福布斯专栏作家Michael Zakkour曾这样分析，在过去三十年，世界零售业主要表现为三大趋势：一是全球化以及中国消费市场崛起；二是互联网，尤其是电子商务在全球范围内的扩张；三是由技术驱动全球供应链在全球更大范围内的整合。而眼下，零售这个古老的行业翻天覆地变后，成为时下津津乐道的“新零售”。
“新零售”究竟是什么？阿里巴巴集团CEO张勇在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，没办法准确为“新零售”下定义。“世上本没有路，世上的路是人走的。这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，今天我们正在走这条路的过程当中。任何深入浅出定性的描述都是不完整的，最终都要靠实践不断去探索。”
尽管诸多品牌对“新零售”的认知还只是个模糊的概念，但它给消费者带来的体验却越来越清晰。
如果出现上述情况该怎么办？王伟指出，可以有两个方面的转变，首先，把超市变成体验中心更有前景，让线下无法替代的体验的部分，做一些餐饮和教育，相关的结合更加有利一点；其次，超市可以以生鲜为主。他说，只有体验和频率的改变，超市才会更加容易生存下去，否则结果比较麻烦。
王伟还补充道，“就以前传统商业模式，大卫·贝尔所讲的‘位置，位置，位置’这个模式非常重要。而新零售的状况下，更关键的是离用户群是不是最近。”
由于大部分人群在CBD上班，天天果园就把店开在了CBD，因为这样离用户最近。事实证明王伟的上述模式是成功的，但他也直言自己犯了一个非常严重的错误，即把线下实体店当成一个线上的延伸，导致2015年出了很多负面消息，“这给了我们一个巨大的提醒，线上和线下一定是互相的补充，这也是往线下走很重要的指导原则。”
(原标题：新零售时代：让你在家里躺着“逛街”)
(责任编辑：DF309)
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