清了中国消费者的心理，随着终端售价的不断降低，质量问题也越来越多了。
案例一：从2017年至今，车主发现空调很不给力，特别在怠速情况下，空调不仅不制冷，而且吹出来的风气味很刺鼻，连续更换两个空调压缩机后，问题没有缓解。今年夏天，更换膨胀阀后，问题还是存在。
2015款速腾怠速下空调不制冷
潘先生在参谋长说车平台投诉后，令我们诧异的是，4S店称这不是故障，这是一种“现象”。厂家有明确的文件说明，新速腾在怠速情况下或者温度过高时，避免损车，空调会关闭几秒钟，停顿的时间内制冷效果确实会变差，厂家称之为扭矩自学习。为了证实这一说法，4S店还找来他们工作人员的车做测试，确实存在厂家所谓的“现象”。新速腾车主们注意啦，赶紧观察一下你们的空调有没有这个被形容的这么清新脱俗的“现象”。
案例二：速腾1.4T双离合，更换过3次离合器后，变速箱还是有问题。2018年3月，车主进店检测，又发现四缸失火。
速腾双离合难倒厂家？
通过参谋长说车平台连线报道，四缸失火的问题暂时解决。可是到底要让车主换多少个离合器，才能解决速腾双离合的问题？
案例三：这辆速腾于2018年2月26日凌晨一点左右发生自燃。后经项城市公安消防大队火灾事故认定为：起火点位于汽车驾驶室，起火原因排除遗留火种，排除外来火源，不排除汽车电器线路故障引发火灾。但厂家坚持认为是外界因素导致的起火事故，认为有疑点，需要找更高一级的周口市公安消防大队重新认定。车主反馈周口市公安消防队派人重新鉴定，仍然维持原认定结果。厂方还是认定是人为原因，并把结果发给周口市公安消防，被驳回。从此厂方杳无音信。
速腾自燃
2018年5月24日，对于这辆新速腾1.6L客户火烧车问题，新疆人民广播电台929私家车广播《爱车有话说》栏目接到一汽大众的反馈，大致内容如下：
一汽大众回复函
看到这里，消费者对厂家行为感到很气愤，一汽大众没有足够的证据驳倒公安消防，又不给车主赔偿，这就是欺负消费者弱势群体。难道公安消防还不如厂家私自所认定的结果？
公安消防大队火灾事故认定书
说起速腾，这个车虽然咨询量很高，但这车性价比真不高。上一代速腾价格都卖到20万以上，但大家很认同，原因是车子的底盘确实好，配置也很高，值那个价。但是自从打补丁之后，我对速腾就失去信心了。1.4T发动机匹配的7速干式双离合变速箱存在低速顿挫的问题屡遭投诉，液晶仪表、中控大屏等等和竞品比根本没什么优势。已经临近生命末期的速腾，显然已经跟不上时代了。
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请温柔对待你的双离合变速器
它真的没你想象的那么强悍
点击视频查看技师暴力拆解大众干式双离合
故障点原来都在这里
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