关键词：商业地产人才流动人才流失
商业地产的人才流动一直是一个热点问题,城市化的发展与地产新政是推高市场对商业地产人才需求的主要原因。有数据显示,“新国八条”出台后,2011年以来约有八成的住宅开发商开始把目光转向商业地产,各大商业项目的竞争也转化为人才的竞争,人力资源已经成为各类商业地产企业非常重视的战略性资源。笔者认为:商业地产人才的正常流动对企业的未来发展是很有好处的,它可以使企业有新陈代谢过程,尤其是思想的更新和交流。深入研究商业地产人才流动的原因,对企业提高自身竞争力具有非常重要的现实意义。
一、商业地产人才流动热的原因
1.宏观政策推动人才流动。“新国八条”出台后,房地产行业深度调控,市场进入持续观望,房地产业经历着前所未有的压力。在这一背景下,企业必须进行战略转型,以求突围,众多房企从专注住宅地产转向商业地产,从单一地产开发发展为涉足金融等行业的多元化经营。各大商业项目的竞争也转化为人力的竞争,人力资源已经成为各类商业地产企业非常重视的战略性资源。
2.行业自身发展引发人才流动。国内目前操作成熟的项目多以北美、日、新、台的专业人才引领为主流,国内商业地产的本土人才大都从房企人士转型而来。由于商业地产企业大都经历前期规划、项目融资、开工建设、招商筹备、运营管理等重要环节,每一环节的人才需求都在不断加大,导致的结构性流动率也在增加。据统计,2010年“4?17新政”后的三个月,在标杆企业中,2010、2011两年间,万科共有6位副总裁离职,金地集团3位高层辞职,商业地产龙头万达集团每年高管流失数量更是高达两位数。
3.企业自身条件导致人才流动。首先,薪酬待遇差异造成人才流动。经济发展水平影响着劳动者的收入水平,也影响人才流出的意愿,现有商业地产的投资节奏,很难让这些商业地产新军花时间和精力去培养自己的团队,“挖角”成为大部分企业的选择。其次,企业文化差异也会造成人才流动。各个企业是否着重建设企业文化,而企业文化是否与员工个人匹配,个人是否能认同企业文化,都影响到人才的流动。外资商业地产的特色文化也刺激了人才主动流入的意愿。最后,地产企业的一个共同特点是以项目制为主,企业经常会根据项目的时间长短和建设周期,配置人员结构,客观上促进了人才的流动。
二、应对商业地产行业人才流失的策略
1.优化薪酬福利体系,优化绩效考核管理体制。薪酬和福利是人才流动的最根本原因,一份有竞争力的薪酬福利体系,基于工作分析的考评标准和方法、科学合理的绩效考核体制,能让员工产生“多劳多得”的公平体验,从而对企业更加认同。部分有综合能力和成熟经验的高端人才很多不是由企业最初的招聘,而是来自于同行挖角。更多的高层次人才运用物质激励不一定能完全满足个人的期望,还需要从更多的精神层面和科技层面进行激励。对于一些拥有长期发展计划的公司还会通过股权期权等方式去进行长期激励。
2.帮助员工建立职业生涯规划,提升员工的满意度。关注员工的职业发展规划,稳定员工队伍,才能创造人力资源的核心价值。将人才的个人发展纳入企业的整体目标中,在商业地产领域有其特殊性。商业地产的开发运营常以项目制进行,根据项目的时间长短、大小,将个人的发展融入到项目计划中,保持专业人才的队伍稳定具有战略发展意义。尤其是在当前市场竞争日趋激烈的情势下,中高端人才都迫切希望开发商能少一些急功近利,长期稳定经营。
3.努力提升企业文化等软实力。企业文化是比较泛的概念,包括领导的个人魅力、公平的竞争环境、透明的考核机制、持续创新发展的公司策略等都是这个要素的重要组成部分,所有这些部分都是围绕人才的发展展开的。商业地产企业应塑造有特色的企业文化,并围绕企业文化将各个层面的管理措施具体落实到细节上,重塑对人的认识,以人为本,培养员工的归属感,尊重和维护员工的平等地位、尊严和权益,在企业内部建立人人有参与权、宽松愉悦的工作氛围。通过对企业文化的构建,增强员工的归属感和团队意识,用事业留人,用情感留人。
企业的竞争归根到底是人才的竞争。在价值观日益多元化的现代社会,人才流动的原因也很复杂,企业要留住人才所付出的人力资源成本也不断上升。人才流失往往给企业带来各种损失,如何保持一定的流动性,而又留住掌握核心技术的关键人才,成了企业必须面对的管理难题。本文初步探讨了商业地产行业人才流动的原因,提出了几点应对之策。
参考文献：
Stephen P.Robbins.管理学.中国人民大学出版社,2004
谢晋宇.雇员流动管理.南开大学出版社,2001
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