凤凰汽车讯 2013第十一届中国国际汽车展览会于2013年11月21日-11月30日在广州琶洲·中国进出口商品交易会展馆举行。十载风雨兼程,十载春华秋实。在过去的十年里,广州车展伴随着中国汽车工业的发展不断成长,可以说广州车展的发展轨迹正体现了我国汽车工业的发展历程。 凤凰汽车在此次广州车展期间全程报道,并对行业内相关参展企业的领导进行现场采访。
以下是斯巴鲁中国市场企划部部长武藤毅的访谈实录：
主持人：各位凤凰网的网友大家下午好,这是2013广州车展现场,今天我们请到的是斯巴鲁中国市场企划部部长武藤毅先生。
武藤毅：各位网友、主持人大家好！
主持人：请介绍一下这一次斯巴鲁展台的亮点有什么？带来了哪些新的车型？
武藤毅：我们这一次广州车展上首先把全系的精品车型都带来展示了,最主要的是改款的力狮和傲虎。此外我们新的跑车BRZ,除了整车的展示之外还有切割模型,把我们对低重心和水平对直发动机的优势都展现出来了。
主持人：现在已经年末,斯巴鲁今年的销量怎么样？给我们做一个总结和回顾？
武藤毅：现在为止,已经卖了四万多台,目前销售比较顺利,相信可以达成我们的年销售目标。
主持人：今年庞大正式入股了斯巴鲁,那这会对斯巴鲁带来什么改变？
武藤毅：大家都知道庞大是一个本土很好的汽车经销商,他们有很好的本地化销售和管理经验。和他们合作之后成立新的斯巴鲁公司对本地销售有好的帮助,相信在新的体系下斯巴鲁的销售形式和方式更加贴近本土,更了解消费者的需求,帮助我们更好的服务经销商,从而更好的服务客户,提升客户的满意度。
主持人：为了提升斯巴鲁在中国的销量,渠道建设肯定是很重要的环节,目前我们有多少家店？尤其是庞大入股斯巴鲁之后这一块未来有什么大的变化呢？
武藤毅：截止到目前有211家经销商,合资之后面向新的目标会适当增加销售店,目前考虑增加到250家左右以应对未来的挑战,通过逐步的提高满足更多消费者对售后服务的要求。
主持人：这一次合作之后未来斯巴鲁的销售路线是否会有一个变动？
武藤毅：经过这一次新体制变化,我们现在和经销商更近了,以前是通过总代理到消费者,而现在我们成立了唯一的总代理,斯巴鲁中国有限公司下面直接是经销商,同时为了便于管理成立了上海分公司和广州分公司,通过这个体制可以更好的服务消费者。
主持人：斯巴鲁在售后方面怎么让消费者满意呢？尤其中国有一个的三包”的政策我们在售后服务这一块有什么提升？
武藤毅：光增加销售网点并不是最主要的目的,随着中国“三包”法规的制订我们制订了严格的售后服务政策。首先是车辆保养公里数统一延长到了三年十万公里长度,同时可以给消费者提供不限公里数的免费救援,让消费者更满意。
主持人：感谢武藤毅先生介绍我们今天的采访。
武藤毅：谢谢主持人和各位网友。
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