汽车讯 3月12日,新特汽车于北京正式举行“特有FUN”新特汽车会员生态暨智能车联发布会,活动现场,新特汽车正式发布其会员品牌“特饭”,并召集十三家生态伙伴共同站台助力,推动车主服务再升级。
发布会现场,新特汽车智能车联中心总经理肖华东正式发布SITECH D·OS 2.0智能操作系统,相较于1.0系统,SITECH D·OS 2.0最大的不同在于“单车智能”向“互联智能+”进化,车辆和用户由单向接收厂家信息变为同厂家以及用户间的多向互动。“打造最懂客户”的智能电动汽车是SITECH D·OS系统的核心诉求,也囊括了对驾驶、服务、体验的全方位思考。
在DEV 1交付不足半年的时间里,新特智能系统已收获了车主们的广泛认可。据统计,DEV 1用户日均与STIECH D·OS系统交互20次以上、使用手机app控车5次以上。
据了解,SITECH D·OS 2.0系统强化后的社交属性将通过专门为“特饭”打造的车载互动工具“饭聊”实现。饭聊可以帮助车主发现附近的“饭友”,或有共同兴趣的“饭友”,无论是与饭友偶遇还是遇到紧急状况求助,都可轻松通过饭聊实现。
D. BOX革新 改造线下渠道
活动最后,新特汽车还宣布会对自己的线下渠道D.Box进行生态化改造。据介绍, D.BOX区别于传统4S店商务销售的概念,定位于销售、体验一体化的终端模式,是新特汽车打造用户体验的重要载体。而此次通过引入生态合作伙伴,完成线下渠道的生态化升级,借合作伙伴,赋能汽车零售新模式,有望为消费者带来更丰富的产品选择以及更加便捷的购物体验。
随着头部造车新势力纷纷启动新车交付、新能源汽车市场已进入比拼服务的关键时期。伴随着新特DEV 1的上市热销,其清晰的市场定位,加上创新的售后服务体系与会员生态,新特汽车的2019年值得期待。
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