在金融危机影响下。消费者的消费心态和市场的消费结构正在发生巨大变化,中国百货行业和服装零售业由此也将面临新的挑战。这让我们必须重新思考我们共同的商业经营和管理模式,审视本土服装品牌的价值与优势,最终实现零售业与服装业的携手共赢。要达到此目的,百货行业、服装服饰行业应该在现有的基础上走出一条新路。用“错位经营”取代“正面竞争”
百货店在市场需求基本达到中等发达程度的时候,趋同化趋势就逐渐开始了。中等发达主要指的是顾客消费水平。这有两个基本指标：一是消费群体以中等消费者占最大比例；二是消费者对商品的关注从使用价值和价格转向关注品牌。时尚、品位,关注身份的符合、服务的创新和超值需求的吻合,这个趋势在市场需求达到发达程度就会出现百货店分级、分档次并同级竞争的现象。因此,零售业经营和管理的雷同是市场经济由低级向高级发展的过程,是必然的。通过我们经营者的努力,使这个趋势尽快地过去,市场随着经济的发展出现新面貌是我们的使命。
而目前我国的超市等各种新兴商业零售业态大举蚕食百货业“地盘”的今天,由于店铺地段、连锁经营、采购成本、管理方式等因素的影响,与拥有极其丰富的商品品种以及“天天低价”的仓储式超市相比,百货业多年奉行的“品种齐全、薄利多销”的法则已毫无优势可言。百货店经营内容、管理模式、促销方式、促销利用点、优惠政策等均大同小异,导致经营雷同现象非常普遍。因此,传统百货业必须重新审视自己,找出与其他业态的差异,重新定位,摒弃传统的经营理念,向现代百货、主题百货转变。
经营定位的雷同在市场竞争上必然表现为“正面竞争”,用降价手段来拼个你死我活。这种恶性竞争只能带来两败俱伤,不会产生双赢,明智的选择是用“错位经营”来取代“正面竞争”,如何科学地实施“错位经营”是当前整个宏观市场疲软的情况下的明智之举。
百货商场兴衰的关键在于机制、经营、管理和制度等方面的改革、创新。正面价格的竞争仍然不断,这说明我们百货业的错位经营还不够。与各店服务对象的需求没有完全吻合。我们必须继续市场细分,必须提倡错位经营。
助推本土民族品牌成国内一线
30年的改革开放,吸引了全世界的品牌涌向中国市场,至今世界知名品牌已有80％进入中国市场。而中国很多的品牌,受国际先进理念的熏陶,或长期给国际品牌加工生产产品,品牌不断得到锤炼,不断发展,很快成为我们国内市场的品牌佼佼者。尤其是服装行业,在百货零售市场中占有极为重要的地位,一个百货店的销售额,服装类占50％以上,而服装销售量的70％是国内品牌创造的。
因此,商业零售业应该支持本土民族品牌的发展,更应该促进它们早日成为中国的一线品牌。因为中高档百货店和国内的一线品牌是相得益彰的,都具有个性化的服务,都需要贴近时代、富有前瞻性等特点。
贴近时代。要求百货商场了解时代潮流、流行趋势,并配合定期变化店内环境和装潢,以成为市场瞩目的焦点,成为消费者领略时代潮流、流行趋势的橱窗。
富有前瞻性。无论是商品种类、商品品牌、商品品质、店内环境、商品陈列,还是整体氛围、服务水准,都力求向国际化方向发展,能对消费者起到引导作用。要带领消费潮流,要指导、引导消费和生产的发展。
具有鲜明的个性价值。百货商场应该准确把握自己的核心顾客群的时尚观,体现鲜明的个性价值。
本土服装品牌的历史不长,是没有在世界叫响的原因之一,但是我国民族本土品牌经过努力不仅可以成为自己国家的一线品牌,而且总有一天走向世界。中国的商业零售业有责任有义务成为服装品牌打造成我国一线品牌的平台。百货零售业应成为培育和提升本土品牌的助推器,不能都一味地追求国外品牌。
目前在经济处于萧条的形势下,企业更应该把精力放在战略和策略上,让我们共同携起手来,为培养我们民族品牌成为我国的一线品牌而努力。
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